VTB Bank
184 reviews
December 11, 2024
В настоящее время банк предлагает выгодные условия. Например, можно получить дополнительный кэшбэк по кредитной карте: я выбрала программы 25% на АЗС и 25% на платные дороги.( но не всегда такой большой кэш)
Ещё один приятный бонус — это возможность получить как минимум 5% кэшбэка на покупки в супермаркетах. Если вы состоите в семейном доступе, то можете добавить не только своих родителей, но и близких друзей.
Кроме того, у банка есть выгодные предложения с партнёрами. Я всегда пользуюсь сервисами Яндекс Заправки и Яндекс Афиша и получаю максимальный кэшбэк в размере 3000 рублей каждый месяц.
Имея дебетовую карту и кредитную карту, можно выбрать 4 категории кэш бэка
1
December 18, 2024
Всё очень быстро и профессионально. Дружественный и квалифицированный персонал. Отдельное спасибо Анастасии. Она молодец. Банк на уровне. Рекомендую.
September 19, 2024
Очень хороший банк и колектив там очень хороший и обслуживание там быстрее и всегда помогут и всегда ответят на всё вопросы быстрее обслуживание и охрана там хорошая и порядок там всегда
2
1
December 21, 2024
Елизавета,он внимательно общается с клиентами,помогает найти оптимальные варианты для клиентов, очень, доступно поясняет,осенней благодарна за такое чуткое отношение,пенсионерка Раиса
1
December 11, 2024
Я обратилась в банк с проблемой регулярных блокировок личного кабинета. Очень понравилась работа Лилит, она мне объяснила возможные причины блокировок, была доброжелательна и заинтересована в том, чтобы помочь мне разобраться в вопросе. Большое ей спасибо, это был четвёртый поход в отделение банка с проблемой, и первая сотрудница, которая действительно пыталась помочь!
November 11, 2024
Обращался в офис за картой, обслуживался у Скворцовой Валерии Максимовны , приятное обслуживание, отзывчивая и доброжелательная, огромное спасибо!
2
December 19, 2024
Вежливый персонал, отличное расположение: прямо в центре города. Вопрос решили довольно быстро, учитывая мои "хотелки".
December 5, 2024
Первый раз посетила офис, очень понравилось обслуживание, попала к сотруднице Скворцовой Валерии Максимовны, очень добрая и компетентная, ответила на все мои вопросы, спасибо большое!
1
August 27, 2024
Первый раз стала клиентов банка ВТБ.
Одно слово-кошмар. Сотрудники не компетентны, не квалифицированы. Неверно доносят информацию, не предупреждают о важных нюансах. Вечно не работает сервер банка: то почта, то мобильное приложение. На горячей линии говорят одно, в офисе совершенно другое. Работу свою не выполняют. Первый раз пришла оплатить пошлину за машину, мне сотрудники отказали в услуги, сказали: а че вы сами через онлайн банк не заплатите ? Мы если сделаем платеж неправильно, укажем неверно реквизиты, потом вы будете жаловаться. ПРОСТО ЭТО КАК ???? Я сижу не понимаю как сотрудник банка заведомо говорит клиенту что неверно обработает платеж! Дальше я прихожу подать документы на рассмотрение, мне сотрудник сново отвечает: я отправлю на почту документы , а завтра в отпуск уйду и никто не ответит на ваш запрос. Так что сами напишите на почту банка и отправьте сами документы . Это просто шоу, цирк, и хамство !!!!
1
2
November 22, 2024
Была на днях. Ребята-консультанты приветливы и отлично знают своё дело. Отдельно хочу отметить Алину с первого окошка. Очень помогла. Спасибо.
2
December 20, 2024
Плюсы – нет.
Минусы.
Решив обменять доллары США, которые у меня с давних времён лежали "на черный день", я 20.12. 24 обратилась в офис банка ВТБ по ул. Алеутская. Очень неприветливая дама потребовала сначала показать доллары, после чего отказала их принять, сказав, что принимает купюры только в идеальном состоянии, добавив, что их у меня "НИГДЕ НЕ ПРИМУТ". В полуобморочном состоянии я зашла в другой банк, где их мне спокойно ПОМЕНЯЛИ. Купюры были в нормальном состоянии, просто, со временем, немного пожелтели. А я ещё хотела перевести свой вклад, который скоро заканчивается в другом банке в банк ВТБ! Теперь буду обходить его стороной...
1
1
May 11, 2024
Обратились сегодня по вопросу автокредита.Ожидание было не долгим. Сотрудник Валерия профессионально проконсультировала, объяснила всё подробно, вежливо. Спасибо большое, всё понравилось!
3
December 13, 2024
Посетил первый раз Ваш банк.
Обслуживанием был приятно доволен , спасибо отдельное сотруднику Елизавете с 10 окна.
1
December 20, 2024
Обратилась в банк по поводу объединения банка с «открытием», попала к очень миллй девушке Лилит. Все рассказала, объяснила, вопрос решили. Карту предложили выбрать на мое усмотрение и приятный бонус☺️
December 12, 2024
Совершали при содействии банка безопасную сделку с недвижимостью. Всё прошло замечательно, персонал вежливый, предусмотрительный.
April 5, 2024
Обращаюсь в это отделение не первый раз,всегда быстро и четко решают проблему.Хотелось бы отметить сотрудника Ксению!Профессионально и быстро работает,отзывчивый и приятный сотрудник!!!
3
November 7, 2024
Обычное отделение банка ВТБ, чисто и мало народу, обслужили сразу без задержек. Есть банкоматы. Диванчики и кресла для ожидающих.
2
December 12, 2023
Удобное расположение и специалисты корректно работабщие с клиентом- это все достоинства. Время ожидания в очереди может занять более часа, зал не удобен как для клиента, так и для сотрудника, не продумана планировка и нет конфиценциальности общения, все находятся в едва разленном пррстранстве. Если снял деньги и желаешь разместить в ячейку, то отлично, если ты запасся пакетом и носишь ее свои сбеоежения с первого этажа на второй и обратно. Это все не только не удоьно, но и раздражает. Такие наблюдения.
1
1
January 29, 2024
Первое впечатление на входе испортило настроение. Посещал отделение в жуткий минус с мощным ветром (пока дошол от парковки продрог) 8:40 ждать у банкоматов открытия где сотрудники приходят (дверь практически не закрывается) отогреться так и не получилось. Отделение в 9:00 не открыли (открыли в 9:02 ) по своим часам.
Закрывал Счёт юр лица (сотрудники вежливые)
Но счёт не получится закрыть в один приход (😤) сначала закрывают карточный счëт, а потом приходи писать заявление на закрытие основного счёта. (Не удобно и затратно по времени)
1
August 30, 2024
Добрый день! Очень благодарна сотруднице Ким Наталье Владимировне. Очень компетентно разъяснида
3
March 11, 2024
Открывала вклад 11.03.24,помогала профессионаотными советами,доброжелательна, воспитана, видно хорошее образование желаю: профессионального карьерного роста, Все это про Стецюк Наталья)
3
November 30, 2024
Все рассказали и помогли открыть самый выгодный для меня продукт. Очереди не было, все заняло 7 минут
December 26, 2024
Остался осадочек, долго не получалось снять деньги в банкомате- замысловатый интерфейс, парковки рядом не нашел!!!
January 11
Заботятся оклиетнах, даже если что то не получается перезваниваютнаследующий день, на жд вокзале пофигизм на клиентов, а тут прям оближут
June 14, 2024
Посещала офис , осталась довольна обслуживаники Натальи Стецюк. Выдала кредитную карту по лучшим условия , а главное с отличным подходом.
3
April 6, 2024
Оформлял сделку на покупку квартиры. Всё очень непросто ! Хочу отметить высокий профессионализм , а самое главное - хорошее и доброе отношение главного менеджера отдела ипотечного кредитования Кубаревой Марии и главного менеджера группы заключения и сопровождения сделок Романовой Алисы ! Огромное Вам спасибо !!! В ВТБ был первый раз и остался очень доволен ! Терпеливо, оперативно, грамотно ! Рекомендую ! Благодарю !!!
3
November 20, 2023
Безобразное отношение к клиенту! Просидела в очереди почти час, потому что отдельного окна по обслуживанию клиентов по вкладам просто нет, то есть оно есть на указателе, но фактически одна очередь по всем вопросам.... но это еще не всё! Когда подошла моя очередь , девушка "сбросила" очередь из талонов, посчитав что в отделении больше никого нет🤦♀️, и указав мне , что ей меня не видно ...( зона ожидания вполне в обозрении), или мне видимо нужно было выйти и встать за спинами у людей , которых обслуживали в течение этого времени или еще как-то... для меня это осталось загадкой., и то, что мой талон "висит" у нее как необслуженнный-это видимо тоже не имеет значения......На сделанное мной замечание , ничего кроме грубости не услышала.... что очень странно, это еще если не учитывать всё остальное .....В общем жуть! Никому не рекомендую данное пространство на Нижнепортовой
2
3
December 20, 2024
Спасибо большое, большое, большое за вашу работу! Побольше бы таких сотрудников!!!
1
June 3, 2023
При всем негативном отношении к втб, офис понравился. В первую очередь в части работы персонала. Все быстро, четко, профессионально. Основной зал на втором этаже. Талон получаешь в аппарате на первом. Пока поднимаешься, уже могут объявить ваш номер. Работники молодцы!
3
January 4
Благодарю сотрудника Шек Т. Р. за качественное обслуживание.
1
1
September 27, 2022
Пожалуй, это мое самое любимое отделение в городе этого банка. Персонал вежливый, всегда помогут и доступно объясняют. Особую благодарность хочу выразить отделу ипотеки! Недавно была сделка, прошла в очень короткие сроки. Подписали всё быстро, выдали кредит и побежала по делам.
1
2
November 5, 2024
Очень хороший банк 🏦 и коллектив 👍 очень хороший там ☝️
1
August 28, 2023
Продавал дом,покупатели брали ипотеку,сделка была в банке.Очень доволен работой юриста банка Натальи! Законно, оперативно,профессионально и грамотно разрулила ситуацию, в которую юрист агенства недвижимости даже не вникала.Удачи и процветания тебе,Наталья!
3
October 17, 2024
Самый клиентоориентированный банк. Девочки - профессионалы.
2
August 23, 2023
Доброго времени суток.Были на отдыхе во Владивостоке,потерял карту,обратился в отделение ВТБ ,оперативно выдали новую,все заняло 15 минут,сотрудники вежливые и отзывчивые.
3
March 28, 2024
У нас был вопрос про ипотеку и материнский капитал.девочки на 4 этаже поняли нас с полу слова,что нам надо.Благодарю за их работу .Советую
3
June 6, 2023
Это самая тупая финансовая организация!
У меня на руках исполнительный лист , по которому ВТБ должен получить 7 000 000р.! Эти недалекие мракобесы , предлагают мне приехать в офис и в общем порядке посидеть в очереди и подать им этот лист.
А оно мне надо?!
Это ваши деньги, в ваших интересах прилететь ко мне и получить исполнительный документ на 7 млн. Я должен за вами бегать?!!!!
Я бы никогда не рекомендовал людям становиться клиентом организации , которая так расточительно относится к СВОИМ деньгам.
1
1
December 7, 2024
Отличный сервис! Спасибо сотруднице Диане, всё подробно рассказала и помогла:)
1
October 19, 2023
Всё понравилось и обслуживание и заинтересованность в решении моего вопроса. Посещал юр отдел и привилегию.
Минус один и Большой - отсутствие парковки!
November 26, 2023
Лучшие сотрудники. Всегда доброжелательные и отзывчивые. Грамотные специалисты!
3
1
April 7, 2023
Один из любимых филиалов в этом банке, сейчас уже намного лучше сервис - чем был раньше)
Много раз тут был и наверное еще раз забегу)
За парковку минус не ставлю, это проблема города, а не банка..)
3
1
November 11, 2023
Хорошие, грамотные, терпеливые специалисты. Отделение удобно расположено.
3
December 21, 2024
В сб прождал 40 мин. Работает одна касса
April 9, 2024
Компетентный персонал. Быстро, доступно.
🌺🌺🌺
3
October 23, 2024
Центральный офис.Без парковки
1
May 19, 2023
Персонал отзывчивый, профессионалы своего дела, время ожидания нет так как по предварительной записи хороший надёжный банк рекомендую.
3
December 30, 2024
Молодые специалисты. Помогли
1
March 25, 2023
Банк обычный.. Девушка на входе возле постамата.. Очень вежливая.. Помогла.. Вежливо и корректно всё объяснила.. Спасибо.
3
1
March 18, 2024
Сотрудники банка, не дают полную информацию по телефону. Приходится ездить по несколько раз в офис.
2
August 11, 2024
Удобно расположен
3