Хорошее качество обслуживания. Понравился способ общения специалиста с клиентом, в тесном контакте, тихо, спокойно, конфиденциально не смотря на общий зал и количество клиентов.
Банк ВТБ. Что тут можно ещё сказать. Сравнивайте переодически продукты предоставляемые банком, так как это не “самый известный банк ", то зачастую более выгодные условия предлогаются по ипотечному кредитованию, размещением средств на депозите и т.д. обращайтесь.
Понравилось обслуживание в банке и обстановка в целом.
Девочки все отзывчивые и могут помочь по любому вопросу.
Мне нравится наш банк в городе. С другими не сравнить.
Все быстро и по делу!!!
Персонал отличный. Обслуживание клиентов тоже хорошее. Собеседник помог решить все мои проблемы. Нуч конечно не все, ну короче суть не в этом. Взял талон, и ждал около 5 минут. По сравнению с другими отделениями. Короче, ставлю 5 звёзд, потому что всё нравится. До сих пор туда хожу, даже просто ради того чтоб пообщаться с людьми, чем то помочь. Всем посоветую.
Обратился оформить кредитную карту,девушка все понятно объяснила ,очень доволен работой. Весь персонал сразу же поприветствовал. Офис в новом формате очень удобный в обсуживании,и современный.
Очень благодарен Кристине Медведевой за оказанные услуги : быстро, грамотно, профессионально. Это действительно человек, находящийся на своём месте. Таким сотрудником надо дорожить и он заслуживает всяческих похвал и поощрений.
Хорошо и качественно подошли к решению моего вопроса. Я блогадарен им за это. Разъяснили что и как. Особенно обратили моё внимание на некоторые нюансы. Что могли зделать не таким комфортным использованием их услугами. Спасибо.
Show business's response
Вовчик.не от мира сего.
Level 10 Local Expert
July 26
..после переезда на новое место банк ВТБ приобрёл современный вид.,стал более удобным для посещения,зотя,не идеально всё. Места маловато.постоянно вижу очередь..
Чисто, приветливые девушки. Интересная концепция и нововведение это то, что сотрудник банка сидит с тобой за одним столом и решает твои проблемы, не хватает кофе, тогда точно можно было бы подумать что это обычная встреча и люди просто общаются
Хорошее помещение, очередей нет. Сотрудницы все очень вежливые, всегда максимально стараются помочь и всегда хорошо всё объясняют. Взяла карту дебетовую от втб, очень нравится, без процентов можно переводить на другие банки и оплаты за карту никакой нет
Посещал данное отделение банка ВТБ. Интересовала информация по процентам на кредит наличными. Мне сказали, что для этого надо заполнить заявку на кредит, так как проценты расчитываются индивидуально. Чтобы заполнить заявку, надо дать кучу информации о себе и сфотографироваться. Я объяснил менеджеру, скажите мне просто базовые проценты по кредиту, без всей этой волокиты, на что получил отрицательный ответ. В итоге с чем пришел с тем и ушел. И все это не смотря на то, что я являюсь зарплатным клиентом ВТБ и имею карту Привилегия.
В итоге всю интересующую меня информацию по кредитам я получил в отделении "Сбера", без всякой волокиты и заполнения заявок.
Совет менеджерам ВТБ: учитесь работать с людьми, чтобы не терять клиентов банка.
Обслуживанием остались довольны, помещение современное, сотрудники вежливые, предложения банка одни из лучших. В целом остались довольны, получили то что хотели.
Тут однозначно никому не рекомендовал бы, потому, что расположение неудобное для парковки ( отсутствует), а если есть, то на 4 машины, которые не к банку припарковались, зал для приёма клиентов выглядет, как на паперти, люди сидят даже на подоконнике, терминал электронной очереди живёт своей жизнью, специалисты неквалифицированные, полное недоверие банку. Не рекомендую
Переехали... И вдруг стали отделением в сельпо! Живая очередь, хотя есть терминал, но он не работает! Народу набивается человек 10 в достаточно небольшое помещение, в отделении жара, духота! Сотрудники работают неспеша, им спешить некуда! Везде мусор, бумажки валяются!