Обычный филиал Банка, только очень маленький. Парковка практически всегда занята, с физическими лицами работает только одно окно. В очереди прийдётся простоять не менее часа.
На сайте банка одобрили заявку на кредит, пришла в отделение банка, я предприниматель, сотрудник сообщила, что ВТБ банк с 2018 года не работает с юридическими лицами, для того чтобы оформить какой-то продукт банка я должна «числиться у какого-то ип либо в ООО сотрудником»!!!!! Как это называется, когда сотрудника банка не устраивает мой официальный доход, со всеми оплаченными налогами? В этом отделении только с липовыми документами можно?
На официальном сайте огромный перечень услуг для бизнеса, с 2018 года сайт не обновляли?
Была в связи с истечением срока карты, дважды по одному вопросу. На втором визите узнала, что карта, истекшая и закрытая мной два года назад, не закрыта, а просто заблокирована. В первый визит мне про это никто не сказал, не говоря уже о предложении закрыть не нужные карты. Зато всё очень вежливо и терпеливо.
Никогда не была клиентом банка,так получилось-стала.И приятного мало,*** атаковали несколько раз,и самое странное,что у них и вся информация про мои взаимоотношения с банком.
Отвратительно медленно работают сотрудники. 25 минут прождала без очереди решение 2-х минутного вопроса.
А когда я выразила своё недовольство сотрудница решила мне про маску напомнить, хотя передо мной ни у кого не просила(((ну ну
Слава богу закончила с вами сотрудничество и больше не хочу с таким отношением начинать!
Это « тренировочный доп офис банка, поэтому приходят работать новенькие, которые многое не знают и постоянно созваниваются с основным офисом - обслуживание ужасное.
Крайне невоспитанные сотрудники: не здороваются, ведут себя будто бы вломился к ним домой, перебивают меня замечаниями о съехавшей маске. Во время "консультации" никаких вариантов по вкладам предоставлено было, просто отсутствующий взгляд сотрудницы 4 окна... Я встал и ушел. Никому не советую.
Пришла в это отделение переоформить ипотеку, обслуживала Гогидзе Екатерина, какой она внимательный и вежливый сотрудник, никаких лишних действий, очень доброжелательная, это лучшее посещение банка за всю жизнь, не смотря на очередь. За такое обслуживание 5 баллов, никакого навязывания лишних услуг.
Самое плохое отделение ВТБ в Краснодаре. Очень много времени уходит на ожидание очереди. Персонал работает медленно и без инициативы. В помещении тесно и санитарное состояние оставляет, желать лучшего.
При оформление дебетовой карты сотрудник банка ВТБ Дарья М. самостоятельно решила проставить <галочки> в поля, без моего согласия.
В разговоре перебивала.
Более года назад супруга еле-еле закрыла зарплатную карту. Работница банка только что не силой заставляла пользоваться их картой,как будто её лично будут "казнить" за то что жена расторгает с банком договор. Дня 2-3 назад переводят жене на карту (другого банка) деньги через СБП и спрашивают:"Вам на ВТБ?". Как?!!! Её закрыли более года назад!!! Постоянно какие-то смски приходят,в общем не банк-чёрт знает что.
Ужасное место! Сотрудники работают очень медленно!! Для того, чтобы просто получить уже выпущенную дебетовую карту пришлось просидеть в очереди более 1,5 часов! Впечатления от посещения остались максимально негативные, не советую сюда обращаться!
Очень долго обслуживают, передо мной было 8 человек, 4 менеджера обслуживали- 2.40 минут. Все очень медленно. Плюсов у банка не осталось, в эпоху цифровизации - в банке эпоха совка. О противокивидных мерах и речи не идет. Вентиляции нет, духота, очереди