Банк ВТБ плевать хотел на санитарный и противоэпидемический режим. В отделение толпы народу, очередь с ожиданием более 1 часа. Электронное табло с указанием номеров талонов находится только в глубине банка, что заставляет всех ожидающих скапливаться в закрытом помещении, никаких мер по соблюдению социальной дистанции, ограничению доступа в помещение не принято. Считаю, что руководство этой организации должны привлечь к ответственности за полный саботаж карантинного режима.
Нравится это отделение банка!!! Всегда все быстро и без долгого ожидания!
3
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
November 27, 2020
За 5 лет работы с данным банком не могу не сказать ни чего хорошего, банкоматы не обновляют, зависают, тупят и отказывают выполнять операции, ожидание в офисе около часа, но их кешбек программы словами не описать... Вам ни когда не начислят те проценты, которые обещают на сайте! Никогда! То кратной суммы нет, то на эти платежи не начисляем, то расходы больше, в общем - причину найдут. А их приложение - Мультибонус... Вечно висит, цены дорогие, поставщик отказывается отправлять товар. В общем ушел с этого банка, и сейчас очень этому рад)
Как правило, очереди. Душно. Бывает, что и присесть негде. Электронную очередь не объявляют, можно только на табло увидеть. Вот и приходится пялиться в это табло целый час, с другого конца зала просто не увидишь. Относительно услуг банка - будут навешивать вам, помимо того, что вам непосредственно нужно. Утомляет, раздражает, учитывая то сколько простоял до этого.
4
Денис Пашин
Level 11 Local Expert
March 23
Хороший коллектив
Show business's response
Михаил А.
Level 7 Local Expert
June 8, 2023
Поменял 3 окна и никто помочь не смог по страхованию квартиры в рамках ипотеке
Надо весь день освободить, чтобы здесь получить услугу, 1 специалист в юротделе на гигантскую очередь, просовывают клиентов без очереди, а свободные сотркдники силят в телефонах
Оформила ипотеку в этом офисе впечатления Хорошие специалисты попались знающие
1
1
Дмитрий Ф.
Level 4 Local Expert
November 8, 2021
Для замены дебитовой карты приходил 4 раза, постоянно толпа людей. Просидел в очереди 1,5 часа. Кошмар!!! Куча операторов, и столько потеряно своего времени ...
Я письменно оставлял в нем факты о том , что в течении 5 лет после того как я купил сим-карту для связи. но на мой номер по настоящее время приходят сообщения о том что я должен погасить кредит.
На входе НАДО ставить опытного
сотрудника,а не СТАЖЁРА.Как-то
сломался аппарат по выдаче очередей,собралась большая очередь,а стажёр,видимо,побоялся обращаться к начальству.Многие ушли,не решив своих проблем.
Являюсь зарплатным клиентом данного банка, обслуживаюсь не первый год. Серьёзных нареканий в работе у сотрудников в работе с клиентами нет, если и встречаются трудности, то они вполне решаемы.
Очень- очень длительное время ожидания в очереди, навязывание страховок и неопытные консультанты: оформление документов затянуто, несколько раз бегала к другому специалисту. 1 б за удачное расположение и банкоматы с приемом наличных
Очень медленно, за 20 минут не пригласили не одного селовека , работает пои этом 18 окон . Все сотрудники банеа с умным видом смотрят в монитор , клиенты сидят только в 5 окнах . 13 !!! Свободны , но при этом очередь 20 человек ! 12 мюля 14:51 !
Может быть, мне не повезло, но ч так и не дождался своей очереди, плюнул и ушел. Что интересно, за каждой стойкой сидел оператор, но работали с клиентами только треть из них, остальные были заняты не известно чем.