VTB Bank
209 reviews
January 26
Отличное отделение.Прекрасный,внимательный персонал.
August 26, 2024
Обслуживание быстрое, квалифицированное. Но жаль нет дамской комнаты
2
2
January 22
Некорректная работа менеджера, продавшего карту с элементами обманаю СR-14400789.
1
January 30, 2023
Выражаю огромную благодарность Марие. Вежливая и компетентная. Быстро оформила все необходимые документы. Всё доступно и подробно разъяснила. Спасибо большое!
3
January 2
Удобно. Без очередей. В банкоматах всегда есть деньги!)
December 18, 2024
Хорошее отделение-- мало посетителей, быстрое обслуживание👍
October 17, 2024
Общением с сотрудником банка остался доволен. Все было быстро и понятно.
1
1
November 14, 2024
Анна, спасибо за консультацию и помощь с банковскими продуктами
March 28, 2024
Четыре банкомата 24/7✔️и доступное местоположения, делают это место📌удобным для посещения ☝️😊😀😊
1
2
March 8, 2024
Отвратительный банк! Приложение кривое просто нереально! В чате невыносимый бот, которого не заставишь замолчать! Отписалась от всех рассылок и толку ноль, бот все равно приставал с рекламой!
В общем, как только перестал быть зарплатным проектом, карту закрыла, выбросила и дышать стало легче!
3
October 30, 2024
Отличный офис, быстро решили все мои вопросы.
2
2
July 10, 2023
Пытаются взять комиссию за любую операцию, будь то пополнение вклада(мне за пополнение вклада на 200р.,через кассу ,насчитали комиссию в 500р),за оплату жкх, через сотрудника банка, насчитали 10% комиссии от суммы платежа. И это при том, что я давний клиент банка. Особенно грешит этим девушка в первом окне. Я был в шоке от таких комиссий. У меня создалось стойкое впечатление, что в настоящий момент это отделение банка не заинтересовано в клиентах и их обслуживании.
3
February 3, 2023
Здравствуйте! Хочу выразить особую благодарность сотруднику отделения Добровольской Арине Алексеевне за ответственное отношение к работе, профессионализм, внимательность, компетентность. Несколько раз обращался в данное отделение банка и, волею случая, выпадало общаться с Ариной Алексеевной. Никаких проволочек, понимание задачи с полуслова, четко и компетентно выполненная работа, исчерпывающие консультации - вот в двух словах мое впечатление о работе сотрудника. Очень просил бы руководство отделения о поощрении сотрудника Добровольской А.А.
3
1
December 26, 2023
Привилегия не работает (не активна для обращения), где был прием было занято в течение 30 минут. В общей очереди оператор стола 1 сбросила мой номер в тот момент когда 6 оператор приглашал посетителя и на табло горел красным его номер. Я тут же подошёл на что мне было сказано что у меня горло болит Вас звать и пригласила следующего.
3
December 17, 2023
Прекрасное отделение. Вежливые сотрудники. Мою проблему решили легко и быстро. Большое спасибо за это!
3
2
April 23, 2024
Долгое обслуживание в банке, длинные очереди, недоговорки консультанта в целях «впарить» кредитную карту оставляют от этого места только негативные эмоции.
4
November 1, 2024
Кладбище времени. Ничего не работает: ни электронная очередь, ни операции.
3
July 22, 2024
Ребят, все хорошо …но!сделайте пандус ,на кнопку вызовы Никто не пришел !пришлось коляску тащить на себе !
2
2
June 21, 2023
Самые некомпетентные сотрудники банка ВТБ. Занимаются навязыванием услуг и банковских карт. За снятие собственных средств полученных от продажи квартиры запросили комиссию 0,2%, документы, подтвеждающие происхождение ден.ср-в не были приняты во внимание. Навязали карту для снятия наличных через банкомат по 350тыс. в день и только 2млн. в месяц. В дальнейшем не смогли осуществить перевод денежных средств, заместитель директора ДО "На Красносельской" Азарсков Павел Валерьевич пообещал перезвонить и пропал, видимо навсегда. Про сотрудников и говорить нечего, совершенно некомпетентны. В другом офисе ВТБ без проблем решили наши вопросы без навязывания брокерских счетов и карт.
3
1
May 24, 2024
Отличное отделение! Все оперативно и клиентоориентированно
3
1
March 9, 2023
Отделение банка вполне приличное. Сотрудники работают профессионально. Чистота в отделении поддерживается. Несколько банкоматов установлены в "предбаннике", которые работают круглосуточно.
2
3
January 3
Помойте бомжа на входе с банкоматами, воняет ужасно☠️
1
January 12, 2023
Добрый день!
26.12.2022 я обратился в данное отделение Банка ВТБ, с целью рефинансирования потребительского кредита.
В очереди практически не сидел, скорее всего связано с тем, что посетил его в 12-ом часу дня. Попал к сотруднице Корневой Марие. Вежливый и квалифицированный специалист. Помогла разобраться во всех интересующих меня вопросах, связанных с рефинансированием и оформить заявку. К сожалению Банк в рефинансировании мне отказал, но данное огорчение было сглажено приятным общением с Марией! Кроме того, Мария разъяснила мне в чём может быть причина отказа и подсказала, что мне необходимо сделать. Рекомендую обращаться к данному специалисту👍
3
1
April 28, 2023
Отвратительно. Занимаются навязыванием услуг. Директор и зам исполнять свои обязанности не хотят. За типовую справку которая выдается день в день хотят маржу в 200 рублей и 3 рабочих дня на исполнение (что характерно для нетиповых справок). При этом, чтоб получить справку по счету, которым не пользовался я должен якобы открыть новый счёт. Это либо вопиющее хамство и оправдание собственного безделья, либо полный непрофессионализм. В любом случае повод для внеочереной оценки профпригодности.
3
1
March 1, 2023
Хочу отметить и оставить самый положительный отзыв менеджеру Сысоеву Даниилу Михайловичу!Опытный,спокойный,очень компетентный,обладает всей информации,касающейся своей работы!Это первый менеджер,от кого уходишь ,получив все ответы на свои вопросы!Прошу начальство замечать таких грамотных сотрудников!
2
3
July 14, 2023
Обслуживание на высоком уровне, персонал профессиональный, вопросы решаются оперативно. Ожидание приема не продолжительное.
1
2
May 24, 2024
Доволен обслуживанием, в офисе благоприятная атмосфера.
3
1
May 30, 2024
Две недели втб банк и сотрудники данного отделения не могли изменить мне паспортные данные
Две недели!
3
July 15, 2023
Был брокерский счёт и в итоге заблокировали вложения в иностранные ценные бумаги в один день без предупреждений. Персонал данного отделения поначалу говорил и успокаивал, что все сделают, чтобы вернуть доступ к деньгам. В итоге до сих пор нету денег. Обхожу ВТБ стороной.
3
January 15, 2024
Плохое обслуживание. Сотрудник путался и давал неясную и непонятную информацию. Вторая сотрудница грубо ответила на наш вопрос. Идите в другой офис.
4
June 20, 2023
Обманули при открытии карты. Надо пополнить на 150 рублей и купить защиту от мошенников за 99 рублей. Карта конечно же и без этого всего активировалась. И конечно же чтобы это все отключить нужно прийти в отделение банка.
3
May 6, 2023
Хочу Выразить Благодарность Менеджеру Евгению, Всё Объяснил, Показал На Своём Примере Не Ленивый С Чувством Юмора!
Одним Словом Молодец!
С Уважением Роман Олегович
3
November 16, 2022
Банк расположен г. Москва ул. Спартаковская 17.
После смены паспорта не удалось изменить личные данные в приложении ВТБ через Госуслуги. Свои личные данные в двух других банках обновила без проблем.
Пробиться через бота к операторы практически не возможно
В банке большая очередь, жду около часа, при этом на табло мой номерок еще не появился.
Длительное время пользовалась услугами вашего банка, но видно пришло время прощаться.
Две звезды это случайность, тут единички много.
3
July 16, 2024
В зале 5 сотрудников и 2 посетителя жду обслуживания 15 минут
3
1
May 24, 2024
Быстро. Компетентно. Быстрое обслуживание.
3
1
June 22, 2023
Всегда народ, обслуживают долго,не всегда четко и правильно растолковывают информацию. Нет парковки.
3
November 11, 2022
Очень удобно расположен, много банкоматов, вежливые сотрудники, иногда приходится подождать в очереди
3
2
May 14, 2023
Отделение мне нравится. Рядом с домом, персонал вежливый, народу обычно немного.
2
3
January 29, 2024
Обслуживание на уровне топового банка. Сотрудникам большой плюс!
1
2
October 8, 2024
Это худшее место где я был , сразу чувствуется не доверие к сотрудникам и банку ! Никому не советую
3
February 25, 2023
По утрам встречаются бомжи, отогревающиеся в предбаннике. Операции в банкомате сопровождаются редкостной вонью со стороны этих товарищей. Несколько раз оставлял жалобы, но не возымело. Ничего не имею против этих несчастных, тем более, что и храм рядом. Но поставьте хоть ароматизатор.
2
2
October 24, 2024
Хорошее отделение
1
2
October 31, 2024
Персонал хороший
2
2
September 5, 2022
Много народу, персонал замучен. Хоть мне и попалась девушка - консультант, вежливо и профессионально решив все мои вопросы, не могу сказать про отделение в целом.
3
1
December 21, 2022
Хожу в это отделение 10 лет, впервые решила отправить «благодарственный» отзыв. Я конечно понимаю что сейчас у всех плохое настроение, усталость и злость, но считаю что эти эмоции или нужно держать при себе или менять работу. С большим трудом выдержала общение с Марией К., ей бы работать продавщицей в совковом магазине. Это было нечто. Возможно она глава отделения и вообще суперспециалист но это не повод разговаривать с клиентом высокомерно и через губу, я прямо была поражена царственностью ее манер. Впервые хотелось сбежать, роняя тапки.
3
2
March 16, 2022
Спасибо огромное хочу сказать сотрудникам банка втб . Со мной случилась неприятная история по пакету услуг списали 5000 рублей , я не внимательна была в условиях пакета . Обратилась к сотрудникам втб банка о возвращении средств , быстро оформили претензию и в течении дня средства вернулись . Благодарю 100000000 раз 👍👍👍. Быстро все сделали и оперативно . Советую всем этот банк . Идут навстречу клиентам 😘
3
1
November 13, 2024
Удобный, сотрудники быстро помогают
1
May 18, 2023
Продолжение у этот банк очень удобно пользоваться и доступно
3
1
August 24, 2021
В данном заведении очереди тоже не редкость, персонал грамотный, проконсультируют, если есть вопросы, облуживание средненькое, банкоматов штук 5, работают все стабильно и круглосуточно.
1
2
April 11, 2023
Отличное отделение, отличного банка! Адекватный грамотный персонал.
4