Первый раз пишу отзыв. От куда столько негатива у людей!? Хорошие и грамотные сотрудники. Видно , что к своей работе подходят с умом и вниманием к людям! Помогают даже пожилым людям разобраться, а это приятно . Опрятно и уютно . Спасибо !
Barbara
Level 2 Local Expert
March 5
Я недавно посетила отделение банка ВТБ на проспекте Мира, 122, и осталась очень доволен обслуживанием. С самого входа в банк меня встретила дружелюбная команда сотрудников, готовых помочь с любыми вопросами.
Особенно хочу отметить профессионализм и внимательность менеджеров. Они подробно объяснили все условия по продуктам, которые меня интересовали, и помогли выбрать оптимальный вариант. Процесс оформления документов прошёл быстро и без лишних задержек.
Кроме того, атмосфера в отделении была комфортной, что сделало визит ещё более приятным. Я также оценил наличие современных технологий: возможность воспользоваться терминалами для самообслуживания значительно ускорила процесс.
В целом, я осталась очень довольна своим опытом взаимодействия с банком ВТБ на проспекте Мира и могу смело рекомендовать это отделение всем, кто ищет качественное банковское обслуживание.
Обслуживаюсь как ИП в данном офисе. Пришел за помощью в выставлении счета и восстановлении доступа в банк клиент. Спасибо за помощь менеджеру Сергею Дугину. Всё быстро и чëтко, рекомендую.
Добрый день!
Сегодня 26.06.2024г. оформили ипотеку в ВТБ Банке.
Все очень быстро и профессионально сработано сотрудниками Банка!Были приятно удивлены оперативностью решении вопросов.
Отличный менеджеры!
Сделка была онлайн.
Оформили все без оповещения банка.
Спасибо огромное Вам!👍
Обратился к сотруднику Любовь. Оформили семейный пакет и в будущем подключим страховку недвижимости. Четко про все проконсультировала, будем на связи с данным сотрудником.
Обслуживаюсь в данном офисе как ИП. Открыт счет, активно им пользуюсь. Сегодня обращался в офис банка для получения справок и получения бизнес карты - сотрудник Сергей Дугин в этом помог. Быстро, четко, а так же рассказал про доп продукты. Советую менеджера и офис. Спасибо!
Сегодня была ипотечная сделка. Очень понравилось все. Вежливый и заботливый персонал. Отличный менеджер Вероника Сорокова. Все прошло быстро, четко.
Сотрудникам спасибо!
Всем рекомендую!!!)
Все рекомендую
Офис просторный, много переговорок. Покупатель и Продавец остались довольны
Спасибо за обслуживание, все прошло отлично. Понравилось что не было очередей и высокая компетентность специалистов, были вопросы и на каждый вопрос, был дан развернутый и понятный ответ, нас обслуживал специалист Мария Евгеньевна. При необходимости звоню и всегда получаю полезные рекомендации, рекомендую.
Пришел решить проблему с разблокировкой карты.
Я оплачиваю опцию «привилегия»
Мне сперва сказали что нужно 30 минут подождать определенного сотрудника,после меня направили на отдел по работе с клиентами «привилегия».
Сотрудника меня направляла к одному то к другому окну.В конечном итоге приняли спустя 40 минут.
После этого мной было принято решения отказаться от услуг банка втб
Ужасное обслуживание !!!!
Была сегодня в данном офисе , открывала расчётный счет . Огромная спасибо менеджеру Симонян Оксане за качественную и оперативную работу. Офис и сотрудника рекомендую.
Хочу выразить искреннюю благодарность Денису Грачеву за профессионализм и внимательное отношение, которое вы продемонстрировали, помогая мне с решением моих финансовых вопросов
Обслуживаюсь как Ип в данном отделении банка, у менеджера Сергея Дугина. Сегодня посещал офис для получения бизнес карты и выписки по счету. Сотрудник как всегда приветлив, отзывчив. Спасибо сотруднику и банку, рекомендую!
Обслуживалась у сотрудницы Мироненко Александры. Очень компетентный специалист, приятная, милая девушка, быстро и грамотно помогла разобраться с моим вопросом, подобрала для меня наилучшее решение в плане продуктов банка. Рада, что попала именно к ней, хотелось бы больше таких сотрудников! Спасибо
Невероятную благодарность выражаю Благодарность за качественную консультацию по открытию расч счета сотруднику ДО Алексеевский Абрамовой О. Выбирал между несколькими банками. Однозначно ВТБ
Выражаю благодарность Пигаревой Дарье за оперативную работу и помощь!! Оформляла карту и подключила страхование от мошенничества, теперь чувствую себя защищенной.
Спасибо!
Выражаем огромную благодарность Занкину Сергею по оформлению ипотеки. Очень грамотный, терпеливый, специалист с большой буквы. Помог нам в кротчайшие сроки по нашему запросу. Очень рекомендуем данного сотрудника Банка ВТБ!
Огромная благодарность Максиму Павловичу Фульт за его внимательное отношение к проблемам клиента, профессионализм и долготерпение. Прекрасный работники приятный человек! Таким и должен быть специалист, работающий с людьми!
Обслуживаюсь как Юр.лицо в данном офисе .Сегодня была у менеджера Симонян Оксаны,снимала денежные средства по электронной заявке.Все быстро ,качественно.Рекомендую данный офис и менеджера !
В понедельник посетила офис банка ВТБ "Алексеевский", сделала заказ на получение денег, сегодня пришла получила заказанную сумму у кассира Данилиной Оксаны, очень вежливая девушка. Спасибо большое за качественное и быстрое обслуживание.
По талону вызвали сразу, молодцы, но мой вопрос оказался слишком сложным для молодого специалиста, она попросила подождать, когда освободится через 15 минут более опытный сотрудник банка, однако последний не спешил, создал у себя очередь, на каждого посетителя более 20 мин. Итог - я уехал ни с чем, ждать час не было ни желания, ни возможности
Был в данном офисе, получал выписки и справки. Спасибо менеджеру Новрузову Бабеку за оперативность и профессионализм. Сразу подготовил нужные мне документы.
Сегодня был в доп.офисе «Алексеевский» ВТБ с целью покупки долларов нового образца, смог купить 300 долларов, как и планировал. В кассе, на моё счастье, были они. Спасибо за хорошее обслуживание.
На входе стоит несколько сотрудников , отправили в кассу , сказав что талон не нужно, простоя в очереди 10 мин без талона, кассир отправила брать талон, т.к без талона не принимают, в итоге ещё 15 мин в очереди , что бы узнать от кассира что они не меняют валюту не клиентам банка.
При визите в отделение банка выясняется, что существуют проблемы в самом банке.
Заявляют по телефону одно: одобрен кредит зарплатному клиенту, только забери по паспорту.
В отделении: эта заявка на кредитную карту.
Отменить кривую и создать новую заявку силами специалистов банка не удалось.
Хочу выразить огромную благодарность за сервис, внимательное отношение и профессионализм менеджеру Астархановой Рите))
Alsu
Level 3 Local Expert
March 4
Недавно обратился в филиал для получения консультации по ипотечному кредитованию и был приятно удивлен внимательным отношением и готовностью помочь. Особенно хочу отметить работу сотрудников, которые подробно объяснили все условия, помогли подобрать оптимальную программу и терпеливо отвечали на все мои вопросы.
Благодарю за отличный сервис и помощь в решении важных финансовых вопросов!
Если хотите потерять 30 минут жизни - обратитесь в банк для обмена валют (Любое отделение). Будут под лупой разглядывать евро, дальше Примут пару купюр, остальные не примут. Курс нарисован по приколу, менять все равно отказываются. Отвратительный банк, никто и никогда из моих знакомых и в том числе я в него обращаться не буду.
Обслуживаюсь в отделе привилегии
В отделении проспект мира 97
Все сотрудники приветливые доброжелательные. Мой менеджер всегда на связи решает вопросы оперативно
Вежливые сотрудники в премиум отделе, правда не компетентные в области дополнительных услуг клиентов премиум обслуживания, гораздо проще и в полном объеме получить информацию через контактный номер банка.