Заходишь впервые в банк, никто не встретит, не объяснит где взять талон, куда пройти
При обращении к специалистам получаешь недовольное лицо и фразу " выбейте талон, тогда приходите" или "Вы не видите я занята!?" . На вопрос где выбить талон получили " Выбейте и приходите, что не понятного? " В общем обслуживание ужасное. Берите пример со Сбербанка. Там хоть к людям нормально относятся. Если бы не нужно было по работе, никогда бы не обратилась.
Обращался по вопросам открытия счетов и выпуска карт, получил консультацию от сотрудника банка (Колпакова Татьяна), открыли счёт, объяснила как пользоваться ВТБ бизнес ОНЛАЙН, вежливые, грамотные сотрудники. По открытию кредитной линии на организацию обращался к руководителю допофиса, очень грамотный и профессиональный СПЕЦИАЛИСТ. СПАСИБО!
Не работает в выходные дни. Нет банкомата для внесения наличных. Клиент постоянно должен Банку, даже если ты не пользуешся Их услугами. Хоть что-то но начислят, а вот обратно получить не получиться.
Я не знаю у кого какие проблемы - мы были проездом, заскочили буквально за 5 минут до закрытия, обслужили очень быстро, в сравнении с другими банками, мило улыбались, оказали всю посильную помощь и помогли советом)