От всего сердца выражаю огромную благодарность Куликовой Маргарите! Маргарита дважды разрешила крайне нестандартные ситуации, в которые я попала. Решила грамотно и в кратчайшие сроки, избавив меня от необходимости ехать в центральный офис ВТБ в Ростове. Сдержанна, деликатна, готова пойти навстречу клиенту и найти альтернативный способ решения задач. Спасибо Вам, Маргарита!
Отличное отделение!!!сотрудники все очень вежливые и внимательные !в особенности хочу отметить Кремпу Викторию - квалифицированый сотрудник .Решила мою проблему очень быстро и все доступно объяснила .спасибо !!!
Очень нравится офис.Находится в центре города.Есть зона круглосуточного доступа к банкомату.В офисе все сотрудники очень отзывчивые.Всегда чисто.Очередей практически никогда нет.
Не знаю, почему так мало офисов ВТБ по области. Была удивлена, что всё-таки они есть. И приятно удивлена, что не хуже, чем в столице :) . Это относится и к сотрудникам, в первую очередь, и к чистоте в офисе. Вопрос, с которым обращалась решили быстро. Вообще, всё было на уровне. Спасибо.
Ужасное отделение, во первых бесконечные очереди, специалисты работают очень медленно, что бы решить свой вопрос приходиться ждать больше часа, во вторых в банкоматах не всегда есть деньги, посетителей отправляю для снятие средств в другие банки, в третьих в жаркое время в отделении очень душно, кондиционеры практически не работают, кулер установлен формально
Обратились за получением кредитной карты в городе Каменс-Шахтинск.Специалист Светлана доступно обьяснила и помогла с оформлением. Спасибо качество обслуживания на высоком уровне.
Вежливые сотрудники,объяснили,подсказали,как надо правильно сделать. Мама переходила в банк ВТБ по пенсии. Сотрудник выслушала и помогла ей всё оформить
Сегодня впервые обслуживалась в данном отделении и была приятно удивлена , насколько внимательно сотрудники банка относятся к своим клиентам, что даже захотелось оставить отзыв!!! Благодарю за профессионализм ! Очень приятно, когда с тобой работают такие доброжелательные сотрудники, делающие всё для комфортного обслуживания своих клиентов.
Спасибо большое. За уделённое мне время. Получил подробную информацию по интересующему мне вопросу. Вежливо и доходчиво мне объяснили то, что меня интересовало.
Ужасные молодые специалисты. Была одна девушка, но её что-то не видно. Уже более старшего возраста, очень обходительная и как специалист отменный, а последний раз мне проморочила одна голову до закрытия, проблему не решила и сказала, что у неё день закончился.
Хороший банк, доброжелательный персонал. Внимательное отношение к клиенту. Из минусов постоянная очередь, когда не зайдёшь, нет консультанта у банкоматов.
Очень, очень хороший банк. Очень вежливое обслуживание. Очень большая благодарность за работу специалисту Елене и руководителю Лидмиле Владимировне. Большое спасибо за обслуживание.
Чисто и красиво всё, но очень долго(( пришли карту получать, сидели ждали минут 30 , хотя народу было немного. Жаль что отделения ВТБ от нас за 45 км, так бы пользовались чаще
Обратился по установке личного кабинета. Обратился в отделение банка попал на приём к сотруднику,котрый в короткое время помог разобраться с проблемой, показал где скачать приложение, в итоге мы вместе установили приложение я заново зарегистрировался и смог зайти. Понравилась атмосфера в офисе компетентность и доброжелательность сотрудника. Планирую перевести зарплату на ВТБ. Всем рекомендую этот банк.
Простоял в очереди 2 часа за дебетовой картой, в итоге плюнул и ушёл!Кстати при входе в банк сотрудницы говорят, что талон клиента получать не нужно! Бардак полный!
Банк ужасный, в плане не квалифицированных специалистов, во-первых очередь, во-вторых медленное обслуживание, в третьих не умеют работать с клиентами, не могут решить элементарную проблему.
Попала к компетентному сотруднику, Анастасии. Оформляла кредит. Очень приятно работать с такими специалистами. Все рассказала. На прямые вопросы прямые ответы: полная стоимость кредита, страхование, переплата и тд. Спасибо за обслуживание и своевременную помощь в получении кредита на приемлемых! (что не маловажно) условиях.
Очень долго сидели в очереди, в итоге из двух сотрудников один ушёл на обед. Долго ищут что то в компьютерах. Вежливые сотрудники согласен, но сейчас время дорогое.