Ужасное долгое обслуживание, неделю ездили подпись сделать электронную, то у них уволился кто то, то кто то родил, то что то не работает, 0 поставил бы если мог
Долго ожидать в очереди, медленное обслуживание проблему так и не решили. Хотели уточнить кто и как устанавливает лимит по оплате картой? Как выяснилось банк данной услуги не оказывает и сослался на торговые организации, а те обратно отправили в банк. Так кто же?
Хороший банк,персонал молодцы,всё быстро и доступно объясняют,очень вежливые .молодцы,так держать.в последних везитах,ожидания вообще не было,так держать.
Когда банк не расширял клиентуру то было все здорово. Теперь же отделение не справляется с количеством клиентов. Само обслуживание клиентов хорошее. Минус звезда за не способность справиться с наплывом клиента
Обычный банк, типичные для ВТБ тормозные ребята, обслуживание супер долгое, но в целом, приятно что можно договориться. Есть пара расторопных менеджеров, Нелли, очень молодец большая, но она то все отделение одна не вытащит)) если идёте туда запаситесь терпением и временем))
Плохие отзывы отклоняются автоматически? Человек, гражданин РФ не имеет права высказать свою точку зрения? Не очень, это значит не очень. Не очень хорошо, но и не очень плохо.
Работает всего 3 человека, обслуживания нет, от слова совсем, каждый не поймешь чем занимается, очередь электронная не работает, только живая, ждешь очень долго!!!!
Впервые с проблемами в ВТБ столкнулся после замены паспорта. Данные по новому паспорту не могли подкачать в программу более 3 месяцев посещал отделение банка чуть ли не каждую неделю, не мог полноценно работать с онлайн приложением. Второй раз возникла проблема с выводом средств с брокерского счета. Удалили привязанный к брокерскому счету счет для вывода средств, при этом никаких уведомлений, когда надо было срочно вывести, узнал, что привязать новый счет можно только в отделении. А в отделении сказали что это может сделать только один сотрудник и он занят, обязательно перезвонит, так и не дождался звонка, а деньги нужны были срочно, Вывод простой: наплевать на клиентов
Заходил пару раз с интервалом в несколько дней, не работал терминал для посетителей, как новому клиенту было непонятно за кем и в какое окошко занимать очередь
Неквалифицированный персонал , ужасное обслуживание, очереди , ожидал выписку полтора часа ! Отношение к клиентам банка в общем и целом ужасное , при оформлении ипотеки за период сбора необходимых документов и разрешений поменяли условия ипотеки , а проще говоря слили 🤬🤬🤬
Как говорится: "Это фиаско - братан". В офисе нет даже электронной очереди, ходит тëтенька и спрашивает по каком у вопросу пришли. Счёт на несовершеннолетнюю дочь не смогли открыть - долго освещались, потом сказали, что у них программа не работает. Занавес.