Новый интересный фасад. Внутри постарались создать современный уютный интерьер, но видимо не учли, что посетителей может быть больше 5ти. Присесть пока ждёшь в очереди просто некуда. В плане услуг, молодые девушки стараются помочь по всем вопросам и выдают полезные советы
Электронная очередь по факту не работает, чтобы получить карту ждать 1,5-2 часа, это ужас. Руководство ВТБ меняйте маршрутизацию для обработки вопросов. Не важно какой красивый офис, если тратите на решение легкого вопроса 1,5-2 часа времени это уже не удобство это банк в 90-ых
Отвратительная и безответственная работа Алисы Олеговны Романовой
(Главный менеджер отдела ипотечного
кредитования ОО "Портовый") Гагарина 12
По нашей сделке (продажа кв) которая проходила дистанционно, не подгрузила документы в систему и мы не можем открыть аредитив, погасить ипотеку , платим процент.До этого просто игнорила письма по электронной почте, сссылаясь что не могла дозвониться, но как толь возникла проблема у нее сразу же вышла на связь с личного номера. ВТБ деревенский банк, менеджер позволяет себе говорить клиенту,что он сильно закружен работой -"и что вы мне тут мол возомнили вы тут не одна, у меня
куча дел, так что сидите и не вякайте " я тут одна, а вас много" - мне как клиету это не интересно, я не подружка выслушивать это по телефону от менеджера. Я пришла получить услуги и заплатила за это деньги, а в замен слушаю нытье, с перемменной агрессией с нотками деловитости от работника банка.Если у вас есть возможность не проводите сделки с этим менеджером , а тем более с этим банком. Безответственность полная, никто не за что не отвечает. Хамское отношение. Куча проблем.
г. Находка, ул. Гагарина, 12
Сегодня ходила в втб по адресу г. Находка ул.Гагарина д.12 получать карту от колледжа, но к моему удивлению мне отказали ее выдать в связи с тем что мне 17( через месяц 18). Я спросила почему мне ответили что без согласия родителей вам не могут выдать карту в нашем филиале ( основные карты можно делать и получать с 14 лет без явки родителей или письменного согласия на это) . Но при всем при этом мне сказали, что мне ее выдадут в колледже. Получается мне лично в руки они выдать не могут потому что нет соглашения родителей, а через колледж так же без соглашения родителей они могут выдать. Мне очень жаль что работники не знают законов и отказали мне в получении карты.
Хороший банк с нормально работающими банкоматами (только в Колизее ещё работает нормально, в остальных местах банкоматы ВТБ уже отжили свой век, кроме как снять денег нервов на другие операции не хватает (всё виснет и тормозит))
Сотрудники работают очень професионально и качесвенно. У меня был сложный вопрос, который был решен за 15 минут. Очень доволен. Отдельная благодарность заместителю дирнетора Олесе Владимировне.
Непрофессиональная работа менеджера (Находка, Гагарина 12 ) и не знание закона. Будьте внимательны, без предупреждения подключают страховку от мошенничества к карте, заявляя что это условия банка.
Банк как банк. Открывал там валютный счет, был удивлен, что менеджер по открытию валютных счетов на ООО в находкинском отделении отсутствует, все через Владивосток. Неудобно.
Очень хороший банк и обслуживание хорошее вежливое обслуживание если можно филиал сделать в Большом камне или в Фокино долеко ездить людям что бы обротится с вопросами по карте
Самый ужасный банк с которым мне пришлось столкнуться, пришло смс от банка что работадатель сделал заявку на выпуск не имяной карты, в итоге приехала туда для получения этой карты просидела 30 минут со специалистом и она в итоге мне говорит вот вы знаете я не могу Вам выдать эту карту, давайте заведения Вам имянную, я согласилась. Через какое-то время еду я за своей имяной картой снова сижу со специалистом она мне говорит, а вот вы знаете вашей карты нет, давайте Вам сделаем моментальную карту,а самое интересное что в приложении я видела зачисление, ну когда я хотела их перевести мне писали что на счету недостаточно средств. Позвонила на гор.линию мне сказали ой извените Ваш счëт заблокировали и Вам нужно ехать в банк и разблокировать его там.
Работники вежливые, ооооочень терпеливые, но распорядок работы ужасный, особенно ипотечный отдел, если работаете как все нормальные люди, то попасть не получиться
Отличный банк. Персонал очень вежлив и добр. Желательно бы ещё открыть один, два филиала в Находке и побольше банкоматов. А так всё хорошо. Удачи и успехов банку.
Являюсь клиентом данного банка. На данный момент только положительные впечатления (не посчитайте за рекламу!). Наиболее понятные и прозрачные условия по банковским продуктам. Сотрудники данного офиса вежливые, компетентные, всегда решат вопрос! Единственное, зимой жарковато, хотя, может это моя субъективка...
Нехватка сотрудников в данном отделении, простояла пол часа в ожидании своего талона, однако после 30 минут, подошёл консультант и сказала, вам необходим другой талон, так как с нашим талоном мы можем простоять целый день, он не востребован. Было неприятно