Был в этом отделении , обратился по поводу оформления кредитной карты , являюсь действующим клиентом ВТБ , паспорта им было не достаточно , им захотелось меня сфотографировать , я естественно не согласился , после чего мне было отказано в обслуживании и при этом было добавлено а вдруг это не Вы
Не работают по выходным банкоматы в здании, двери закрыты!!! на улице ниодного нет. Ближайший на вокзале (но туда вход через рамку и все что с этим связанно) либо гипер. Очень плохо
В графике работы чувствуется забота о клиентах! У меня скользящий график, и я вторую неделю не могу забрать карту, не совпадают дни. Один раз совпало, заехал, очередь ВОСЕМЬ человек. Уехал, нет времени ждать. Зря потратил время, связавшись с этой конторой.
Очень медленное обслуживание клиентов, всегда огромные очереди. Консультанты часто разговаривают с клиентами не по делу, а просто о жизни. Нерационально используется рабочее время. Плохо работают руководители.