Прекрасное обслуживание в офисе, приветливый персонал, грамотные специалисты, готовые помочь и объяснить все детали. Офис чистый, очередь двигалась быстро, на все мои вопросы ответили быстро, понятно и качественно. Рекомендую этот офис к посещению.
Проводила из мобильного приложения платеж в разделе "Благотворительность". Выбрала нужный Благотворительный фонд. После чего открылось окно для заполнения "ФИО плательщика , Группа (необязательное поле, непонятно, что это вообще) и сумма. ВСЕ, более ни одного поля не было. Предпросмотра платежа со всеми заполненными данными - НЕТ .
Сразу пришел код на подтверждение платежа, и операция списания. При распечатке платежки, в графе назначения платежа !!!!!! вместо "Благотворительный взнос" красуется "ОПЛАТА УСЛУГ".
Разработчики приложения - КАК это Вы так решили? ЗАЧЕМ делать опцию "Благотворительность", если Вы некорректно САМИ, без ведома пользователя проставляете туда заведомо некорректное назначение платежа.?!?!
В чате поддержки - 25 минут никто не отвечал, на горячей линии - ни отклонить платеж, ни поменять назначение не могут.
НЕКОРРЕКТАЯ работа приложения ведет к некорректным платежам!!!!!
Высокий уровень профессионализма, обеспечивается оперативное обслуживание и отличная поддержка клиентов. Удобные онлайн-сервисы и дружелюбный персонал создают приятный опыт взаимодействия с банком.