Небольшое уютное отделение. Банкоматы удобно расположены при входе. Персонал вежливый и всегда готов придти на помощь. Бывают очереди, но быстро рассасываются.
Заказывал 2 го марта на обналичивание долларов с брокерского счета , в ВТБ банке бизнес парк Румянцево, каждый день кормили обещаниями и так до 9 го марта , потом сказали что можем выдать только 10 т долларов , а потом сказали что и их нет. Мой сосед смог снять доллары со счета , говорил с руководителем отдела привегия , зовут Рита,хотел узнать по какому принципу обналичивают и если какая нибудь очередь.Она так и не ответила на мой вопрос , вынужден буду обратиться в службу безопасности банка и в прокуратуру в связи с недобросовестной работой сотрудников банка. Унизительно и оскорбительно , просить свои деньги и не дай бог ты им должен, позорище.
В отделении на новокузнецкой уровень подготовки сотрудников ниже плинтуса. Выдали карту мир, мало того, которая неактивированная и которую невозможно активировать через приложение, так ещё и на следующий день, когда пришёл активировать карту, старший сотрудник, сидевший в соплях с градусником и каплями для носа отправил снова подождать очередь. Впечатления ещё те, больше не хочу связываться с втб 24 и вам не советую