Дожидался доставки карты в это отделение 7 рабочих дней Карл 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ !!!! А изготавливали то же 7 рабочих дней , и вообщем времени потрачено на пере выпуск карты и доставку в отделения, вот это я понимаю - забота о клиентах.
Исправляются, когда покажешь что надо исправить, система конечно у них своя и не всегда удобна всем клиентам.
1
О
Оюна Горчакова
Знаток города 15 уровня
10 декабря 2019
Грубые работники. В обеденный перерыв зашла решить вопрос, прождала своей очереди, при этом работники были свободны, просто не вызывали. А в конце работник отправил самой "решать" проблему в приложение ВТБ
Пришел за зарплатной картой. Подсунли втихую договор о перехде в их пенсионный фонд. Дома только заметил
4
1
М
Мария А
Знаток города 9 уровня
26 июня 2020
Более медленного обслуживания я еще не встречала. Полчаса прождать на входе, чтобы только получить талон, потом ещё минимум час, пока дойдёт электронная очередь - это слишком.
4
Наталья С
Знаток города 10 уровня
8 сентября 2020
Просидела в очереди больше часа - ушла не дождавшись. Хостес сказала что не видит сколько передо мной ещё человек. Сервис.
Очень долгое обслуживание, процессов не все менеджеры знают, все медленно
2
4
Алексей
Знаток города 5 уровня
16 апреля 2019
просто заменить карту на другую, вам точно понадобится 1 час в очереди. приходил 2 дня подряд чтобы заменить карту моментум, в итоге платеж по ипотеке чуть не просрочил🤦♂️. Сервис и количество менеджеров никак не кореллируют между собой