VTB Bank
395 reviews
November 4, 2023
Ни разу здесь не был на вид вкусно
3
2
March 15
Я был у дианы ,все ок
1
March 14, 2023
Топ, красиво выглядит когда мимо проходишь, аххахаха
4
1
May 17, 2021
Ужасное обслуживание. Медленно. Очень долго сидят с одним клиетом. Скапливаются длинные очереди.
Написала заявление на закрытие счёта. Ждала 35 дней. Приехала забирать с него деньги и убедиться в его закрытии. Так они ничего не сделали. Пришлось пртехать ещё два раза, чтобы с эти закончить.
3 менеджера работают. Один всё время разоваривает по телефону. В итоге нужно стоять и ждать решения чисто технического вопроса.
4
September 21, 2023
Очень качественные консультации!
4
June 21, 2021
На удивление... обалдел с того что хоть и было приличное количество людей, но выполнил операцию (менеджер/касса), всего за 10 минут!, вызвали быстро, общались корректно и без лишних вопросов и предложений. В общем приятно удивлён
3
1
July 11, 2021
Маленький филиальчик. Но на моë удивление оказался вполне уютным и приличным. Порадовало обслуживание и квалификация работникоа
3
June 9, 2023
Уровень некомпетентности обслуживавшего меня сотрудника возмутил.
2
September 19, 2021
Помещение маленькое, очереди, обслуживание медленное. Банкоматы работают со сбоями, лично у меня 2 раза банкоматы тут при погашении кредита проглатывали деньги, выдавали ошибку и не зачисляли их на счет, приходилось писать жалобу и ждать по 2-3 недели рассмотрения.
1
1
February 17, 2022
Практически всегда много народу, очередь движется медленно, толи от того что мало сотрудников работает, толи от того что они просто медленно работают.
1
1
August 2, 2021
Просидела около 30-40 мин у операциониста второго окна. В итоге говорят, что терминал у них сломался и не могут обслужить меня. И дает адреса в других округах Москвы, когда есть недалеко другое отделение.
Правильно говорят другие, что очень долгий банк.
4
October 20, 2022
Обычный офис банка. Небольшое помещение по площади, все стандартно.
March 16
Все отлично!
1
March 14, 2021
Обратилась для разблокировки соцкарты. Оператор Горский Александр предложил поставить подпись на неоформленном бланке,потом потерял карту в бумагах.Долго совещался с другими операторами\явно не компетентен в моём заявлении\.Через неделю \обещали 3 дня на проверку\ звоню и выясняется,что заявление я не подавала.При повторной подаче заявления сказали обязательно сдать карту и пенсию не выдали.
4
June 23, 2021
Пришёл. Взял таллончик, сел, подождал, обслужили. Всё отлаженно. Всё понятно. Очень много клиентов. Можно было бы клерков добавить. Да и помещение маловато. Но обслуживание хорошее.
3
October 17, 2020
Отвратительный банк,маленькое отделение,сотрудники не торопятся вообще ни грамма.на табло только мелькают цифры,а клиент сидит один и тот же. Один клиент обслуживается не менее часа. Просто ужасный банк. Не могут решить мою проблему с учётной записью три месяца!!!!! Три !!!!!!! Пятый раз посещяю отделение и никакого толку. Ждите, всё решится,такого не может быть,вам должны выдать и ТД и ТП стандартные отмазки сотрудников. Дошли второй раз до управляющего. Сейчас подождите 20 минут ваша проблема решиться. Прошёл час и опять ничего. Ругались с ними. Опять пошёл к управляющему. И снова ждите от нас ничего не зависит. Просто отвратительный банк!!!! Перехожу на сбер!!!
6
September 25, 2023
Быстро решили возникший вопрос!
1
1
October 7, 2020
Здравствуйте. Сегодня в 19.10, 7 октября 2020 года я, физическое лицо, обратился в отделение банка ВТБ в г. Москва, ул. Ярцевская д. 32 для проведения безналичного платежа в адрес Казённое предприятие города Москвы "Управление гражданского строительства" (ИНН 7719272800).
Платеж производил как победитель открытого аукциона на площадке com.roseltorg.ru по 223-ФЗ. На аукционе я признан победителем на право заключения Договора купли-продажи (ДКП) квартиры. После победы на аукционе я обязан оплатить полную стоимость лота (квартиры) и с платежным поручением о полной оплате
приехать для заключения ДКП. Банк ВТБ отказал в проведении платежа на сновании отсутствия ДКП у меня.
На мои объяснения, что ДКП подписывается только после полной оплаты (на основании 223-ФЗ и конкурсной документации электронной торговой площадки Роселторг) сотрудник отделения и Руководитель отделения ВТБ на Ярцевской, 32 ответили отказом в проведении платежа. Мной в адрес банка по электронной почте был предоставлен документ "Уведомления победителя аукциона", которое мне было выдано по результатом торгов. Банк ВТБ все равно не стал проводить платеж, ссылаясь что я должен сначала предоставить ДКП, который не возможно предоставить, пока не оплатил квартиру (ДКМ не заключают без полной предварительной оплаты - это установлено правилами конкурсной документации официальных торгов по 223-
ФЗ) Прошу Вас разъяснить Банку обязанность в проведении платежа или объяснить мне как мне заключить ДКП, который можно заключить с Казённое предприятие города Москвы "Управление гражданского строительства" (ИНН 7719272800) только после полной оплаты ДКП. Отказ банка привел к нарушению сроков оплаты выигранного лота и к материальным потерям. Сотрудник банка отказался выдать письменный отказ.
На камерах банка в отделении осталась запись всей описанной ситуации.
4
August 9, 2021
Ужасное отделение! Меньше часа в очереди не проведешь, операторы работают со скоростью раненых черепах, на одного клиента, неважно с каким вопросом он пришел, не меньше часа! Смените персонал на более квалифицированных сотрудников!
5
September 7, 2021
Большие очереди были 2 дня подряд:в районе 6 вечера и после часа дня во 2й день. Работают операционисты быстро.
Закладывайте на визит сюда побольше времени
3
1
July 6, 2021
Отвратительно с другого клиента переоформили на меня имя отчество поменяли и говорят что увас было карты у меня не было карты я первый раз подаю заявку адрес прописки не тот просто тупи работает на Можайское шоссе сказали что увас нет карты не было заяки а здесь карта готова и ожидает городе Дмитриев чо тупи работает только
1
4
January 11, 2022
Отвратительно!!!!! Даже не ходите сюда!!!! Офис на Молодёжной самый отвратительный!!!! Полтора часа не могли принять валюту на мой счёт!!! Такого я не видел давно!!!!
4
August 24, 2023
Обслуживание, время ожидание
3
February 1, 2022
Уютный банк.
Метро рядом
Вопросы решаются оперативно и быстро.
3
May 2, 2023
Вежливые,приветливые и без очереди
October 8, 2020
Ужасное отделение банка. Пришла в банк мне на входе тут же сказали что народу много и лучше прийти позже, такое ощущение что я живу за стенкой банка. Сидит сотрудник и выдаёт на листочке номерки и сам всех вызывает. Просидела 40 минут , не выдержала и ушла. Так ни кто и не захочет стать клиентом вашего банка .
4
March 17
Все отлично
1
October 11, 2021
На ресепшене объяснил зачем пришел, дали талончик и сказали ждать, простоял полтора часа и в итоге девушка сказала, что нужно идти в другое отделение, отвратительное отношение к клиентам.
3
February 21, 2022
Маленькое и душное помещение.Консультанты объясняют не очень понятно и доходчиво.Не нравится это отделение!!
October 3, 2021
Вечные очереди, можно больше часа сидеть, очень маленькое отделение, но вежливый администратор, поможет и подскажет
March 29, 2021
Доброжелательный персонал
Чуть темновато показалось - освещение
Профессионализм
Отзывчивость
3
1
October 21, 2020
Разместила вклад под 4,5 % годовых в сентябре2020г. А в базе данных банка оказался под 4%. Соответственно проценты начислили как 4%. С ошибкой банк согласился , только вот % не пересчитали , этой проблемой ни кто не занимается. К руководителю филиала этого отделения не попасть, мою проблему просто не хотят видеть. Этот банк на ул.Ельненская обходите стороной!!! Тогда и проблем не будет и часовые очереди просиживать не надо. В общем ХАМСТВО и ОБМАН в банке процветает
4
1
October 18
Хороший офис
1
August 10, 2021
Нет соединения с Представителем Банка по вопросу невыдачи Номера
Валютного перевода.
Сотрудница вып.переработку на 30 минут после 18:00 часов.
И поспешность привела к невыдачи
Номера вал.перевода на Украину
1
1
September 19, 2020
Они тут вообще двигаются? Очень показательно, что сосед по очереди захрапел во сне. Ребят, так работать нельзя. Я ушла без услуги, потому что невозможно в нашем мире ждать очередь 50 минут. К тому же, я пришла потому, что онлайн заявка на карту просто игнорируется банком. Горячая линия посоветовала идти а отделение , а тут такое посольство ленивцев в Москве. Это как??
6
April 28, 2021
Да, отделение - совсем не фонтан. Куча народу, сотрудники - сонные мухи, совсем не спешат. Оооооочень нн спешат.
Хотя... Лично меня обслужили оч резво. 1 звезду срезаю за то, что в отделении мало мест для размещения клиентов.
3
1
January 11, 2022
Не смогли сделать справку(ПП) об оплате дду, ни менеджер ни старший менеджер не умеют давать справки по ипотеке
1
May 29, 2023
Очень маленькое отделение
June 19, 2020
Заказала карту в апреле , поставила галочку доставка курьером, в связи с пандемией отказали в доставке, 19 июня звоню , говорю на каком адресе моя карта я приеду сама заберу , а мне говорят что нужно заново перевыпускать в связи с пандемией , люди вы че? Карантин снят , карты нет , самый худший банк . Желаю вам набрать нормальных людей , обучить и штрафовать неквалифицированных специалистов за их Неработу в пользу клиентов, ужасно !
9
February 21
Люблю и всё
1
1
May 1, 2021
Удобно. Вежливый и знающий персонал. Особенно менеджер «Привелегия» Эльмира
3
1
March 10, 2022
Нет возможности отдельного обслуживания по Привилегии, хотя необходимо было только забрать карту
1
1
March 16, 2022
Стало все очень плохо. Очередь минимум час, приложение не работает, перевыпустить карту долго.
1
October 14, 2020
Ужас, если коротко:
Очень долго, только в очереди 50 минут.
Электронная очередь уже пару недель не работает, все по старинке, следи внимательно что бы не пропустить.
Огромное кол - во желающих, но специалисты работают не на каждом рабочем месте, а только половина, маски у всех на подбородке, не дай бог нос и рот закроет - привет короне, учитывая биток в офисе.
Мужчина на ресепшнене - очень старался все разруливать, ему плюс. Ничего не получается - это минус.
3
April 23, 2022
Очень много народу. Очень маленький зал. Перед нами в очереди было 20 чел
November 24, 2021
Маленький душный офис с большим количеством посетителей. Персонал работает быстро
1
1
January 31, 2022
Понравилось вежливое отношение.Сделали документы быстро.
1
1
June 26, 2022
Оычно очень большие очереди в этом филеале! Остальное норм!
3
1
March 21
Спасибо
1
March 18
Спасибо.
1