Очень довольна посещением банка, консультант Виктория мгновенно решила мою проблему, а именно - не приходил код на телефон, поэтому я полгода (!) не могла зайти в приложение банка. Созвоны с техподдержкой ничего не дали, мне утверждали, что всё разблокировано, СМС должно прийти, а их не было. Я пришла в отделение со свирепым намерением закрыть счет, а Виктория очень приветливо и спокойно начала решать мою проблему. В результате оказалось, что я виновата сама - не проверила, а банк попал в заблокированные контакты. Теперь я могу с удовольствием пользоваться приложением. Большое спасибо! Вот, сейчас в чате с банком нашла табельный номер сотрудницы: 70073064. Виктория любезно проконсультировала меня по всем возникшим по пути вопросам: о кэшбэках, о хранении пенсионных выплат, о создании семейной группы, об условиях вкладов и многое другое. При этом всё было очень ненавязчиво, было интересно беседовать и слушать. Спасибо ещё раз, я очень довольна.
О работе моего персонального менеджера Савостиной Виктории из привилегии: Всегда профессиональна, оперативна и доброжелательна. Всего доброго ей и всему персоналу отделения. С наступающим новым годом!
С октября пыталась закрыть счета. Были проблемы с цифровой мультикартой. Никак не закрывалась. Обращалась и в этот офис и в отделения в Москве. Спасибо огромное Виктории Струковой, что только ей удалось решить мой вопрос. Все быстро и по делу. Составили обращение в тех.поддержку. Счет закрыли за час! Будете обращаться в этот офис, настоятельно рекомендую обратиться к Виктории. Спасибо еще раз огромное!
Хороший банк , очень много разных акций, сотрудники всегда доброжелательны и профессиональны.
Хотелось бы только побольше банкоматов втб ,но я со своей карты итак снимаю всегда и везде без комиссии,поэтому не минус )
Мне очень нравитьэтот банк ВТБ в Егорьевске. Быстрое обслуживание, качественный сервис, вежливые сотрудники!Особенно понравилось общение с Савостиной Виктроией Игоревной! Услужливая, обаятельная , всегда готова помочь ,а главное, что Виктория Игоревна -профессионал своего дела!Спасибо всем сотрудникам этого банка!
В данном отделении работает приятный и грамотный персонал. Очень помогли с решением моего вопроса по юридическому обслуживанию. Ранее была в отделение г. Куровское - там не смогли решить мой вопрос и направили в Москву, а тут девочки за пять минут все решили. Большое спасибо , очень вам благодарна.
Отличный банк работает хорош, но не удобно до него добираться, если вотором микраоне отрыли рядом магазином Гранд или веремено был на площади было бы удобно дойти.
Выражаю благодарность сотруднику ДО Егорьевский Булкину Алексею за уважительное отношение к клиентам и профессионализм. Здесь работают настоящие профессионалы своего дела!
Хочу оценить офис банка в Егорьевске и его сотрудников, особенно Ольгу Бережную за ее отзывчивость, помощь во все вопросах, возникающих у меня. Выражаю ей большую благодарность. Спасибо за работу!
Очень понравилось обслуживание в ВТБ банке г. Егорьевск. Специалист Николай Пугачев все грамотно и четко сделал, разблокировал приложение, создал шаблон для оплаты, мы очень довольны его работой. Настоящий профессионал.
Выражаю огромную благодарность менеджеру Савостиной Виктории за поддержку и сопровождение в банковских вопросах. Очень отзывчивый,внимательный,эрудированный сотрудник. И,просто хороший человек .
Отличный банк, хожу туда с удовольствием. Вопросы мои, при обращении, решаются всегда быстро и в полном объёме. Персонал компетентный и очень отзывчивый. Отдельно хотел бы отметить менеджеров банка Ирину и Веру, а также зам. управляющего Николая и непосредственно саму управляющую.
Огромное Вам спасибо, за вашу работу.
Хотелось бы поблагодарить за помощь Юр отдел банка, а именно Ирину Гусеву и Надежду Абрамову! Сделали все максимально быстро, грамотно и ответили на все вопросы!Клиентоориентированность на высоте! Также персональный менеджер Виктория-всегда на связи и поможет в любом вопросе! Ну и отдельная благодарность руководителю, за внимание и подбор таких замечательных сотрудников)
Хочу написать отзыв о работе и отношение и к клиентам Гусевой И.А. . Отделения банка ВТБ в г. Егорьевск. 12 марта 2024 написал заявление на закрытие счета своего ИП. Гусева И А приняла заявление, озвучив что через 7 дней счет будет закрыт. 5 апреля 2024 г выяснилось что счет не закрыт. Клиент случайно отправил оплату и тут выяснилось все. Т.е Гусева забыла об этом и своевременно не выполнила работу. В итоге возникли проблемы с возвратом денежных средств, нужно было снова лично идти в банк, писать заявление о переводе и повторно заявление на закрытие счета. Но что еще недопустимо, что банк снял коммиссию за обслуживание расчетного счета почти 1300 рублей за этот период. И если бы не случайный, ошибочный перевод клиента неизвестно сколько бы времени счет был открыт и какая бы сумма в итоге была бы мне выставлена за обслуживание счета. Т.е специалист не контролировал это . Из за халатного отношения сотрудника возникло массу неприяных моментов и потеря денежных средств. Хотелось чтобы отделение банка проводило регулярное обучение сотрудников
Хочу выразить огромную благодарность персональному менеджеру Савостиной Виктории!!! Подошла к решению моего вопроса очень внимательно и профессионально! Я осталась очень довольна. Кроме того, хочу отметить удобное расположение банка.
Хочу выразить особую благодарность своему персональному менеджеру Виктории, за чуткое отношение к клиентам и грамотную консультацию по всем видам банковских услуг и подбору всех интересующих мне продуктов!
Не компетентные сотрудники. Не полностью дали информацию, когда я закрыл карту. Приходится бегать в банк. Деньги через приложение банка не снять, не перевести
Выражаю свою благодарность менеджеру Банка ВТБ Гусевой Ирине за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере банковских услуг. При обращении к Ирине всегда получаем помощь в решении всех вопросов. Всегда компетентна, отзывчива, вежлива.
Спасибо огромное за обслуживание, Особо хочу отметить сотрудника Бережную Ольгу Александровну очень внимательный и грамотный специалист Ответила на все интересующие вопросы Огромное ей спасибо
Лет 10 являюсь клиентом банка. Тогда он назывался банк Москвы. Что можно сказать про наше Егорьевское отделение - место расположение удобное, парковка хоть небольшая но есть, время работы удобное с 9 до 19, суббота тоже рабочий день. После ремонта в отделение заходить вообще приятно стало: чуть ли не отдельные кабинки для каждого клиента. Персонал всегда вежлив, время ожидания минимально. В зале постоянно присутствует я так понимаю управляющий который корректирует работу с клиентами. Чисто, уютно. Особо хочу отметить одного из сотрудников, Булкина Алексея. Прямо скажу - профи своего дела. Всегда аккуратно одетый, вежливый и знающий все нюансы своей работы молодой человек. Подскажет, посоветует, разъяснит.
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудницам банка ВТБ Гусевой Ирине и Абрамовой Надежде за профессионализм, за грамотную, квалифицированную работу, доброжелательность, внимательное отношение к клиенту.Спасибо большое!!!
Огромное спасибо сотрудникам банка в Егорьевске. Все сотрудники вежливые и очень грамотные. Особенно хочу отметить Бережную Ольгу Александровну, которая мне очень помогла решить все мои вопросы.
Выражаю Огромную благодарность банку ВТБ за отличное обслуживание и полную консультацию сотрудниками банка, особенно Анастасию и Екатерину, которые всё внятно смогли рассказать про новые и интересные вклады ,а также об инвестиционных продуктах банка на данный момент.
Филиал банка расположен в центре города,рядом с торговым центром.Это удобно.Здание небольшое,но внутри очень хорошо продуманно.При входе есть два терминала для снять-положить.
Приходила для оформления дебетовой карты. Очень здорово оформлен офис, можно и присесть в ожидании, места полно. Обслуживание на уровне, быстро и понятно. Работают четко, молодцы. Пока все устраивает.
Отличное обслуживание в банке. Сотрудники вежливые, клиентоориентированные. Особенно хочется отметить сотрудника Екатерину- отзывчивая, компетентная, оч располагает к общению👍
Выражаю благодарность сотруднику отделения в Егорьевске Булкину Алексею за чуткое и отзывчивое отношение к клиентам банка, за большой профессионализм и опыт работы с клиентами.
Накануне праздника 8 марта посетила этот банк. При мне директор банка посетителям женщинам дарил шоколадки в честь праздника, но видимо на мне его «щедрость» закончилась… видимо стало жалко… Обидно за такое отношение к клиенту! Раз положено всем, значит надо выдавать всем!
Являюсь зарплатным клиентом этого банка. Один банк на весь город. Персонал доброжелстельный, всегда помогут в любом вопросе. Но звезду снял за то, что постоянно проблемы с банкоматами, особенно в выходные дни. Не положить и не снять средства.Такой банк, а проблема постоянная и вопрос этот не решается уже на протяжении долгого времени
Большое спасибо сотруднику Светлане за проффесиональный подход к делу. Все решила в кратчайшие сроки. А также руководителю за замечательную и слаженную работу сотрудников. Давно не обращалась в данный банк. И была очень рада, что в Егорьевске есть такое прекрасный офис.
Комфортно.Приятная обстановка.Доброжелательные сотрудники.Помогут с оформлением документов.Подберут лучшие условия для финансовых операций.Обьяснят как сделать вложения на выгодных условиях.Быстро оформят банковскую карту.
Хочу выразить благодарность сотруднице отделения банка ВТБ в г. Егорьевск Виндюковой Екатерине за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Обслуживаюсь в данном отделении впервые и хочу отменить, что Екатерина все мои вопросы решила оперативно, качественно, с терпением и доброжелательностью. Огромная благодарность.
Прекрасное отделение только туда и хожу сотрудники всегда вежливые получил у них кредитную карту Пользуясь с удовольствием прекрасно что в нашем городе есть отделение банка ВТБ управляющая большая молодец делая для отделения очень много