Хорошее отделение. Обслуживание на уровне. Мне помогли оформить карту. Быстро и качественно. Всё рассказали и помогли с онлайн банком. Операторы доброжелательные. Правда очень не удобно парковаться, нет парковки
Обслуживалась в офисе на ул. Победа100, очень понравилось, вежливый персонал, хорошее обслуживание, сделали всё быстро и качественно. Отдельное спасибо Филиповой Ксении из 7 окна. Рекомендую банк ВТБ
Отношение к клиентам отличное. Персонал вежливый, высококфалифицированный. Грамотно и доходчиво доводят информацию до клиента. Быстрое обслуживание. Всё ОТЛИЧНО!!! Буду рекомендовать этот банк своим знакомым и друзьям!
Из всех офисов Самары это самый близкий и самый не любимый. Операцианистка которая работает с должниками в процедуре банкротства в 1 окошке женщина средних лет, к сожалению не посмотрела фио возомнила из себя не операционисткой банка, а как минимум финансовым управляющим, давая рекомендации и делая выводы, которые как минимум не соответствуют данной должности. Уважаемые финансовые управляющие не отправляйте своих должников в данный офис за получением зарплаты, так как в данном офисе это будет сделать проблематично. И не стоит это нервов.
Периодически прихожу сюда в течение 3 лет. Сотрудники адекватные и доброжелательные. Некоторые работают давно, а это показатель стабильности. После 4 часов дня бывают очереди. Талоны на электронную очередь выдает девушка на входе, тк терминал не работает с декабря точно. Коммуницировать не боюсь, поэтому для меня это не проблема. Летом кондиционеры справляются на отлично.
Я обратилась в офис банка ВТБ по поводу размещения денежных средств. Особое внимание заслуживает сотрудник банка Кайгородов Кирилл, он быстро меня проконсультировал по продуктам банка и оформил накопительный счёт. Также на входе меня встретил администратор, помог взять талон и проводил на диванчик в зону ожидания. Очереди практически не было и через несколько минут я уже обслуживалась у менеджера. Всем советую этот банк! 👍
Благодарю за качественное обслуживание, за консультацию,. Хочу отметить высокий профессионализм Лейсан Шигапову. А также хочу выделить работу стажера Чернову Алену за консультацию и помощь в офлрмлении документов.
Терпеть не могу это отделение всей душой. Сколько раз обращалась, ровно столько раз у них какие то проблемы.
Прошу закрыть ВСЁ. Закрывают карту, оставляют счет, на который мне потом переводят деньги 🤦♀️ и мне приходится снова связываться с этим банком.
С ипотекой полчаса проторчали в очереди, в итоге девушка (9 окно) даже не смогла документы оформить, развернулись, ушли.
Не связывайтесь с этим банком никогда, а уж с конкретно этим отделением - тем более
Сотрудник Дарья Михайлова очень компетентный, грамотный сотрудник. С ним приятно решать вопросы. Много нового я узнала о возможностях банка ВТБ. Такой сотрудник- это визитная карта вашего банка.
Банк с хорошими условиями. После получения талона сразу пригласили к специалисту. Специалист Кристина оперативно оформила карту и рассказала о всех продуктах
Перешла в ВТБ из другого банка. Надеюсь на долгосрочное сотрудничество
Перевела пенсию в ВТБ и очень довольна. Обслуживание как всегда на высшем уровне. Сотрудники более чем компетентны и вежливы. Особенно хочу отметить Кайгородова Кирилла.
Благодарим Михайлову Дарью за очень корректно обслуживание, позитивное отношение к клиенту, очень благодарны, очень приятно было вести дело с данным менеджером. Большое списбо
Отличное отделение ВТБ банка, сотрудники очень вежливые, внимательные, очень быстро подошли, спросили какой у меня вопрос, помогли с операцией, супер всё 👍👍👍
Внимательные, доброжелательные и отзывчивые сотрудники за рабочими столами в зале обслуживания в офисе банка. Особым вниманием, хочу отметить Шигапову Ляйсан.
Выражаем глубокую благодарность менеджеру Михайловой Дарье Игоревна за. Добросовестное и исключительно ответственное отношение к своим обязанностям! груздева А Д Ново- Совая 22-176..
Обратилась по вопросу переоформления вклада и очень была не довольна обслуживанием в этом офисе. Если вы не получаете пенсию в банке ВТБ,то будете стоять в живой очереди час, а то иббольше,потому что обслуживает эту операцию одно окно.Повидимому таким образом ьанк вынуждает переводить пенсию в этот банк.
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, доброжелательное отношение к клиентам. Важные консультации.
Подробные инструкции по пользованию продуктами банка.
Очень понравилось обслуживание, была у приятной девушки Заляевой Елены, оформляла карту ребенку, все подробно рассказала, показала.
Прихожу уже второй раз, очередей почти нет, много сотрудников и быстро решают вопросы клиентов
Все говорят очереди очереди, а что вы ожидали? Людей очень много, но и отделения по близости других нет, по этому на несколько кварталов одно отделение. Я очень благодарна этому отделению
Мне повезло что обратился в втб для восстановления доступа в личный кабинет. Все данные проверили быстро, сэкономил кучу времени. Большое спасибо Екатерине.
В целом персонал вежливый. Выслушали. Подсказали как делать. Но увы ни чего не сделали. Хотя вероятно это не их вина. Так что. Пять звёзд. Чисто. Вежливо. Светло.
Посетила офис на победы и 100 была у сотрудника Солнцевой Юлии Очень довольная обслуживанием пришла за картой жителя была у меня карта рассрочка оставался 1 мес льготный период мне предложили увеличить лимит и проводить рассрочку ещё на 6 мес до августа. Сделали гос услуги теперь не надо ехать в мфц очень рада Спасибо Юлечке. Всех благ
Сотрудник банка отправила меня в МФЦ .Нужно было оформить заявление на единственную выплату средств пенсионных накоплений. Обратилась в другой банк В ТБ ,где без проблем все оформили.
Пришли сегодня в ВТБ по поводу открытия вклада. Нас консультировала менеджер Будилова Екатерина Олеговна. Очень грамотный, доброжелательный специалист. Все подробно рассказала, объяснила.
Хочется обращаться по вопросам открытия вклада только к ней.
Жену, (работает учителем) заставили на работе оформить дебетовую карту жителя самарской области в банке ВТБ и не только её весь коллектив школы, маразм в другом заказав данную карту через интернет по истечению 2 недель пришло SMS с просьбой прийти и получить готовую карту, по приходу в банк, не отдают карту, а заставляют записаться и ждать полтора месяца мотивируя это тем что большой объём заполнения документов, хотя в отделении банка народу практически нет. Задав вопрос без всякой записи можно получить сейчас, по живой очереди ,ответили отказом и записали на срок через полтора месяца абсурд какой-то. Тут же приходит на телефон смс, о том что заканчивается срок хранения дебетовой карты с просьбой прийти и забрать её. Замкнутый круг какой-то.
Очень плохо относятся к клиентам. Отбивают всю охоту к помещению банка. И это не только в этом отделении. Такое ощущение что ВТБ подбирает специально таких работников. Всегда и везде очереди
Часто захожу именно в этот офис. Рядом с домом и всегда приятная атмосфера, не смотря ни на что. Всегда помогут, подскажут. Ожидание не долгое. В общем, все отлично!
Удобно по месту, персонал атлично исправляться своей задачей, клиентам очень вежливо относятся, девушки прекрасные красивые специалисты своего дела мне нравиться. Когда проблема я кним,Спасибо. Всем.
Дурацкое отделение. Куча народа, оператор говорит вот за той тетенькой в розовой кофточке стойте. Что за ерунда? Ждали минут 20, ни один человек не продвинулся, крайне не рекомендую.
В этом замечательном отделением, работает прекрасный специалист своего дела Дмитрий, Он помог оформить пакет привилегий и разъяснил все его преимущества. Хотели переложить деньги на вклад в дугой банк, но благодаря грамотным действиям Дмитрия деньги остались в ВТБ под хорошую ставку и нам не пришлось нести их в другой банк. Огромное спасибо