Выражаю искреннюю благодарность сотруднику банка ВТБ Анастасии Д. за высокий профессионализм и качество обслуживания. Обратился в отделение банка для решения сложного финансового вопроса, требующего внимательного подхода и экспертных знаний. Анастасия проявила себя как компетентный специалист, тщательно изучила мою ситуацию и предложила оптимальное решение. Она подробно проконсультировала меня по всем интересующим вопросам, разъяснила условия предоставления банковских услуг и помогла выбрать наиболее подходящий продукт.
Очень нравится обслуживания у Владимира Олеговича. Всегда поможет настроить приложение практически на любом телефоне и даже веб версию на айфоне. Все покажет и объяснит. Спасибо!
Новый современный офис. Вежливый и компетентный персонал. Количество банкоматов несколько сократили но это не мешает получить оперативно качественные услуги.
Был сегодня в отделении банка, хотел получить карту. Были некоторые вопросы и сомнения по этой карте, сотрудник Владимир, всё объяснил, со всем помог, показал крутые кешбеки
Теперь никаких сомнений нет, всё круто, спасибо
Хороший, добротный банк. Персонал грамлтный, самое главное доброжелательный к посетителям. Помещения большие, чисто, толкучек нет. Посетители аккуратно сидят и ждут очереди. Обслуживают быстро и качественно. Никто не спешит, не торопятся, все чинно спокойно и тихо. Мне очень нравится.
Обслуживался у Елизаветы Ивановны , сделали все быстро , объяснила все подробно и рассказала все преимущества
1
Show business's response
Данил
Level 4 Local Expert
April 28
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с ВТБ Банком, особенно выделив замечательного сотрудника — Милену.
С первого момента общения с Миленой я ощутил её профессионализм. То, как она умеет находить подход к клиентам — это настоящий дар! Всегда была готова помочь, её терпение и внимательность к деталям вызывают искреннее восхищение.
Милена — это не просто сотрудник, а настоящий профессионал своего дела, обладающий уникальной способностью создавать атмосферу доверия и комфорта. Я искренне благодарен ей за помощь! ВТБ может гордиться таким ценным сотрудником.
Рекомендую всем обращаться именно к ней!
Обратилась сегодня в банк за справкой об отсутствии задолженности по ипотечному кредиту, по итогу выдали справку об уплаченных процентах за определённый период времени (выбранный сотрудником банка). Грустно, что сотрудники банка не видят разницы между двумя документами. Обслуживала Ямщикова Елизавета.
была у анастасии 10/04/25 за открытием вклада, очень быстро четко и понятно, восторге
1
Show business's response
Турист Турист
Level 7 Local Expert
May 13
Обратился в банк с целью получения удостоверения карты вбд "Свои" как было громко заявленно что втб выпускает данные карты , фактически персонал втб не был готов к приему по таким запроссам , провел 1.5 часа в офисе пока бегали и узновали что как делать , далее навязали другую дебетовую карту с кешбеком на покупки , как выяснилось позже этот кешбек делиться и на сотрудника банка который создал группу совместно со мной в моем профиле личного кабинета от чего было мое удивление не меньше , мне не сообщали про это , да и спустя 2 месяца карта Свои так и не была изготовленна , выходит такой трюк по привлечению и выдаче дополнительных карт , будте бдительны и подумайте нужны вам лишние карты , услуг связи от втб , или кешбек.....
Как выяснилось позже за 7 дней выдают такие карты схожие банки ,
Вобщем расчитывал на быстрое решение моего запросса но увы и ах, очень минус оцениваю
Хорошее обслуживание, минимум очереди, хороший добрый персонал, все понравилось!
Сотрудник Елизавета Куренская, отлично и качественно выполнила свои обязанности!
Отличный банк! Все сотрудники доброжелательные и позитивные. Особенно хотелось бы выделить Максима Захарова,компетентный сотрудник и хороший человек. Всё сделал быстро и не пришлось долго ждать. Являюсь клиентом данной организации уже 5 лет. Всем советую Банк «ВТБ» (ПАО).
Всем рекомендую. Отличный банк. Профессионально консультируют высококвалифицированные специалисты. Особенно хотелось бы выделить Максима Захарова. В надежности действий сотрудников сомневаться не приходится.
Добрый день! Сегодня посетил отделение банка, Веряскина Оксана помогла быстро оформить кредит все доступно и понятно объяснила, очень вежлива и доброжелательна. Обращаюсь в это отделение не в первый раз сервис на высшем уровне.
Обращалась в данное отделение банка за консультацией по вкладам. Специалист Кушнарёв Кирилл предоставил исчерпывающую информацию, очень вежливо и подробно проконсультировал. Порадовал представительный и деловой вид, а также очень грамотная речь. В целом в банке приятная атмосфера.
Прекрасный офис, очень доброжелательные сотрудники, открывала вклад, Иванцова Елизавета подробно рассказала про все возможные вариант, помогла подобрать наиболее подходящий, спасибо ей большое, прекрасная девушка!
Выражаю благодарность за великолепное отношение к клиентам ! Решён вопрос быстро и профессионально! Рекомендую данный офис ! Киричук В. С вниманием отнеслась к услуге, которая мне нужна была, и качественно все сделала ! Благодарю вас, желаю профессионального роста !
Часто прихожу в Банк обслуживаться к Владимиру Маслову. Очень чуткий и добродушный сотрудник, хорошо разбирается в продуктовой линейке Банка и всегда помогает с настройкой Онлайна на телефоне. Всегда ухожу довольна!
Отличный банк!!! Все сотрудники доброжелательные и внимательные. Особенно хотелось выделить Сердюк Никита, понимающий , компетентный сотрудний и хороший человек!
Всё хорошо, удобно работать, никто не мешает, без лишних отвлечений, за безопасность тоже можно не переживать, удобная расположенность, приятный интерьер.
Посещала сегодня данное отделение, все очень понравилось, отдельную благодарность хочу выразить Захарову Максиму!!
Прекрасный сотрудник, который отлично выполняет свои обязанности
Ходила в данный офис банка, все сотрудники вежливые, а особенно Иванцова Елизавета, отлично проконсультировала меня по картам, очень помогла. Обязательно приду ещё!
Сегодня посещала это отделение, очень доброжелательные сотрудники, комфортное место. Обслуживал меня Сердюк Никита в 9 окне, открыл мне вклад, очень квалифицированный сотрудник, было комфортно разговаривать с человеком. Отличное отделение, приду снова👍
Обращалась в данный офис. На входе встретили очень вежливые девушки. Очень комфортный зал ожидания, много места, чтобы посидеть. Попала к сотруднику Мндлян Артуру, ответил на все интересующие мои вопросы)
Пришла за оформлением дебетовоц карты, попала к сотруднику Иванцовой Елизавете, все очень понравилось, сделали биометрию, открыли карту, грамотно и понятно проконсультировали по всем вопросам, осталась довольна:)
Благодарю за прекрасное обслуживание отделение ВТБ банка и сотруднику Маслову Владимиру. Максимально подробно были освящены интересующие вопросы. Все очень вежливы и корректны)
Посещал данный офис банка, все очень понравилось, сотрудники вежливые, находят индивидуальный подход к каждому клиенту. Хотел бы отметить Киричук Виолету, знает толк в своем деле, ответила на все интересующие вопросы.
Хочу выразить свою благодарность банку за качество обсушивание.А особенно Сердюк Никите..Решил все мои вопросы быстро и профессионально. Очень удовлетворен результатом и визита в ваш банк .
5 декабря приходила в офис, обращалась по поводу открытия вклада. Попала к Татьяне в 6 окне. Прекрасно проконсультировали, объяснили все понятно, доступным для меня языком. Довольна обслуживанием на 100%!
Посещал данный пункт для сдачи биометрии! Выражаю огромную благодарность Мнлянду Артуру сотруднику офиса за отзывчивость, клиенториентированность и быстрое решение проблемных вопросов.
Офис отличный, работают профессионалы, отдельно хотел обратить внимание на сотрудника Кирилл Кушнарев, знает своё дело, подробно всё рассказывает, респект!
Пришел в отделение с множеством вопросов по поводу кредитной карты, разобраться помогала Кондаракова Екатерина, огромное ей спасибо! , подробно всё рассказала, объяснила, я в восторге
В этом отделении постоянный клиент. Очень хороший банк. Приветливый персонал. Особенную благодарность хочу выразить Росляковой Татьяне за профессионализм и быстрое обслуживание!!