VTB Bank
216 reviews
July 5
Екатерина Горбунова – настоящий профессионал своего дела! Она всегда готова помочь, ответить на любой вопрос, и найти решение любой проблемы. Благодаря ее компетентности и внимательности я смогла быстро и удобно оформить необходимые документы. Рекомендую Екатерину Горбунову всем, кто ищет надежного и опытного сотрудника ВТБ.
2
1
November 14
Выражаю благодарность Горбуновой Е. Человек своего дела,внимательная,вежливая,тактичная. Весь процесс проходил слаженно,на все мои вопросы были получены четкие ответы. Приятно иметь дело с такими специалистами. Спасибо вам
August 14
Огромная благодарность Пикаловой Яне, очень грамотный и внимательный сотрудник. Быстро и доходчиво всё обьяснила и помогла разобраться с картами. Вопросов не осталось. По-больше бы таких сотрудников!
August 14
При посещении данного офиса всегда решаются все мои вопросы. Девочки все очень отзывчивые, всегда помогут, все всегда расскажут и покажут. Огромное вам спасибо и побольше добрых клиентов
August 1
Обращался пару месяцев назад для открытия карты в данное отделение , все понравилось , очереди не было впечатления только положительные 👍 все быстро , четко, удивили конфеты на столах для клиентов , ни в одном банке такого не видел ! рекомендую данное отделение для обслуживания
November 12
Хорошее отделение, приятные и вежливые сотрудники, быстро и качественно помогли решить проблему, все доступно объяснили.
September 28
Екатерина Горбунова прекрасный специалист.
Ответит на все вопросы, очень отзывчивый и добродушный сотрудник, таких сейчас не везде встретишь.
Очень быстро закрыли все мои запросы. Советую :)
August 27
Была в данном офисе 22.07.24 г., хотела открыть вклад на новые деньги. После общения с оператором Яной П... и начальником отделения Юлей Злобиной ушла в слезах. Высокомерие, неуважение к клиенту, полная незаинерисованность в том, чтобы клиенты приносили свои сбережения в банк. Ушла в слезах. Зашла в рядом находяшийся банк и положила свои деньги под 18% годовых. Обязательно закрою другие свои вклады и никогда не буду клиентом
ВТБ благодаря таким работникам! Повторно была в данном офисе 20.08.24 с желанием закрыть вклад с оконченным сроком, но попала к оператору Горбуновой Е.В. и ее доброжелательность, внимание и уважение к клиенту остановили меня от этого. Вклад переоформила. ВСЁ ДЕЛО В ЛЮДЯХ, а не в банке!!!
1
September 7
Пространства маловато. Не очень комфортно обсуждать свои финансовые вопросы в присутствии всей очереди. Хотелось бы больше личного пространства и конфедециальности. Второй минус, нет кассы. Нужно обязательно заводить карту, процедура долгая. Да ещё пришлось переводить пенсию в этот банк.
Много заморочек. Пожалела, что связалась с этим банком
August 14
Отделение бомба! Работают самые лучшие сотрудники! Спасибо за помощь в решение вопроса)
Также расчитали кредит, оформил кредитную карту. Всем рекомендую обращаться в данное отделение!
1
April 12
Был в данном отделении банка, все понравилось, квалифицированные сотрудники и вежливые сотрудники, быстро и качественно помогли решить проблему, все доступно объяснили. Всем рекомендую данное отделение
1
November 8
Была в данном отделении банка на Металлургов 56 первый раз, отличный персонал, никаких очередей, девочки помогли оформить карту, всё грамотно объяснили. Рекомендую 👍
November 13
спасибо за обслуживание Горбуновой Екатерине, рассказала всё подробно про условия карты, накопительного счета. Лучшее отделение по Самаре!
July 20
Оформлял карту в этом отделении ВТБ и было приятно видеть профессиональную, спокойную работу персонала. При мне одна дама настроилась устроить скандал, но ситуация была быстро и конструктивно разрулена. Что сказать, молодцы!
October 10
Недавно я обратилась к Яне Пикаловой с просьбой об оформлении дебетовой карты.
Яна проявила исключительную компетентность, ответила на все мои вопросы ясно и доступно.
Она помогла мне разъяснить все нюансы и выбрать оптимальное решение, учитывая мои индивидуальные потребности.
1
April 10
Была на обслуживании в офисе, хотелось бы поблагодарить сотрудника Стакину Дарью, очень вежливо и грамотно выполнила свою работу. Да и в целом работа всех сотрудников на высшем уровне
2
May 28
Получал карту в отделении втб, все понравилось. Качественное обслуживание, грамотные сотрудники, спасибо консультанту Дарье за быстрое и качественное обслуживание)
1
1
June 30
Очень завышена самооценка отдельных сотрудников данного филиала, отношение к представителями данного района как к социуму переферии, добрее нужно быть господа и ваш профессионализм будет оценен.
February 27
Очень понравилось обслуживание сотрудника Куликовой Ольги, все грамотно, четко, профессионально, с удовольствием перевёл пенсию и стал клиентом. Спасибо, очень комфортное обслуживание
1
September 26
Огромная благодарность сотруднику ВТБ банка в данном отделении - Стакиной Дарье Андреевне за вежливое общение с клиентом и доступное объяснение информации
1
August 1
Спасибо большое сотрудикам за помощь! Девочки и руководитель отделения очень заинтересованы в проблемах клиента! Всем рекомендую данное отделение
April 5
Хорошее отделение, с проблемами помогают разобраться быстро и качественно, прихожу не первый раз уже, и скорее всего буду ходить именно сюда.
Спасибо всем сотрудникам за качественную работу которую они делают.
2
April 5
Очень хорошее отделение банка! Отзывчивые и понимающие сотрудники! Для себя не могу не отметить сотрудника Горбунову Екатерину Васильевну! Отвечает на любой вопрос понятным языком! Очень помогла в решении важного для меня вопроса.
1
April 9
Была на обслуживании в данном банке, все понравилось ответственный персонал, высокое качество обслуживание, благодарю консультанта Дарью, приветливая девушка, помогла со всем разобраться
2
February 29
Полностью удовлетворен обслуживанием в данном офисе ВТБ. Часто пользуюсь банкоматом он в круглосуточном доступе - проблем не было. обращался по разным вопросам в том числе и за консультациями по разным вопросам при этом сотрудники всегда были заинтересованы в решении моей проблемы. Особенно хочу отметить Куликову Ольгу при подаче заявления о страховом случае и урегулировании вопросов со страховой компанией.
1
1
September 27
Спасибо за облуживание , все понятно объяснили , открыла вклад под самый выгодный % , рекомендую данный офис 👍
1
July 9
Банкомат работает 24/7, быстрое решение проблем. Спасибо за обслуживание, Ольге отдельное спасибо!
2
October 8
Была на обслуживании в данном офисе, спасибо сотруднику Дарье за быстрое и качественное обслуживание
1
November 12
хороший банк, просторно, обслужили быстро, менеджер вежливый и компетентный
February 28
Обратился в офис банка с проблемой перевода, мне понравилось, что во первых мой вопрос был решён оперативно, сотрудник Куликова Ольга, компетентно и доходчиво обьяснила в чем была проблема. Спасибо, я осталась очень благодарна и довольна.
1
November 5
Не конкретно этот офис, но НПФ ВТБ для них -"другая планета".Нет возможности в базу заглянуть. Решайте сами через личку. Заключил договор ДС, положил 2т.р. через 3 дня ГУ пишут что подпись не прошла. Деньги тю-тю.
April 8
Отличный банк,как и данное отделение.Вежливые сотрудники,чистота и самое главное оперативность в решении и консультировании клиентов.Данные пункты должны быть в каждом отделении
May 7
Была на обслуживании в банке, все очень понравилось - быстро и качественно выполнили свою работу, спасибо сотруднице Дарье
1
May 27
Хорошее обслуживание, спасибо сотрудникам. Вежливые, компетентные, терпеливые!!оперативно решил мой вопрос
September 9
Обратилась в офис, чтобы разобраться с кредитной картой. Помогла руководитель офиса, потому что я очень спешила и обратилась сразу к ней.
April 23
Была на обслуживании в данном отделении банка. Хочу поблагодарить консультанта Дарью за грамотную консультацию и вежливое обслуживание, всем рекомендую банк!
1
May 24
Отличный сотрудник, ответил на все вопросы, быстро и оперативно решил наш вопрос. Большое спасибо!!!
August 14
Отличный офис, приятные сотрудники. Всегда обращаюсь только сюда.
August 31, 2023
Здравствуйте 👋 За свои слова не отвечают !
По ложному следу старому ВТБ расписанию
Отправляют., как дети и балаболы.,
100 слов на улицу Победы 100 и не по делу
Не рабочему графику работы ВТБ Отправляют.
Отношения отвратительные,
Закрываются раньше и в шестом часу говорят приходите завтра, сегодня вас за 20 минут до 18⁰⁰
Не успеем принять, езжайте в ближайший офис
Улица Победы 100 - там работают до 19⁰⁰ и они вас примут,
Приезжаю на улице Победы 100 шторка
Пропущено и график работы такой как
На пр. Металлурга 56, 😱 ужас, приходите
Утром и мы вас примем, приехал утром,
На пр. Металлурга 56 мне сказали что живая
Очередь и ждите , ждите и ещё раз ждите,
Заставляют ездить несколько раз к себе и не выдают талоны, и посылают туда,
График старый, и закрыто куда.
Соловья баснямм здесь любят кормить...
1
1
March 20
Отличный филиал
Быстрое обслуживание одновременно в большом количестве окошек
Персонал и качество его работы на высоком уровне 👍
August 1
Все очень понравилось. Советую всем .Отношение к клиентам просто прекрасное
April 3
Очень понравилось обслуживание. Оператору Ольге огромная благодарность за помощь и хорошее настроение!!!
1
March 28
Спасибо большое менеджеру Елене! Все доступно объяснила, на все вопросы ответила, все помогла, ушли довольны.
October 20
Сам банк хороший и расположен рядом с домом, но находится тем просто нереально, вонь стоит нереальная,
November 13
хороший офис, компетентые сотрудники, все хорошо объясняют, очередей нет
April 3
Очень доходчиво об, яснены все условия по вкладам. Приятное вежливое обслуживание, спасибо!
October 9, 2023
Оформил заявку на получение карты жителя Самарской области, через Госуслуги, с последующей выдачей карты в данном филиале!! После получения сообщения о готовности карты, пришел в банк иииии??? Меня записали в очередь на получение этой карты 15 января 2024 года!!!!!! А пришел я 09 октября 2023. Что за бред?????? Мои родственники получили свои карты, в тот же день, в который пришли, правда в других филиалах!!!!! Ждать три месяца чтобы получить готовую карту!!!!!!! Это уму не постижимо!!! Приди, сначала запишись на выдачу готовой карты КАРЛ!!!!!, а через полгода приди, чтобы её получить!!!
2
1
May 23
Спасибо за обслуживание, быстро и комфортно!! Девочки всё отзывчивые!
March 18
Очень понравилось обслуживание, сотрудник Ольга очень внимательна и компетентно, спасибо, разобрался в своей ситуации
April 29
Оформляют кредит безработному алкоголику и препятствуют выплате кредита родственникам, присылают письмо о задолженности без подписи и печати банка без регистрационного номера и даты регистрации. Прислали просто бумажку без опознавательных знаков.