Нравится это отделение банка. Много окон, очередь быстро двигается. Хорошие специалисты, объясняют непонятливым клиентам всё подробно, очень добродушные. Отвечают на всё вопросы. У меня очень хорошие впечатления. Спасибо девочкам!
Ксения Ромашова,я считаю лучший сотрудник из всех отделений втб по городу Перми,ездил неоднократно во многие отделения втб в нашем городе,единственная кто мне смогла помочь это Ксения,очень квалифицированный и добросовестный сотрудник,побольше бы таких
Отличный персонал, удобное расположение офиса. Сотрудники всегда четко и ясно преподносят информацию о банковских продуктах, рассказывают об акциях и интересных предложениях👍
Отвратительно. Пришëл В БАНК СДЕЛАТЬ ВКЛАД, но в ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ НЕТ КАССЫ!!! В БАНКЕ- НЕТ КАССЫ!!!! И я "должен" по рекомендации сотрудницы банка, "сбегать и закинуть дениги на карту и вот тогда, я смогу сделать вклад... Полный бред
Хороший банк. Единственный в Закамске. Персонала добавили, очереди стали меньше. Круглосуточный банкомат присутствует. График работы изменили, стало удобнее. Места в зале много.
Пока все нравится
Но ещё наблюдаем :)
Так что будьте Бдительны:)&
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 12, 2022
Постоянно огромные очереди. Персонал не всегда может ответить на вопросы и предлагает звонить на горячую линию.
Живу в закамске, а карту прислали в центральный офис на Кристалле. Переслать ее в закамский офис не смогли, пришлось ехать в центр.
Один только вопрос. Почему в Кировском районе существует только один филиал банка?! Район у нас не маленький. Недавно, для оформления новой карты просидел почти полтора часа. Народу как в автобусе в час пик. Что это - издевательство или экономия на открытие новых филиалов банка на районе ?! С таким подходом так и клиентов потерять можно.
Полное отсутствие организации по работе с клиентами , в 17.30 работают только три окна, управляющий и старший по отделению банка отсутсвует , при наличии только трёх клиентов в зале в очереди - ожидание составило 1,5 часа
Маленькое тесное помещение, огромные очереди, получить наличные невозможно, отсутствует консультант при входе- тем, кто не умеет работать с терминалом выдачи талонов придется туго