VTB Bank
166 reviews
December 26, 2024
Есть с чем сравнивать. Данное отделение очень хорошее, девушки молодцы стараются, очереди практически нет, обслуживание качественное. Доброжелательное отношение к клиентам, все подробно и доступно объясняют! Спасибо!
December 24, 2024
Спасибо персоналу офиса за обслуживание, очередь подошла очень быстро, проконсультировали по кредитной карте. Оформили и выдали тоже быстро. Спасибо
March 6
Аргунова Ульяна Николаевна, отличный специалист, всё обьяснила и показала😍всем довольна
February 10
Отличное обслуживание , вежливый человек , побольше бы таких людей , спасибо огромное 😊
November 18, 2024
Очередь не большая,сотрудники молодцы,отзывчивые,внимательные,офис очень уютный
July 12, 2024
Добрый день! Осталась очень довольна обслуживанием банка, а именно хочу выделить менеджера Гамаева Элита. Быстро, грамотно, профессионально. Побольше таких сотрудников в банки.
1
January 21
Отличное обслуживание очень приятная и вежливая оператор убеева Нина 5
May 7
Обслуживание качественное и быстрое, всё понятно объяснили. ОЧень довольна
December 17, 2024
Бываю иногда, но всегда все приветливые. Объясняют достаточно доходчиво.
March 21, 2024
Уровень квалификации персонала оставляет желать лучшего, но при этом ошибки в документах быстро исправляют и относятся доброжелательно. Комнатушка, которая "переговорная" выглядит печально: стол, пластиковые стулья, вешалка, камера, непонятные документы. Оформлял документы на кредит: на ознакомление дали с одними цифрами, на подпись вынесли с другими, глаз да глаз нужен. Ну и по документам получилось как то так себе, неверно данные внесли, переделывали на месте. Вроде как на мне приличную сумму банк зарабатывает, а на стакан воды (или бутылочку) денег жалко. Оформление кредита плюс подписание ДКП около 2 часов
March 17
Оформляли карту для стипендии, хорошо все объяснили и быстро оформили.
November 18, 2024
Все объяснили, разъяснили, помогли решить вопросы. За один визит решила вопрос с тремя картами и кредитом.
June 5, 2024
Добрый день! Выражаю благодарность сотруднику Поповой Надежде за оперативное и профессиональное обслуживание. Рекомендую данного специалиста за грамотность и культуру общения.
March 3
Спасибо за обслуживание, девочки всё доступно объяснили
March 8, 2024
слабая троичка.. не клиентоориентированная организация.. буквально пару лет назад, там вообще не понятно что творилось, хаос, бесконечные и не понятные очереди.. щас заходишь, аж глаз радуется, народа не так много если не сказать, что совсем нет его, люди экономят.. как вспомню эти километров очереди, конца и края которым не было видно, щас заходишь, перед тобой может быть, максимум пара человек.. про проценты и ставки, вообще отдельный разговор.. они уже идут во всё тяжкие, проценты просто не реальные, а у кого безвыходное положение, тот и вопросов не задаёт.. где справедливость, где регулятор..
1
March 12
Все хорошо, все понятно, сотрудник все объясняет грамотно
June 5, 2024
Меня обслуживала Салимова Насиба Рустамовна, супер быстро обслужили, девушка очень вежливая, доволен на все 200%
1
January 1
Хорошие, вежливые девочки, все подскажут, разъяснят
April 10
Попова Надежда, очень хороший специалист, заинтересован в решении проблемы клиента.
December 15, 2023
В общем такая проблема. Был в отделении банка и столкнулся с неквалифицированным специалистом. Не проинформировала про вашу продукцию, а конкретнее не рассказала про цифровую карту, в чем преимущества, что можно оплачивать, где можно пользоваться и тд.. Ладно, не справилась с этой задачей, но как можно было ошибиться и распечатать мне реквизиты не от дебетовой карты, а от цифровой, я ей ясно сказал какого счета мне нужны реквизиты, потому что цель визита была оформить счет для зарплатной платы (дебетовая карта), что я и сделал, оформил счет для заработной, а в итоге всё напутали. В итоге подал в контору те реквизиты которые мне распечатали и не смог получить по ним заработную плату. И зарплату ждать теперь только через 2 недели. Спасибо специалисту, я на вахте в данный момент и без денег и возможности скорректировать реквизиты нет…!!!
2
1
June 20, 2024
Хороший банк. Замечательный, внимательный персонал. Все вопросы решены оперативно.
Оценка 5+.
1
March 4
Замечательно и быстро обслужили. Спасибо
March 1
Отличное обслуживание, ответили на все интересующие вопросы
October 4, 2024
Пришел в понедельник с утра, аппарат который очередь ведёт не работает прождал 3 часа очередь ,ели ели сделал карточку и открыл счёт .Пойдете запаситель терпением
June 6, 2024
Доволен как слон. Сотрудник Надежда Попова быстро, приятно обслужила, все вопросы уладила. Нет вопросов.
July 18, 2024
Зимой постоянно очередь на 2 этаже в отделе по работе с физ. лицами, сотрудников не бывает, не все занимаются обслуживанием. Приходится долго ждать.
1
April 6, 2024
Есть с чем сравнивать. Данное отделение очень хорошее, девушки молодчинки стараются, улыбаются. Считаю лучшим отделением из всех которые мне приходилось видеть.
1
March 27, 2024
Очень милая девушка, оформили заявку на ипотеку. Спасибо за помощь и работу! Персонал очень вежливый. Время ожидания меньше 10 минут.
1
February 6
Была 06.02.25, быстро приняли, и выполнили мой запрос
December 24, 2024
Отличный офис!Хорошее обслуживание!
February 13
Отличное отношение и профинальзм работника банка!
July 19, 2024
Отличная девушка, Гамаева Элита! Спасибо! Приятное общение ! Приду еще !
May 13, 2024
Оформлял недавно кредитку специалист Надежда Попова, всё подробно рассказала, быстро оформила, была доброжелательна и участлива. В остальном банк как банк.
June 22, 2023
Филиал Банка Хороший, Сам банк отвратительный за 3 года пользования услугами банка получения в нём заработной платы не однократно сталкивался с проблемами которые вполне решаемы в аналогичных банка в мобильных приложениях или горячей линией банка. Но ВТБ об этом видимо не знает и развиватся в сторону улучшения возможностей клиента без посещения банка не думает. 2 звезды исключительно за хороший филиал банка и очень вежливый опрятный персонал.
1
March 26, 2024
Спасибо огромное специалисту за проделанную и проявленную работу!
Попова Надежда Олеговна👍
2
1
August 17, 2024
Благодарю за блокировку карты! Спасли от мошеннических денег.
Процветания и здоровья.
1
February 17
Спасибо, приятное общение)
February 12
Хорошие сотрудники. Быстро
December 22, 2024
Огромное спасибо менеджеру по ип
March 19
Качественное обслуживание
January 22
Отличное обслуживание!
August 18, 2023
Терминал не работает , живая очередь которая практически не продвигается . Не работают кондиционеры , в зале невозможная духота . Стоит кулер с водой , но увы ) стаканов нет . В очереди простояла около 2 х часов !
3
February 15, 2023
Спасибо девочкам из этого офиса. При оформлении ипотеки запросили у продавца документы,которые в будущем помогли нам избежать многих финансовых трат. Это немного задержало сделку и очень залило. Но по итогу огромное им спасибо.
1
1
March 21, 2024
Отличное обслуживание. Получила всю необходимую информацию
1
June 19, 2024
Обслуживание супер. Особенно Юлиана и Надежда.
November 13, 2024
Худший в банк
1
May 16, 2024
Очень оперативно работает сотрудница Попова Надежда.
1
November 25, 2024
Всё понравилось)
July 4, 2022
Сидела 45 минут, пожилая женщина,покас сама не начала ходить по операторам. Один оператор стал обслуживать вне очереди женщину которая пришла с ребёнком,ребёнку 4-5лет. А пожилую женщину не в счёт? Интересно расставляете приоритеты господа. Только после гласного обращения,после почти часа сидения в офисе на втором этаже,вышел консультант и на первом этаже произвёл операцию в течении 2-3минут. Не понятно почему должна была пожилая женщина просидеть час в душном помещении. Ужасное обращение и работа офиса ВТБ
4
2
March 20, 2024
Очень оперативно решают вопросы, спасибо!
1