4 часа вечера. В зале 2 оператора. Голосового сопровождения электронной очереди нет, только звуковой сигнал с одного табло. Сижу час, все внимание на табло. Звонок сотового на несколько секунд отвлекает внимание - все, очередь прошла, хотя, впереди по очереди клиент, еще не встал от оператора. Предлагают занять очередь снова. Администратора нет, занимаю снова очередь. Сижу еще 40 минут, меньше - потому, что пришел 3 -ий оператор, видно с обеда. Видела в других , банках, в таких ситуациях, операторы сами спрашивали , где клиент с таким то номером и даже выходили из-за стойки. А здесь видите ли они не обязаны. а плохое зрение - вставайте к табло, хотя табло у них за стойкой.
Отличный банк, условия нереально классные, обслуживался у Тимофея К., в восторге, все устроило, оформлял кредитную карту а потом кредит, доволен, выручил, оперативно отработали, буду обращаться ещё!!
Пришла получить карту, время 15:30, из 15 окошек работают 3, простояла сорок минут, очередь продвинулась на 2 челоаека, даже ждать не стала
2
2
Show business's response
Виктория Ф.
Level 5 Local Expert
January 19, 2023
Хорошее отделение, все сотрудники очень вежливые и милые. Очень большой поток людей, пришлось подождать, но зато всё делают очень качественно и все объясняют, только к вам хожу. Спасибо вам большое.
Ранее было мной составлено обращение номер GR -8598580 от 12.01.2022г. Повторно предоставляла в банк информацию с документальными пояснениями 19.01.2022г. От банка молчание. Обратилась сегодня за пояснениями к работнику банка Куликову Тимофею. На все вопросы, включая, почему до сих пор нет ответа от банка ВТБ , ответ: ничего не знаю, хамское: что вы ко мне обратились, ничего не собираюсь вам пояснять. Это что за банк такой с хамоватыми сотрудниками?
Опять ВТБ в Хантах накосячил!
Сколько это будет продолжаться!
Всё, хватит!
Я пишу на ВТБ в Центробанк, Прокуратуру и подаю в Суд!
ДОСТАЛ ВТБ!
Гнать его хозяев надо в НАТО!
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Не могут ответить на поставленные вопросы. Сначала принимают обращения, по которым в итоге не могут выдать информацию.
В приложении онлайн ВТБ одобрен кредит по приходу в банк сотрудник задаёт вопрос зачем вы пришли вам ни чего не одобрено и вообще без нашего звонка не приходите сюда