Хорошее отделение в затоне, удобно в город не надо ездить, расположен удобно, персонал приветлив. Единственный банк который одобрил ипотеку еще и процент низкий дал
После обновления приложения счёт долгосрочных сбережений убрали из лк. Очень неудобно. Не видишь, сколько и когда пополнял, и сколько осталось. Никак не могла доехать в отделение, а тут появилась окошко в 15 мин. Влетела в офис, понимаю, что решить вопрос за такой короткий срок не удастся. Какого же было мое удивление, когда девушка сразу предложила свою помощь. Объяснила, как найти теперь счёт, помогла пополнить и сохранила мне шаблон в приложении и отдельно на телефоне ярлык ВТБ пенсионного фонда. Чтобы все это быстрее провернуть, подключила к вай фай. Я успела к врачу и наконец, успокоилась. Огромное спасибо Камаловой Азалии. Побольше бы таких сотрудников в отделении!
3 поставила только за внимательность и вежливость сотрудников, оборудование зависает, затягивая работу с клиентами. Нет ни вешалки для одежды, ни кулера с водой. Народу много собирается из-за этого, душно. Сервис явно нуждается в улучшении. На Ленина гораздо лучше продумана работа и обслуживание. Надеюсь, обратят внимание и внесут коррективы для отлаженной работы техники, так как даже вызов по талончикам работает не исправно
Хороший банк, быстрое обслуживание, качественное решение вопросов! Открыла карту себе и ребенку! В карте предусмотрен хороший кешбек, каждый месяц удачные категории, также можно создать группу с близкими и будет повышенной кешбек! Однозначно рекомендую!
Открыли счёт сыну в этом банке - понравилось обслуживание и условия банка Отдельное спасибо Антипину ВА грамотно всё четко без воды всё сделал . Рекомендуем.
Приветливый и очень вежливый персонал, хорошое отношение к клиентам, работают качествено, помогли разобраться со всеми вопросами, работают очень быстро, время ожидания очень низкое, советую пользоваться этим банком
Отличное отделение приветливые сотрудники. Всё чисто и уютно обслуживание на высшем уровне. Менеджеры высококвалифицированные. Огромная благодарность менеджеру Айгуль быстрого и чётко помогла решить вопрос
Очень медленно обслуживают, консультанты как будто ничего не знают, женщина которая сидит в отдельном кабинете такая же ничего незнающая. Мнение об этом банке поменялось в отрицательную сторону. Спасибо
Больше не заслужили:целый час менеджер оформляла заявку на получение денег(моих, не кредитных) по окончании оформления сообщила, что деньги получу после нового года. Заявку подала 27.12.23.С трудом дозвонилась на горячую линию, мне сообщили, что моей заявки вообще нет. Вопрос -что же мне оформляла менеджер целый час? Поехала в банк и обратилась к менеджеру, которая оформляла, она мне сообщила, что заявка в обработке, но глазки подозрительно бегали. Вывод один, не связываться с банком ВТБ
Очень неудобный банк. Прыгает с одного банка в другой. То Открытие, то ВТБ. Ничего не понятно. Не могу заплатить кредит. Операторы нормально не объясняют. Ужас!!! Не стоит иметь дело с данным банком.
Отличное отношение к клиенту,всё объяснили,спокойно, без всяких нагрузок.Особоя благодарность сотруднику ВТБ по имени Ирина,вежливая ,квалифицированная.
Отличное отделение , вежлевые сотрудники , только жаль, что операторов мало, приходится долго ждать в очереди, Затон расширяется , было бы удобнее для клиентов сократить время ожидание путем увеличения обслуживающего персонала.
Сотрудников нужен под контроль взять не умеют как с клиентами обращаться хотел вклад сделать за сотрудника придумал раз не уважает клиентов которые их кормить
Очень долгое обслуживание. Специалисты банка не торопятся, все движения плавные, не торопливые. Оперативность на 2 из 5. В отделении 3 специалиста, в итоге чтобы получить уже готовую карту, пришлось ждать специалистов. Так как один специалист не знает как это делать. Всё очень долго. По возможности, постараюсь не посещать данное отделение. Администрация, решите вопрос со скоростью работы сотрудников.
Банк ВТБ. Хороший банк, очень удобное приложение есть в телефоне. Все переводы осуществляется быстро, мгновенно. Обслуживание самого банке осуществляется отлично.
Для тех кто недоволен долгим обслуживанием Население Затона в основном пожилые , которые и являются клиентами банка, мне 70 лет и естественно , я не сразу понимаю работника банка , переспрашивает , мне опять объясняют , на что тратится больше времени и НЕРВОВ !!! Клиенты будьте добрее !
Крайне долгое обслуживание, консультанты никуда не торопятся, кассы кстати в этом отделении нет! +1 звезда за то что в Затоне вообще появилось отделение ВТБ!)