VTB Bank
36 reviews
January 12
Отличный банк!
Обслуживание быстрое и на высшем уровне! Специалист Кирилл , самый лучший! Вежливый, внимательный, а самое главное всё нам
доходчиво рассказал и объяснил.
Да и проценты для вложения денежных средств на вклады счета очень даже привлекательны!
Кроме того большие плюсы в бонусной программе в ВТБ банке!
Спасибо банку ВТБ!
Желаю процветанию всем сотрудникам и самому банку на долгие года!
Только вот непонятно...
Написали мы с мужем заявление на перевод пенсии 3 декабря 2024 года в ВТБ, ему быстро
пришла пенсия из банка ВТБ девятого января, а мне до сих пор нет... Почему так не пойму...
В Сбербанке я бы уже получила свою пенсию, там в первой половине месяца получала.
December 5, 2024
Благодарим сотрудника Анну Лагутину!
Профессионально, информативно, доброжелательно! Грамотна я речь, красивая девушка, ценный знающий советчик! Обязательно повторим визит, сделаем еще 100 вкладов, чтобы пообщаться с Анной! Успехов банку и сотрудникам! И нам!
November 19, 2024
Хочу поблагодарить специалиста Анну Лагутину за вежливое отношение к нам, к пенсионерам, за отличное обслуживание, за советы по пользованию продуктов банка. Помогла открыть вклад и рассказала много преимуществ Банка ВТБ. Будем пользоваться и однозначно рекомендуем
November 20, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александре!!! Грамотно проконсультировала и помогла
открыть накопительный счёт и подключить повышенный кешбек по акции "Пригласить близкого".Очень грамотный специалист!!!
November 13, 2024
Огромное спасибо менеджеру Александре Савченко. Очень контактная, вежливая, в общем замечательная девушка, мне очень понравилось ,как она работает с людьми старшего поколения.
November 7, 2024
Обратилась в офис за консультацией по накопительному счету, менеджер все подробно рассказала на понятном языке. Спасибо за доброжелатильность и профессионализм
November 27, 2024
Персонал, начиная от оператора, заканчивая администратором, не соответствует занимаемой должности. Администратор(старший по залу) хамит клиентам. Рекомендую заменить администратора, рыба гниет с головы. Негативные впечатления от посещения данного отделения ВТБ.
Месторасположение отделения удобное.
1
December 20, 2024
Обратилась в это отделение банка с непростым вопросом по возврату денежных средств. Огромное спасибо руководителю Людмиле. Она разобралась в ситуации, дала рекомендации как поступить. Вопрос решили быстро и спокойно.
October 20, 2024
В очереди просидели 2 часа. На такую толпу людей нужно больше сотрудников. К обслуживанию вопросов нет. Большой минус, что в зале нет помощника. Бабули тыкают банкомат наугад хватаясь за сердце
1
November 10, 2024
Нет кнопки уведомить контрагента, а в бизнес-портале в Открытии она была. Крайне неудобный и тугой интернет банк. Срок прохождения платежей в адрес юридических лиц вызывает недоумение.
1
December 12, 2024
Абсолютно безграмотные сотрудники , которые могут только открывать вклады , дебитовые и кредитные карты . Более сложные вопросы (блокировка дебетовой карты)решить немогут и незнают как их решить .
July 24, 2024
Обратились в банк , с вопросом - почему арестованная сумма денег не поступила к приставу ? Ответ -не знаем !!!👀Спрашивайте у пристава ! Позвонили приставу , она отвечает , что средства не поступали ❗️Во интересно ! Пришли обратно в банк , ответ убил -мне нужен ОРИГИНАЛ отмены ареста , Просто уже начали спрашивать где деньги ( 87 тыс.) ? Ответ сразил на повал -я не могу ответить на этот вопрос ❗️❗️❗️🫣 Езжайте в головной офис и там решайте эту проблему , но там вам тоже не помогут !🤣👍 Мы с мужем поняли , что в этом отделении ни чем не помогут -ушли ! 🫣😜 В это-же день проблема разрешилась с положительным результатом , НО не в этом отделении и что интересно за 3 минуты и без нервотрёпки ! Уважаемые руководители банка ВТБ подбирайте персонал тщательно ! Всего вам хорошего и процветания !
3
2
December 20, 2024
Отличный парень в офисе, так все грамотно оформил, потратили кучу времени с ним, на оформление бумаг, которые должны быть в пакете документов.
September 21, 2024
При всей видимости красоты, мало места для посетителей. Работа с клиентами происходит практически при остальных посетителях. Осталось впечатление, что не хватает менеджеров по определённым направлениям операций. Пришлось провести там более часа.
1
November 25, 2024
А что, удобно, почти без очереди. Вежливо. Открыто. Очень даже и очень.
August 30, 2024
Спасибо! Разобрались в сложной ситуации, 1,5 часа, НО! персонал ни минуты из этого времени не сдавался и продолжал решать мой вопрос! Менеджер Ярослава - спасибо за хорошее впечатление!
August 12, 2024
Сотрудники очень медленно работают, огромная очередь совсем не движется. Электронная очередь не работает, хотя терминал есть
2
1
November 25, 2024
Спасибо Лагутиной Анне. Быстро решила проблему.
November 19, 2024
Долгое ожидание, более часа, как-то и больше. Нужен еще один офис банка в Анапе
August 18, 2024
Огромная очередь! Одно отделение на всю Анапу с учетом сезона и наплывом туристов. Это жесть. Ожидание больше часа.
1
December 5, 2024
Самый дорогой банк, самые высокие ставки... Я не люблю его вообще...
December 25, 2024
Очень хорошие специалисты. Спасибо.
October 8, 2024
Очень печальный офис, но сотрудницы молодцы
November 3, 2024
Сервис на нуле. Не дай боже ещё раз там побывать.
2
August 29, 2024
Много народу!
Персонал вежливый, помогли всем что нужно.
Но ждать пришлось больше часа!
по программе "привилегия" не обслуживают, к сожалению(
December 13, 2024
В очереди сидишь более часа.
December 5, 2024
Не хватает кассы для обмена валюты
September 21, 2024
Обслуживание долгое, но повезло, что работал кондиционер.
September 25, 2024
Неудобно. Народу куча, разместится проблематично.
1
August 16, 2024
Такого неквалифицированного персонала я еще не встречал!!
1
1
May 14, 2024
Невозможно связаться с оператором!!!!?! Робот тупит!!!!
2
1
August 14, 2024
Медленно, консультант неопытный, за час до закрытия филиала перестают выдавать талоны в электронную очередь
1
July 16, 2024
Сотрудники отказываются работать
1
1
September 7, 2024
Сотрудники молодцы
November 11, 2024
Все отлично 👍🏻
September 27, 2024
Очень долго