Простоял в очереди 2 часа за дебетовой картой, в итоге плюнул и ушёл!Кстати при входе в банк сотрудницы говорят, что талон клиента получать не нужно! Бардак полный!
Банк ужасный, в плане не квалифицированных специалистов, во-первых очередь, во-вторых медленное обслуживание, в третьих не умеют работать с клиентами, не могут решить элементарную проблему.
Давала заявку на автокредит,, получила одобрение, то есть могу ехать в любой салон и выбирать машину,, пока достойных вариантов не попадалось,, менеджеры банка регулярно звонили и напоминали, что заявка одобрена, причём на 90 дней. Машину нашла, еду в салон с уверенностью, при подаче заявке салоне получаю ОТКАЗ!!! Это КАК??? Что за игры?? Очень разочарована… Крупный банк, а ведёт себя как Шарашкина контора,, одобрили, отказали?!? Сами себе противоречат!!
Попала к компетентному сотруднику, Анастасии. Оформляла кредит. Очень приятно работать с такими специалистами. Все рассказала. На прямые вопросы прямые ответы: полная стоимость кредита, страхование, переплата и тд. Спасибо за обслуживание и своевременную помощь в получении кредита на приемлемых! (что не маловажно) условиях.
3
3
Shakh
Знаток города 10 уровня
31 июля 2023
Очень приятные сотрудники, всё быстро,удобно,объяснили посоветовали,5+
Очень долго сидели в очереди, в итоге из двух сотрудников один ушёл на обед. Долго ищут что то в компьютерах. Вежливые сотрудники согласен, но сейчас время дорогое.
Обслуживание полный ноль, необразованные, с пк 💻 не дружат уровень моего деда, каждый клиент сидит больше полу часа, а кто кредит оформляет вообще молчу ужас...
Хотелось бы сказать пару слов про новое отделение банка ВТБ,открывшееся в нашем городе.Мне нужен был потребительский кредит на приобретение автомобиля в кратчайшие сроки,потому что машину мог купить кто-то раньше.В других банках эта процедура занимает много времени.Здесь же сотрудница Анастасия мне грамотно и доходчиво объяснила все условия для получения кредита.И на следующий день у меня уже были деньги под нормальный процент.Выражаю свою благодарность за помощь в моей проблеме.
Обслуживание на хорошем уровне. Неудобно расположена мебель в зале ожидания. Стул за колонной поставили 😆 Ну и персоналу нужно опыта набраться. Меня быстро обслужили (просил справку). Подруга минут 50 там была по вопросу кредита.