Обращалась по вопросу, который связан с пенсионной картой .
Всё прошло отлично, отделение банка рядом с домом, сотрудников много, безумно обходительные и позитивные молодые люди, очередей нет. Побольше лояльных клиентов!
В целом отделением банка довольна. Хотелось бы оставить положительный отзыв о сотруднике, которого зовут Акмал. Вопрос отработал на высшем уровне: всё оперативно, подробно проконсультировал. Очень приятный в общении. После завершения обслуживания вопросов никаких не осталось.
Обслуживание на высшем уровне, ожидания не было от слова совсем, вопрос решили менее чем за две минуты. Уютно, светло и чисто. Персонал крайне вежлив и улыбчив- это редкость для банков.
Пришел очередей нет очень вежливые девушки быстро и качественно приняли все подробно объяснили очень качественное обслуживание
Благодарю вас за такое отношение к клиенту .
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднице Анне Андреевне за чуткое обслуживание. Хороший пример добропорядочности. Остаются самые положительные впечатления.
Нужно было срочно восстановить карту и обновить данные. Всё сделали за 20 минут. Очень профессиональный коллектив и качественное обслуживание клиентов.
Первый раз была в этом отделении, мне очень понравилось уютно, а сотрудники супер, приветливые и внимательные, а главное выдерженные, мой вопрос решили быстро. Спасибо
Добрый день. 01.04.2025 обратился в данное отделение для консультации по вкладам. Менеджер Анна встретила, ответила на все интересующие вопросы. Приятная в общении. Буду повторно обращаться.
обслуживался в апреле в данном отделении, по моему запросу было предложено несколько решений, всем остался доволен, решил потратить минуту времени для того, чтобы поблагодарить!
быстро, слаженно, профессионально.
Господи что за график работы? Вы для кого работаете? Для школьников? 19.00 только люди с работы приезжают, в тут закрыто уже, еще и в вс выходной, понятно почему я не хотел быть их клиентом.
Заказывала карту для жизни через курьера. В офис зашла для консультации по кэшбеку и установки пин-кода. Сотрудница помогла. Ждала не больше минуты. Довольна. Спасибо
Уютный офис, доброжелательные сотрудники. Общалась с операционистом и кассиром. Кассир максимально подробно уточнила у меня, какими купюрами мне будет удобнее получить, все объяснила с улыбкой. Операционист быстро все оформила и рассказала.
Снимали деньги в банкомате, пока сняла чуть неумерлс. Жара такая, аж забываешь зачем пришла. Еще несколько раз хотела открыть карту, но видно она мне ненужна. Сидит народу много, а обслуживает только 2 окна. Внимания на тебя 0.раньше банк был просто Бомба!!! Сейчас испортился!
Show business's response
Екатерина М.
Level 4 Local Expert
May 1
Выражаю свою благодарность менеджеру данного отделения Анне Андреевне. Человек своего дела. Всегда приятное общение и решение всех вопросов. Спасибо!
Офис ,где переходят из "Открытия" в Банк ВТБ. Можно оформить новые продукты банка ВТБ и получить качественную консультацию. Приятная атмосфера, можно подзарядить телефон и записаться заранее на посещения офиса, чтоб не создавать очередь. Офис не большой, но вполне достойный! Спасибо большое за Вашу работу!
Физически отделения банка ВТБ тут нет, есть отделение банка Открытие, в котором сидит один сотрудник ВТБ и можно получить какие то продукты от ВТБ. По поводу компетентности сотрудников, проблему жены с заявлением счета не решили. Через неделю сходили в отделение ВТБ в корпус 1805 где вопрос решили за 7-10 минут.