Банк ВТБ
301 отзыв
9 апреля 2024
Самое плохое отделение в Москве, ожидание 1,5 часа, без преувеличений, работают по факту 10-12 специалистов, абсолютно не торопятся каждый в своем мире, клиенты копятся сидеть уже не где кучкуются все как могут, обрадовалась, что отделение открылось в соседнем доме, но лучше подальше пройтись в другое отделение, чем сидеть часами, больше не пойду
5
21 января
Спасибо большое Анастасии за хорошо выполненую услугу и Александру
30 сентября 2024
Была сегодня в этом отделении, просидела в очереди 3 часа, такое чувство, что люди просто не хотят работать, день прошёл и слава богу.
3
30 апреля 2024
Ужасное отделение. Ремонт не помог. Не уютно зачем то взята идея у конкуретна банка. Окошки ноль конфиденциальности. Сотрудник я понимаю у него такой голос. Не шепотом же общаться, так вот все операции клиента озвучивает на весь зал. Люди рядом с другом сидят. И все слышно. Жуть. Все слышно. Окна не открываются запох пота и не свежести. Из 11 окон работает 3 !!! Почти постоянно. Дурное отделение. Ещё зачем рядом отделение закрыли!!!!
1
21 января
Спасибо большое Роману и Зине за указанную услугу , очень доволен обслуживанием банка ВТБ )))
3 ноября 2024
Хочу поблагодарить руководителя офиса Валерия Гариковича за помощь мне и клиентам, находящимся в очереди. Оперативно и качественно, что сейчас очень важно
20 января
Быстро помогли решить мой вопрос Ксения и Инес очень улыбчивы спасибо банку ВТБ
2 августа 2024
прекрасный офис, один из самых лучших, быстрое обслуживание, вежливый персонал, удобное расположение.
20 ноября 2024
Спасибо сотруднику Ксении за помощь в моём вопросе! Очень мне помогла ! Спасибо
8 марта 2024
Я не был в отделении, только заходил за небольшой консультацией. Мне карту привез курьер, был максимально вежливый, и вопросы мы решили минут за 5-7. Считаю это лучшая замена сбера. Последний, простите, терпеть не могу.
27 марта 2024
Умер муж он был клиентом банка плюс ветеран боевых действий я предоставила свидетельство о смерти но оказывается оно куда-то делось и теперь идут на умершего человека проценты это так теперь относятся к героям России хотя сотрудники банка уверяли ни каких процентных штрафов не будет но обманули а вот благодаря нотариусу мы теперь знаем что проценты идут и совсем не маленькие
2
2
21 января
Спасибо большое Инес и Яне за доброжелательный прием и за то что решили мой вопрос
20 января
Спасибо большое Инна быстро и эффективно помогла мне открыть счет
14 декабря 2024
Вежливые сотрудники, всё быстро сделали и даже обьяснили
20 апреля 2024
Обратился в офис за реквизитами. Сотрудник Николаева Виктория заметила что у меня карта старая . все заменила и рассказала условия по карте. Очень хорошее отношение к клиенту .
22 октября 2024
Очень долго ожидал своей очереди...
45 минут... Обалдеть. Очередь почти не сдвинулась и я ушёл
18 сентября 2024
Обратился к данное отделение. Помогли решить мой вопрос. Все доброжелательны.
31 октября 2024
Очереди!! Очень медленное обслуживание. Вопрос так и не был решён. Не хватило сил выстоять очередь.
7 марта 2024
Хорошее и быстрое обслуживание, общительные и вежливые консультанты, рекомендую к посещению!!!
1
28 мая 2024
Маленькое отделение . Большинство столов доя переговоров в общем зале . Сесть негде, когда ждешь своей очереди . С менеджером разговариваешь у всех на виду , все всё слышат
7 марта 2024
Очень крутой банк ВТБ, часто им пользуюсь, потому что человечество не придумало ничего лучше этого отделения, очень ответственные работники. Советую всем посетить офис!
1
1
21 января
Спасибо большое Григорию и Яне я вам очень сильно благодарен
14 марта 2024
Квалифицированный персонал!
Всегда откликнулся и помогут в любом вопросе!
Спасибо всем!!!!
1
21 января
Спасибо большое Ольге и Роману за указаную услугу спасибо
5 июня 2024
Мало места , а сотрудники обслуживают клиентов за столиками , это очень не удобно, если такой банк то должно быть как у всех сотрудников опренные места
11 июня 2024
Непонятное отделение.Красиво, но ооооооооооочень долго. 15 минут просидел ни одного человека не прошло. В другом отделении все посещение длилось 15 минут.
21 января
Спасибо большое Владиславу за решении в моем вопросе и Яне большое спасибо
14 декабря 2024
Чтобы получить зарплатную карту они просили 2000 тысячи рублей. А других банках бесплатно дали.
21 января
Спасибо большое Владиславу за указанную помощь, офис очень хороший)))
6 сентября 2024
Хотела стать клиентом банка. Но Очередь в будний день в рабочее время 40 мин., нет уж спасибо
21 января
Спасибо большое Ольге и Роману за решению проблемы
23 сентября 2024
Обратился за кредитом к Альме. Помогла на высшем уровне
14 декабря 2024
Организация отвратительная. Очереди по полдня. Электронная очередь не работает.
1
1 марта 2024
Лучшее отделение ❤️
Лучшие и отзывчивые сотрудники !
Ремонт аккуратный и интересный!
2
1
12 декабря 2024
Ужасное обслуживание, сотрудники еле работаю , мало сотрудников на обслуживание
1 апреля 2024
Всё очень долго проходит, обслуживание , персонал немного агрессивный, в папке в "информация для клиента" Пустая (одни файлики).
Если что и талончиков нет.
26 декабря 2024
Большой зал, уютно. Менеджер сразу подошёл
23 октября 2024
Ждал час своей очереди не дождался, народу толпа работают 3 человека, электронная очередь не работает, команды отдаются голосом, отделение похоже на забегаловку где плохо кормят, уже сделайте нормальный офис со стойками и креслами народ стоит и ждет очереди безобразие, жаль что нельзя поставить оценку минус пять звёзд
13 сентября 2024
Наверное, худшее отделение. Банкомат не работает, терминал с талонами не работает. Записывают на бумажку в хаотичном порядке, люди жду 1,5 часа своей очереди. Вызывают даже не согласно записанным номерам в очереди, а просто так. Работают 3 человека, остальные просто расхаживают по отделению.
1
28 ноября 2022
Не раз бываю в этом отделении, потому что работаю рядом. Мне кажется, что здесь вообще никто не следит за работой сотрудников. Прихожу после работы время 15.30 Работает только один сотрудник, остальные разбрелись по торговому центру, монитор показывает, что четыре клиента, не считая меня, будут обслуживаться в окне номер1 у этого сотрудника, после моих слов о пустующих рабочих местах появился со стороны торгового центра молодой человек, взял с собой одного клиента, поработал с ним и пошел пить кофе в подсобку, там отдыхали ещё две сотрудницы. После моей просьбы обратить внимание на скопление клиентов, молодой человек сказал, что он директор этого филиала, все на больничных, а у него законные 20 минут перерыва. Окно номер1 по прежнему обслуживало одного и того же посетителя, только при мне это по времени заняло 40минут, наконец то мной занялся работник в другом окне, мой вопрос был решен очень недовольным тоном. Кажется клиенты мешают работникам этого филиала приятно проводить рабочее время. Не рекомендую к посещению этот филиал. Наверное лучше стать клиентом другого банка.
10
2 ноября 2024
Спасибо, все помогли, рассказали, сделали
10 сентября 2024
Обратился в офис. Помогла сотрудница Альма. Супер специалист. И ей помогал хороший специалист Валерий.
8 марта 2024
Быстрое и качественное обслуживание, отзывчивые и вежливые сотрудники.
2
22 ноября 2024
Ужасное отделение куча народу, работает 2 человека, ожидание больше часа
16 августа 2024
Отменили ранее одобренную заявку на автокредит, когда уже был подписан договор!
3 мая 2024
Одна звезда за отказ в обслуживании за 10 минут до закрытия офиса. Долгое ожидание - ошибка сотрудников, но не причина в отказе сделать справку.
1
21 января
Спасибо большое Зинаиде за выполненную услугу
24 января 2024
Ужасный филиал, открытие в 10, открылись в 10:05 надо было посмеяться с сотрудниками, очень торопилась, а мне сотрудник говорит не подгоняйте меня, печатал одну выписку очень долго
2
3 октября 2024
Примите меры, два часа в очереди, время стоит очень дорого.
13 сентября 2024
Ужасные очереди!!! Неужели нельзя никак решить эту проблему?