Здравствуйте!!!
Отличное отделение ВТБ банка и приветливый персонал. Оперативно разбирают сложные проблемы и вопросы и предлагают более выгодный для меня вариант. Прихожу только в это отделение ВТБ банка, так как нет очереди и персонал коммуникабельный , отзывчивый и дружелюбный. Много окон для обслуживания, что очень удобно и время ожидания сводиться к минимуму.
Всем рекомендую!!!👍🏼👍🏼
Обслуживание Аленой оставило очень приятного впечатление. Граммотный подход к решению проблем клиента это показатель высокого профессионализма. Очень приятно, что молоые люди стремятся быть граммотными и оставаться отзывчивыми. Спасибо.
Отличное отделение банка!Отдельную благодарность хочу выразить Улямаевау Арслану Радиковичу за его профессионализм и терпение! Внимательно выслушал меня,ответил на все интересующие вопросы,считаю такими сотрудниками нужно гордиться и брать с них пример!!! Ставлю 5 звезд!
Процветания банку!!!
Отличное отделение. Вежливые сотрудники. Грамотное обслуживание. Рекомендую! Посещаю только этот офис. Есть круглосуточные банкоматы. Очень удобно. Новый руководитель отделения навела лоск в офисе. Молодцы!!!
8 июля обращался в банк отдел кор.клиента менеджер Васильева Лилия. Маленький уютный офис, за раз решили всё вопросы. Всё понравилось. Рекомендую. Хороший банк.
Спасибо большое!
Сутки потеряли на оформление карты на третье лицо для СВО (в офисе отправили на 1000, с горячей линии в офис и тд) - всё бестолку.
Только Карпова Гузель Булатовна офис Уфа, проспект октября, нам смогла помочь и решила все вопросы
Я приятно поражён скоростью обслуживания и компетентностью сотрудников данного отделения еще ни разу так быстро не решали мои вопросы буквально минут 10-15 ,мне провели определённые операции и даже очередей не было
В отличие от большинства офисов банков в Уфе, здесь всегда можно найти парковочное место. Сотрудники улыбаются посетителям. Чувствуется здоровая атмосфера в коллективе. Бывает правда, что "электричка приехала", но персонал быстро справляется с очередью
Саитова Алина Халяфовна понравилась как высококвалифицированный и уважительный специалист.
Обязательно вернусь в это отделение банка и буду обслуживаться на постоянной основе.
Оформил кредит у сотрудника Арслана, рассказал все условия, посоветовал как лучше оплачивать и погашать чтобы было меньше переплаты. В офисе комфортно, очередей нет, рекомендую!
Необходимо было открыть карту ВТБ, зашла на сайт, оставила заявку, карту привезли домой на следующий день 👌 Сервис просто супер, мало того что указала удобное время, так заранее ещё раз позвонили и предупредили, что скоро будут. Оформление карты на дому заняло около 15 минут, девушка установила на телефон приложение, все настроила. За одно спросила все интерисуещие меня вопросы не выходя из дома. Очень грамотная и профессиональная консультация.
В ближайшее время собираемся ещё открыть накопительный счёт в этом банке, т. к. условия у них супер, лучше чем у остальных. Спасибо за такое высокое качество обслуживания!
Я очень довольна услугами банка «ВТБ» по оформлении ипотеке. Одобрение ипотеки получила мгновенно. Процесс был оперативным и простым, а условия ипотеки очень выгодными. Сотрудники банка были всегда со мной на связи. Мне не пришлось ехать в отдение банка, было оформлено через личный кабинет. Благодаря этому я смогла осуществить свою мечту. Рекомендую всем!
Отзыв скорее не про это отделение, а о работе банка в целом! Понадобилась срочно справка об отсутсвии задолженности по платежам по действующей ипотеке, быстро в субботу поехала в открытый филиал, но оказалось что данную справку нужно ждать до 3х раб.дней🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Серьезно?!!! Что там в этой спраке такого что ждать ее ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ????!!! Почему нельзя ее выдать клиенту сразу, все есть в онлайн банке, вся информация видна, посмотрел и написал что задолженности нет!!!! Сорвалось очень важное дело. Еще и 200р за нее заплатили 🤬🤦♀️🤦♀️🤦♀️ P.S. сделали не верную справку и в итоге ее можно было в ЛК заказать за пару секунд, подсказали в другом банке. Вот такие консультанты контакт центра и отделения банка🤡
Давно пользуюсь услугами банка ВТБ и иногда приходиться обращаться в офис за консультацией. Хорошее обслуживание, доброжелательные сотрудники. Приятно посещать! Спасибо!
Оформила карту втб , круто , что доставили уже на следущий день. Есть больший бонус, при покупках на маркет плейсах будет кешбек 25%, для меня это очень актулаьно!!!
Создали еще больше проблем, чем были до этого, поддержка по горячей линии вводит в заблуждении, поэтому постарайтесь пользоваться другим банком. ЛК даже в браузере работает нестабильно, при имеющимся личном кабинете, смогла зарегаться снова, и получить цифровую карту :) Счета путают, не видят, даже спрашивают скок денег на карте должно быть, но хоть CVV не спросили на том спасибо.
Во первых максимально необученные "специалисты", парень, который обслуживал меня-всё время обращался в соседнее окошко за помощью. При составлении кредита не объясняет сумму переплаты, сам банк втюхивает услугу "ваша низкая ставка",которая прибавляет к сумме переплаты 25% от основной суммы
Обращалась по поводу втб онлайн, очень грубая и невнимание со стороны работника банка,а особенно Баширова Екатерина Александровна, не помогла вообщем,не чем удалила приложения и не помогла обратно его установить,пришлось ехать в другое отделения, а я сама инвалид и хожу в ортезе правая рука .
честно: не знаю за что зацепиться и снизить оценку. посещал офис два раза. в одном из отзывов понравилось слово «клиентоориентированность», что, непосредственно, мною так же поддерживается.
с одной стороны я бы мог попробовать снизить оценку от так или иначе наличия «навязывания», но оно оказалось для меня вполне разумным и как только я начал катить свою телегу - я не встретил никакого сопротивления.
поэтому в своём итоге: я доволен посещением офиса и общением с сотрудниками. спасибо!