VTB Bank
222 reviews
February 7
Отзывчивый персонал, оперативно работают, внимательны.
Стараются решить любой поставленный вопрос в короткий срок, очень очень клиентоориентированы, без назойливости, что не мало важно!
1
December 13, 2024
Хорошие, приветливые сотрудники, качественное обслуживание клиентов, уютный офис, впечатление потрясающее, новогодние, стоит ёлка
1
February 29, 2024
Клиентом ВТБ являюсь уже много лет,всегда всё нравилось(особенно в сравнении с банками-конкурентами). Недавно понадобился автокредит: пробовала подать заявку в Сбере и в своем любимом ВТБ. В приложении ВТБ буквально за две минуты(без преувеличения,действительно очень быстро) подала заявку- всё максимально просто и понятно,в течение нескольких минут получила одобрение,там же,в приложении,подписала документы, и деньги сразу же зачислились на счет. На следующий день пошла в ВТБ,чтобы снять нужную сумму и проконсультироваться с сотрудниками по передаче автомобиля в залог. Менеджер оперативно проконсультировала,всё объяснила,ответила на много моих глупых вопросов) Четко,понятно до меня донесла всю информацию(и очень приветливо,что вдвойне приятно))
Поэтому,очередной раз спасибо ВТБ за предоставленную услугу и замечательный сервис. Когда-то с выбором банка я однозначно не ошиблась)
3
1
October 14, 2024
Отвратительное обслуживание , обращаюсь уже не первый раз в это отделение и всегда работает от силы два- три окошка
Сотрудники ходят туда сюда просто так
Очень медленное обслуживанние
Все сотрудники решили разом уйти на обед
1
September 10, 2024
Очень хорошее обслуживание, мне нравится как работают сотрудники банка , чувствуется профессионализм, карту доставили во время , огромное спасибо! Самое главное , что к клиентом относятся также уважительно!
1
1
March 18, 2024
Очень много лет являюсь зарплатным клиентом втб.Всё прекрасно! Обслуживание в банке всегда на высоте,спокойно обращаюсь по всем возникающим вопросам. В приложении всё тоже просто и понятно. Ещё из плюсов-у меня,как у зарплатного клиента, много приятных бонусов. В общем,всем советую,если выберете втб-не ошибетесь
1
1
March 19, 2024
Лучший банк города! Коллектив - приветливый, офис - просторный, банковские условия - привлекательные. Уже 6 лет с большим удовольствием обслуживаюсь в данном банке. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии Сухоруковой за работу и консультации.
1
1
December 10, 2024
являюсь клиентом банка ВТБ, обслуживание клиентов 10/10, очень вежливые сотрудники банка, всегда подскажут и помогут решить проблему
2
January 12
До объединения с банком Открытие всегда были очереди, хоть в старом здании на Строителей, хоть не 30 лет. Сейчас как-то нет таких очередей, работник банка подойдёт, поможет с банкоматом
October 25, 2024
Обслуживание в банке очень медленное и сотрудники ходят туда сюда. При подаче заявления в банк, даже не уведомили что заявление отклонили. Не могли объяснить причину. Работают не компитентные специалисты.
August 13, 2024
Отличное отделение. Особенно хочу отметить профессионализм и компетентность сотрудника Даниила Новика - помог в каждом моем вопросе на профессиональном уровне.
1
March 4, 2024
Давно являюсь клиентом банка. Сотрудники всегда вежливые и внимательные, стараются помочь в решении вопроса. Последнее время конечно много людей, но девочки всегда стараются обслужить как можно быстрее. Часть клиентов решают свои вопросы не доходя до окна - с помощью консультантов в зале. В целом приятное обслуживание.
1
2
September 14, 2024
Быстрое обслуживание, молодые симпатичные парни и девочки работают в этом месте. Вопрос решился быстро. Каждому клиенту подходит, которые туда заходят и спрашивают что они хотят, нет талонов, но они там не к чему
1
July 24, 2024
Отличный банк)
Персонал на высшем уровне
Всем советую)
Вопросы решаются быстро и качественно
К каждому клиенту свой подход
2
March 14
Время ожидания самое доступное, ждать долго не приходится, отношение к клиентам прекрасное, персонал приветливый
July 9, 2024
Хороший банк, являюсь клиентом уже много лет, персонал вежливый. Продукты банка шикарные,лучший из всех банков
рекомендую всем 👍👍👍
1
January 23
Отвратительный персонал, который раз сталкиваюсь с тем что хотят впарить доп услуги,и отказываются выполнять свою работу, куда смотрит начальство?!!
1
February 10
Хорошо обслуживания , особенно понравился администратор зала Елизавета
1
1
July 9, 2024
Была первый раз в банке ВТБ, безумно всё понравилось, быстрое обслуживание, очень внимательный и позитивный персонал!
2
March 13, 2024
Сотрудники Ксения и Марина Пушкарева,Анастасия Бондаренко мне помогли в решении моих вопросов.сотрудники вежливые,доброжелательные.быстро обслужили и помогли.этих сотрудников буду рекомендовать своим друзьям и знакомым
1
2
February 14
Очень квалифицированный персонал, все быстро , четко !
1
November 2, 2024
Спасибо девочкам за понятное объяснение при открытии счета, я хоть понял все нюансы налогообложения на вклады))
February 4
Хороший персонал, вежливый, отзывчивый. Все отлично
August 8, 2024
Ужасный филиал! Не работает выдача талонов, всё по живой очереди. Из 8 окон работают только 3. Каждый сотрудник минимиму по 30 минут работает с клиентом. Я просидел в очереди 2 часа, учитывая что передо мной было всего 4 человека. Никому не советую приходить сюда.
3
March 27, 2024
Я была в ВТБ банке, первый раз, но мне все понравилось, обслуживание клиентов на высшем уровне, сотрудники грамотно и понятно объясняют, время ожидание не заняло и 5 минут, все было быстро!
1
2
September 11, 2024
Банк полностью устраивает.
В банке всегда вежливые сотрудники, последня консультация прошла быстро и эффективно.
1
1
April 12, 2024
Хороший банк, вежливый персонал всегда помогут. Не смотря на очередь всё с комфортом, спасибо работникам банка ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
1
2
March 27, 2024
Я была в ВТБ банке, первый раз, мне очень понравилось обслуживание сотрудников, обслуживание на высшем уровне, сотрудники быстро и понятно объясняют, время ожидание не заняло и 5 минут, все было очень быстро
1
2
March 18, 2024
Являюсь зарплатным клиентом . Все устраивает . Ну есть очередь- а где ее сейчас нет.? Не хочешь стоять-приди в дргое время. Девочки консультанты вежливые . Обращался за кредитом- получил без проблем и всяких заморочек
1
1
August 23, 2024
Хорошее отделение. Быстро обслужили, разблокировали личный кабинет. Открыли вклад. Девушке Виктории, если не ошибаюсь в имени отдельное спасибо...
1
March 26, 2024
Все понравилось, обслуживание на высоте, со всем помогли и подсказали, рада , что стала клиентом данного банка. Все доступно и понятно
1
2
March 28, 2024
Хороший банк .Уютно персонал вежлив все понятно объясняют .Всем рекомендую и условия по вкладам интересные.
2
3
September 11, 2024
Обслуживание на высшем уровне, хорошая обстановка в офисе, грамотные специалисты)
1
1
September 27, 2024
Почему-то давно не работает электронная очередь,а так персонал вежливый,стараются!!!
1
December 11, 2024
Очень хорошее обслуживание, сотрудники банка приятные
1
March 20, 2024
Являюсь клиентом банка ВТБ уже долгое время. Сотрудники всегда консультируют по всем вопросам, все понятно и быстро. Отдельное спасибо Дарье Гавриленко за решение моего вопроса.
1
2
March 5, 2024
Такое ощущение, что для людей работники банка должны быть роботами... (судя по отзывам) Одно отделение, многие пользуются ВТБ, живые очереди как следствие...
Люди работают нормально, меня обслужили быстро и качественно. Все настроили и кучу бонусов сделали. Открывайте еще отделение в новом городе и будет вообще супер :D
2
February 21
Хорошее обслуживание, прекрасный персонал
February 11
Хорошее обслуживание, вежливый персонал
1
February 2, 2024
Ужасное обслуживание, персонал даже не интересуется куда зачем клиент пришел, аппарат для электронной очереди не работает, поэтому не известно какая и куда очередь, персонал работает очень долго.
3
1
February 7
Некомпетентный сотрудник администратор, не хотят работать , сервис на нуле!
1
March 20, 2024
Пришла в Банк ВТБ впервые. Очередь была большая, но ждала я недолго. многие тут пишут, что работа идет медленно. Нет! Меня обслужили очень быстро и качественно.
1
2
April 27, 2024
Вежливый персонал, уютная обстановка, все помогают и быстро решают проблемы!
1
2
November 15, 2022
Не первый год являюсь клиентом банка. В очередной раз осталась довольна обслуживанием: персонал компетентный и приветливый, подробно отвечает на все интересующие вопросы. Банк по праву можно назвать «народным»: руководитель филиала всегда открыта для посетителей, готова и сама проконсультировать людей в очереди, если это требуется, уделяет внимание профилактической беседе с пенсионерами на тему телефонных мошенниках (моей маме подробно рассказали об уловках телефонных воров и как быть, если твоему счету что-то угрожает). Спасибо коллективу ВТБ!
2
8
January 8
Очень приветливые и компетентные работники!
April 26, 2024
Спасибо за быструю работу, хороший персонал, все очень-очень удобно!
1
2
July 4, 2024
Отличное обслуживание, вежливый персонал, уютная атмосфера
2
April 19, 2024
Самый клиентоНЕориентированный банк города:
1. Терминал для талонов постоянно не работает;
2. Самые отвратительные терминалы из известных мне. Внесение наличных превращается в дичайший крест. Купюры бесконечно возвращаются назад;
3. Обслуживание мееееееееееедленное. И людей не много, но в очереди можно провести несколько часов;
4. Только в этом банке можно услышать фразу "Специалист на обеде и когда вернётся, не знаем" или "Ну, войдите в положение, она позже ушла обедать, значит и вернётся позже";
5. Как следствие, у посетителей не выдерживают нервы и часто происходят скандалы...
6. В отделении большая текучка кадров, что, в принципе, логично, учитывая описанное выше.
В общем, самая низкая оценка из возможных...
2
2
February 15, 2024
Маленький уголок прошлого в современном мире. Если Вам за нескончаемыми живыми очередями и людьми которые говорят решайте свои проблемы через горя чую линию и мобильное приложение , то Вам сюда
1
1
February 4
Мне нравится уровень культуры работников банка и их компетенция.