Маленькое отделение, встречают не очень)) молодежь, наверное, обкатывают))) зашла уточнить, как мне перевести крупную сумму со счета ВТБ на счет в этом же банке, молодой специалист не смог мне ответить, пошел уточнить у такой же молодой сотруднице, мне ответили - 0,5% от суммы комиссия!!! Я была в шоке, так как это выливалось в очень крупную копеечку. Я решила уточнить в колл центре и мне ответили, что комиссии нет)))) так что, доверяй, но проверяй!!!!
Непрофессиональные менеджеры, спят на ходу. Сама система втб отсталая и неповоротливая. Отвратительнное отделение. Сам банк тоже не рекомендую. Рядом есть другие, такие же обманщики но хоть работают быстро и улыбаются.
Был, понравилось. Большая вывеска, видно издалека. Машину оставил во дворах в ста метрах.
По сервису. Сотрудники экстремально вежливы и приветливы. Помещение небольшое, но очередей нет. Выбирал отделение по отзывам и не ошибся. По банку говорить рано, время покажет.
В этом филиале банка получаю только негативный опыт.
Сотрудники банка не компетентны в выполнении своих рабочих обязанностей из за чего я, как пользователь банка, имею проблемы , в том числе финансового характера.
Акимова Елизавета не разбирается в своих должностных обязанностях и по моему мнению не может работать даже на имеющийся должности. Прошу провести соответсвующие проверки и повысить компетенции своих сотрудников.
'Живая" очередь, такого уже нигде больше не увидишь. Но это полбеды. Беда в том, что сотрудники набраны по объявлению.
Сказал, что хочу положить валюту на счёт, ответили, что электронной очереди нет и принимают в порядке живой очереди. Хорошо, занял очередь. Но, когда подошла моя очередь, оказалось, что у них НЕТ КАССЫ! Девушка, вы же знали, зачем я пришёл в банк. Вы зачем отправили меня очередь занимать?
7
1
A
Anonymous review
May 7, 2021
Пришла заблокировать кредитную карту, приняли заявление. Прошёл месяц карту до сих не заблокировали. Позвонила на горячую линию, сказали что у них нет заявления!!!
Два сотрудника оформляют двух клиентов больше часа! Сидеть в очереди столько времени это жесть. 17 авг.
5
Элен
Level 12 Local Expert
October 7, 2020
Извините, отзыв не про работу банка, а, скорее, отзыв обращение к руководству. Почему сущность «нашего человека» такова, что хочется сэкономить на всём? Что же вы такой ограничитель для двери своей, входной стеклянной, поставили - торчит кусок арматуры! Ужас.
В июле я об него спот кнулась и разодрала свой свежекупленный кроссовок ECCO. В другой стране с вас бы компенсацию за это взять можно было. Не солидно это.
Замените. Пожалуйста. Не дай Бог, при падении, кто-нибудь на него наткнётся. Ограничители для двери не зря тупыми делают.
Доброго времени. Блокировал утерянную карту. Сотрудник сказал, что заблокировал и оформил пере выпуск новой карты. На следующий день произошло не санкционированное спасание денежных средств. Пришлось обращаться в гор.линию. Будьте внимательны! Сотрудники не вполне компетентны! ( Набрали по объявлению))))
К банкоматам все просто.А к специалистам поиходится долго сидеть,если работает один
4
1
Boris
Level 4 Local Expert
June 15, 2021
Не принимают нотариальную доверенность и безосновательно отказываются предоставлять услуги. Письменный отказ не дают, общаются очень формально. Вывод - некомпетентность сотрудников, лучше обратиться в отделение на багратионовской. Там все сделали быстро и без вопросов