Банк Зенит
200 отзывов
8 декабря 2023
Была на консультации по кредитной карте. Спасибо Шитовой Екатерине за полную консультацию, обязательно вернусь и оформлю карту.
1
12 октября 2023
Шлют какую-то непонятную рассылку с одобрением кредита по смс на телефон, хотя я никогда не являлся клиентом данного банка. Более того,когда позвонил на горячую линию, никто меня из рассылки исключать не стал, аргументируя тем, что я должен предоставить документы на владение номером. Смешно. Не банк,а какая-то контора,судя по всему.
4
1
30 августа 2024
Отличный банк, приятное обслуживание
15 декабря 2023
Хорошо обслужили быстро не стали навязывать никаких услуг и всё очень вежливо рекомендую
1
13 декабря 2023
Получил автокредит в салоне. Обратился в отделение Банка Яблочкова 20. Получил моментальную дебетовую карту для погашения кредита, настроили интернет банк.
1
25 января 2024
Всегда все быстро, по делу и вежливо. Много лет посещаю именно этот офис.
1
8 ноября 2022
Очень хороший банк и обслуживание в банке! Хочется отметить высокий профессионализм, тактичность и вежливость сотрудников. Все вопросы клиентов решаются очень быстро и чётко.
2
18 декабря 2023
Сотрудники хорошие, но ехать в единственный филиал через весь город очень не удобно.
1
17 февраля 2023
Все очень понравилось. Приветливые, дружелюбные. Пришла за валютным переводом. Сразу чувствуется, что работают профессионалы, которые любят свою работу
1
30 марта 2023
Была приятно удивлена обслуживанием в банке, сотрудники вежливы и неравнодушны. Отдельное спасибо, менеджеру Екатерине!
3
21 августа 2024
Переводы без комиссий.с любого банкомата можно снять наличку.без подводных камней.советую.
30 марта 2023
Сегодня обслуживалась у сотрудников банка. Посещение офиса оставило положительное впечатление. Кроме основного вопроса, помогли с личным кабинетом. Имен к сожалению не запомнила, знаю только что одна девушка была менеджер, а другая стажер.
Очень выручили меня. В хорошем смысле удивляет отношение персонала к клиентам. Очень внимательны, компетентны и позитивны.
3
29 июня 2022
Отличный банк! Есть весь спектр услуг, прекрасное душевное отношение к клиентам, грамотный персонал, наличие банкомата. График 9-18, редкие очереди, обслуживание физических и юридических лиц
3
26 октября 2022
Очень ужасный банк!!! С физ лицами работаю с понедельника по пятницу до 18.00, получается когда все работают. Получается что надо отпрашиваться с работы, но когда ты отпросишься не надолго чтобы внести платёж по кредиту, это минутное дело, то ты столкнешься с очередью которая создана на пустом месте. Из-за того что сидит один сотрудник и если перед тобой два человека, то ты можешь просидеть час. На просьбу позвать второго сотрудника - ответ "Я на данный момент одна, позже выйдет сотрудник!" и это в 17.15. В 17.25 выходит второй сотрудник... Напомню рабочий день у них до 18.00. Я приехал в банк в 16.50, т.е. Сотрудник отсутствовал только при мне 35 минут, сколько ещё до моего прихода неизвестно... Я понимаю в середине дня обед, но что можно делать за час до конца рабочего дня??? А ты должен терять час своего времени на то чтобы совершить платёж, который занимает 2 минуты!!! Просто ужас.
2
17 февраля 2023
Очень хорошее отделение, транспортная доступность.
Отщывчивые сотрудники!
Чисто и хорошо
Все понравилось
1
1
19 декабря 2023
Профессиональная и быстрая работа Екатерины, спасибо большое за понимание
1
17 февраля 2023
Доброе утро каждый раз в месяц приезжаю для оплаты ипотеки, и всегда попадается оператор Екатерина она молодец хороший умный сотрудник, приятно посещать данный банк!
1
23 августа 2022
Нормальный банк, не хуже других, но однозначно лучше сбера! Сотрудники вежливые, отзывчивые, ненавязчивые!! Довольно шустрые. На очереди тут еще не натыкалась, возможно я везучая) В помещении чисто, довольно приятно.
3
7 августа 2023
Оооочень долгое ожидание. Перед мной было 3 человека, работает в зале 4 менеджера срок ожидания более 1.5 часа. Работы с клиентом нет, сидят, колупаются в компьютерах.
Вывод, цените время,не посейщайте данное заведение!
2
1
11 октября 2022
Пытался взять кредит в этом банке. Заполнил анкету онлайн, мне почти сразу позвонил оператор, сообщил предварительные условия кредит и какие документы понадобятся. Для подачи документов я выбрал филиал банка на проспекте Науки 19 к.2. Приехал туда, заполнил анкету и подал заявку на кредит. Казалось бы всё нормально. Но на этом всё закончилось. Через 2 дня, как мне было обещано, мне никто не сообщил о решении по кредиту. Подождал ещё день и позвонил на горячую линию этого банка. Там, уточнив мои данные, сказали, что заявки на кредит от меня в системе не нашли...? Попытались соединить с филиалом, где я подавал заявку, но там никто не ответил. Оператор горячей линии сказала что со мной свяжутся и уточнила номер телефона для связи... Никто не позвонил. Снова звоню на горячую линию (уже просто из любопытства), но снова - вашей заявки нет в системе, снова до отделения на пр. Науки 19 к.2 не смогли дозвониться. Странно, учитывая, что я звонил оба раза в рабочее время... Ещё более странно отношение к клиенту. Ощущение сложилось, что клиенты этому банку не нужны.
5
14 декабря 2023
Обслуживание и отношение к клиентам на хорошем уровне, клиентоориентированность присутствует.
4 ноября 2022
Я обратилась в отделение на Яблочкова 20. Мой супруг взял автокредит в данном банке. Муж скончался и после вступления в наследство, мне нужно было получить разрешение от банка поставить автомобиль на учет в ГИБДД. Отправила запрос о данном разрешении на электронную почту в кредитный отдел. Через неделю так и не получив никакого ответа, я вновь лично обратилась в отделение на Яблочкова 20. Попав на консультацию к Романенко Наталье Геннадьевне я поняла,что попала к профессионалу своего дела! Она вместе с управляющей Сапатовой Ольгой Леонидовной выдали мне нужное разрешение буквально на следующий день! Я безгранично благодарна за отзывчивость и индивидуальный подход к каждому клиенту! Спасибо!
1
1
3 мая 2024
Супер! Любая валюта в наличие и номинал в ассортименте
1
3 августа 2022
Замечательный офис, пришла за консультацией по открытию расчетного счета (пока наша компания выбирает с каким банком сотрудничать), попала в период обеда, ко мне вышла зам управляющего Наталья Романенко, очень приятно, что руководитель офиса имеет бейдж. Встреча проводилась в переговорной у входа в банк. Наталья очень доброжелательна, любезно задавала вопросы, рассказала о тарифах, донесла всю информацию простым для меня языком (для меня это было очень важно)
В общем, получила всю нужную мне информацию, хочу ещё раз поблагодарить за очень внимательное отношение к клиентам, была приятно удивлена.
4
1
17 августа 2022
Удобное местоположение, т. к. недалеко от метро. Красивый офис, внимательное и вежливое обслуживание. Всё понравилось.
2
1
28 ноября 2022
Огромное спасибо и благодарность Шитовой Екатерине и банку Зенит за качественное,профессиональное и быстрое обслуживание.
15 апреля 2023
Раньше часто приезжала в это отделение по работе, всё чётко, быстро , девушки операционисты всегда с улыбкой и готовы помочь.
7 декабря 2022
Пользовался услугами банка Зенит ,меня обслуживала сотрудник Шитова Екатерина Николаевна и я очень благодарен за быстрое,культурное обслуживание.
3
30 марта 2023
Хороший банк. Ответственные, вежливые сотрудники. Проконсультировали меня по интересующему вопросу в полной мере. Спасибо .
17 декабря 2023
С моим вопросом помогли разобраться быстро и доступно, спасибо
18 декабря 2023
Получила сразу моментальную дебетовую карту у менеджера Румянцева Романа. Активировали доступ в интернет банк.
16 октября 2022
График работы на оф. сайте указан неверно. Фактически офис на Яблочкова работает до 18:00, это очень неудобно и, главное, что люди приезжают и утыкаются в закрытую дверь. Не дружелюбно по отношению к клиентам 👎
UPD. Сейчас, когда наведён порядок с расписанием, могу отметить только положительные моменты в работе отделения банка. Дружелюбный и грамотный персонал, быстрое обслуживание, все четко и динамично. Меняю свою предыдущую оценку. ⬆️
4 сентября 2022
Здравствуйте, хочу оставить отзыв. Наконец-то стали выпускать карты юнион пей, я заказ делал ещё весной, но тогда сроки по выпуску перенесли , получив смс, что я могу подойти и оформить бесплатно карту, я приехал в отделение.
В отделении было очень много клиентов, несмотря на то, что я ждал своей очереди, хочу отметить , что все сотрудники и руководитель обслуживали клиентов, все очень вежливые, дружелюбные, оформил заказ карты, сказали приблизительно через 7 дней придёт смс, что карта будет готова.
Хочу выразить благодарность за чёткую, оперативную и слаженную работу всего коллектива, на все вопросы получил ответы, остался очень доволен, ранее даже не слышал про этот Банк; только когда оформил предзаказ.
Спасибо руководству, сотрудникам, буду рад вернуться снова!
1
5 июня 2023
Был у менеджера Гончаровой Оксаны на яблочкова 20. Компетентный сотрудник. В работе все понравилось. Спасибо за услуги
1
9 ноября 2022
Отличный офис! Прекрасные и дружелюбные сотрудники всегда готовые помочь,все супер, будем обращаться.
1
17 августа 2022
Самы лучший банк.И самые отзывчивые сотрудники.В опер зале работают профессионалы высокого уровня.Спасибо вам большое особенно Кати Шитовой.
2
1
12 декабря 2022
По онлайн заявке на карту, пригласили в офис для получения, но оказалось что карта не оформлена и оформляют только в офисе, но я приехала с другого города за данной картой. В пустую потратила деньги на поездку и время.
1
17 августа 2022
Хороший офис. Крутое название банка. Мне все сотрудники понравились, доброжелательные и внимательные. Обслужили быстро и качественно.
3
1
14 августа 2023
Нет стульев чтоб клиент мог присесть в ожидании своей очереди. А очередь движется крайне медленно. Можно и час простоять. Сотрудники еле живые. Обслуживают очень долго.
2
4 апреля 2024
Мало информацию могут дать по банкомату. Сказали что есть комиссия, а в итоге её нет.
1
28 декабря 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Часы работы на дверях банка указаны до 20:00. При попытке войти в банк охранник в грубой форме выталкивает из банка и закрывает дверь. Внутри есть клиенты. На мое возмущение последовал ответ - звоните на горячую линию, мы закрыты. Зачем предоставлять недостоверные сведения на дверях банка?
2
20 января 2023
Очень приятное обслуживание, все чётко и профессионально. Гончарова Оксана лучшая🔥
6 июня 2023
6 июня приходил в офис банка для закрытия своего кредита обслуживала Гончарова Оксана Викторовна все свои вопросы решил быстро
1
1
27 декабря 2022
Назначили время и адрес офиса на Академической, для оформления документов.
Отпросился с работы ехал два часа, приехал, они работают но данная услуга оформляется а другом офисе, на Спортивной.
Причём по смс об изменении не предупредили. Обращаться больше не буду и рекомендовать ни кому не буду.
2
14 декабря 2023
Уже клиент банка. Получила быстро новую дебетовую карту у менеджера Румянцева Романа.
13 декабря 2023
Быстро получила моментальную дебетовую карту, Санкт-Петербург, Яблочкова 20
3 сентября 2022
Заказывала карту Юнион пей через сайт, достаточно быстро пришло смс о готовности. В офисе людей много, но больших очередей нет, так как работников тоже много, выходили даже руководители. Обслуживанием осталась довольна, рассказали про карту, ответили на мои вопросы.
1
21 ноября 2022
Очень приятный банк.Заказал карту юнион пей, оформили все быстро.Спасибо сотруднику Гончаровой Оксане Викторовне.Большая умница!
26 сентября 2024
Екатерина молодец!
28 января 2022
Банк точно не ориентирован на клиентов, тем более на малый бизнес! Счет открыт давно, но фактически не пользовалась работала в другом банке. Постоянные звонки менеджера банка с вопросом почему вы у нас не работаете. Навели на мысль ладно давайте попробую. И тут начался кошмар. Пришли деньги от Заказчика и выяснилось что смс не приходят на телефон и отправить я ничего не могу. Банк ссылался на мегафон при этом от других на телефон приходили. В банке сказали, что они отправили заявку в Мегафон. Я полдня потратила, чтобы связаться с Мегафоном и узнать, что от Банка ничего не поступало. К вечеру проблема была устранена. Так что день без оплат!!!!!! На следующий день отправила платеж на предоплату в ИКЕА, тут же из банка прилетел запрос по 115-ФЗ о предоставлении документов. Все документы были предоставлены сразу. Ответа от банка не поступило и платеж так не проведен. Дозвонившись до банка вы никакой внятной информации не получите, кроме того, что могут только принять от вас заявление об ускорении рассмотрения, которое вообще не происходит. Пришлось отменить заказ из-за того, что банк не сделал платеж и вернуть деньги Заказчику потеряв таким образом своего клиента!!!! За это все обслуживание банк быстренько снял 2900,00 руб. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК ЕСЛИ ХОТИТЕ СОХРАНИТЬ НЕРВЫ, ДЕНЬГИ И ЗАНИМАТЬСЯ ДЕЛАМИ, А НЕ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ НА РАЗБИРАТЕЛЬСТВА С БАНКОМ
1