Обслуживание хорошее. Персонал добрый. Время ожидание по разному, но объясняют все чётко, ясно и понятно. Расположение удобное. Близко к остановкам, но хотелось бы чтоб, побольше открыли точек
Грамотный персонал, электронная очередь,есть специалисты по обслуживанию бизнеса, установлено несколько банкоматов, круглосуточно можно снять или положить деньги на карту.
Единственный офис Втб работающий в субботу, но частично: касса не работает, старших специалистов для подтверждения сложных операций нет. Очередь минимальна, менеджеры работают четко и слаженно
Пришла с проблемой.Вина банка на 100%, сняли два раза крупную сумму с разницей в 3 дня.Операционист окно№5 (13.01.22 в 18.00) слушать не хотела,ей было все по... ,цидила сквозь зубы:"ну и что тут обработка 6 дней, возьмите лист и напишите а мы рассмотрим в течении 30 дней.." Так нормально пожить с балансом -7тыс.руб. Отвратительное обслуживание,сотрудник не заинтересован в клиенте,пришла время отбыть. Отвратительно.
Приличное заведение 🤣 но при любом посещении специалиста, вам будут настойчиво предлагать оформить кредит))))))))))))) иногда приходится взяв талон, все равно минут 5-10 посидеть в ожидании. Но это быстрее, чем в сбере.
Безобразная обратная связь, до сотрудника не могу дозвониться три дня просто не отвечают. Звоню на горячую линию меня перекидывают с номера на номер, где в итоге мне не могут предоставить интересующую меня информацию. Никому не посоветую работать по ипотеке с этим банком.
Отвратительный банк! Продала по ипотеке квартиру, но денег своевременно так и не дождалась, т.к. в счёте допустили ошибки и как с гуся вода! На вопрос почему так вышло и когда ждать средств, ответа не получила, ждите и точка. Бездарность полная. Руководство, примите меры к сотрудникам и перечислите мне уже наконец деньги, у меня сделка горит!!!!!
Освежители воздуха элементарно можно тот же установить, чтобы фышкал с промежутками по времени! Заходишь в помещение,и не понятно то ли бомж ночевал, толи стадо овец было))Либо вытяжка не работает)