VTB Bank
170 reviews
November 13, 2024
Очень доброжелательный грамотный персонал!
December 4, 2024
Чисто. Уютно. Работают медленно. Пятьдесят минут в очереди сидеть это перебор.
March 12, 2024
Если вы пишите гадости, значит у вас проблемы, которые вы пытаетесь переложить на Банк и на сотрудников. Разберитесь со своими проблемами. А девочки работают там хорошие, очень стараются!
August 21, 2024
Все понравилось, быстрое обслуживание, грамотные специалисты
January 22, 2024
Красиво.. чисто .. много народу ,пожилых, когда банк ставки повышает сюда не пройдешь, в спаре перекусить можно
December 29, 2023
Работает 1 оператор на всю очередь, 30 минут ожидание, чтобы подписать за 1 минуту документы в приложении, но почему-то самому это оформить через приложение нельзя, отправили в офис Директор офиса талоны брать не разрешает, так как обслуживать некому
3
November 30, 2023
Супер долгая работа с одним клиентом. Просидели 2 часа, специалист как сидела с одними клиентами, так с ними и сидела. Провела обучение по налоговым вычетам, ИИСу, пенсионным взносам и т.д!!! Ну должен же быть лимит времени по работе с одним клиентом! Ужасно
5
1
July 8, 2024
Была у специалиста анастасии, оформила кредит. Очень выгодные условия. Низкая ставка. Буду обращаться еще
January 29, 2024
Была в отделении, хорошее обслуживание у Валерии, спасибо ей, решила все мои вопросы, быстро и вежливо
1
February 22, 2024
Обслуживание не плохое. Но от щедрости по процентам на вклады банк никогда не страдал и не страдает. Конкурентов поблизости не видно и это его спасает.
October 4, 2023
Два раза подавала заявку онлайн на кредит.по телефонау сообщают,что можно прийти в любое отделение для дальнейшего рассмотрения,в итоге: начинают заново отправлять заявку через интернет,в итоге отказ.ощущение от визита в этот банк просто никакое
3
February 7, 2024
Была в отделении, все быстро, обслуживанием осталась довольна, спасибо сотруднице Валерии и директору Татьяне
April 29, 2023
От них никак не отвяжешься, будут всеми силами мешать. Приходишь расторгать договор - "ой, а сперва нужно закрыть инвестиционный счёт", который сами втихаря и открыли. "Приходите через 2 недели". Во второй раз приходишь - думаешь, что всё, расторгнуто, но нет - просто карты закрыли, а счёт активен. На который кто-то пытается кредит оформить. Да ещё и в личном кабинете задолженность висит за обслуживание карт, хотя последняя операция - это как раз гашение этой задолженности.
4
July 8, 2024
Быстро и доступно донесли информацию и помогли разобраться с проблемой
February 18, 2024
Очень долго приходится сидеть в очереди.,но девочки стараются все разъяснить подробно .Каждому клиенту максимум внимания
October 4, 2024
Отличное качество обслуживания
1
January 7, 2024
Грамотные специалисты. Удобный график работы. Расположение офиса на высшем уровне
March 19, 2024
Удобное месторасположение, днём посетителей не особо много, есть банкоматы 24.
March 26, 2024
Приехав специально в отделение, не смогла попасть к менеджеру. Так как не хватает персонала. Очереди огромные.
2
August 22, 2024
Все вопросы были решены очень быстро. Спасибо
1
July 19, 2024
Отличный офис . Все быстро и качественно.
August 22, 2024
Отлично! Помогли быстро решить вопрос.
June 29, 2022
Милые люди, обходите стороной этот банк. Мама (пенсионерка) пришла положить деньги под процент. Сотрудники банка, предложили «хорошую» ставку в 9%, на что мама согласилась. Сейчас СРОЧНО понадобились деньги, и оказалось, что она купила акции (ценные бумаги), которые, мало того, что сейчас серьезно упали, так и остаток их не можем забрать уже 2 неделе!!!! Ни одного оригинала документа ей не доли, просто скачали приложение на телефон, забрали деньги и на этом все. Как можно человеку в 70 лет, открыть брокерский счёт, не объяснив все риски, я не понимаю! Самое интересное, что без потерь снять свои деньги можно только в 2030 году, согласно договору, который мы даже не видели в глаза! Люди, будьте бдительны не видитесь на этот лохотрон.
13
August 17, 2022
Просто разводят сотрудники банка на УРА! Просила выдать зарплатн карту, т.к свою случайно повредила. Мне сказали, что только при получении кредитной, но если она вам не нужна, то мы сразу закроем кредит и разрежем карту. Видя, что я не совсем молодой человек и не сильно в этом разбираюсь, открыли мне кредитную карту (действительно разрезали ее) , но кредит не закрыли, так и висит он на мне. Конечно обнаружила это я только дома, когда вошла в Личный кабинет. Очень не порядочный банк. Нет желания иметь какие либо взаимоотношения. И давать этой не порядочности положительный отзыв.
3
1
July 19, 2024
Приятное и профессиональное обслуживание
January 27, 2023
была сегодня в отделении банка,забирала зарплатную карту.после вызова моего талона пришлось ждать еще 15 минут.после получения карты не предоставили ни одного документа.прошу принять во внимание работу данного сотрудника(Карина).27.01.2023
отвратительное впечатление о банке.
2
April 9, 2024
Удобно. Чисто. Вежливо. Результативно.
August 21, 2024
Обслужили быстро и профессионально
December 26, 2024
Квалификация супер
December 27, 2023
Был в отделении банка. Проблему решили идеально. Особая благодарность Карине.
December 14, 2022
Сегодня, 14 декабря 2022, зашёл с целью получить ответ на всего один вопрос по кредитной карте (её нет и теперь не будет). Взял талон в 12:21. Был первым. Ждал ровно 20 минут, отдал талон следующему посетителю. Ушёл. Из 6 окон работало 2, пока ждал, одно закрылось... Хочу поинтересоваться, вам клиенты нужны, вообще?!
2
February 11
Девочки молодцы
August 25, 2022
Хочу выразить благодарность руководителю операционного офиса Приокский ВТБ банк,и сотруднику банка(окно 2) за помощь в получении кредита. Обслужили быстро,предложили выгодные проценты.Пользуюсь услугами банка не первый год. Харчикова О.К.
1
1
January 17, 2024
Была сегодня в отделении, девочки молодцы, обслуживают быстро
August 21, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание!
August 23, 2024
Спасибо за быстрое обслуживание
1
July 3, 2024
Отлично объясняют специалисты
August 26, 2023
Девчонка попалась молодец, все сделала быстро и культурно. Плохого ничего не скажу
January 2, 2024
Мало сотрудников, будем надеяться, что летом будет больше. (Зимой люди простужаются)
2
June 21, 2024
Долгие очереди, медленно работает персонал и его мало
1
September 14, 2023
В отделении нет кассы, о чем нигде не написано, то есть предлагается пол часа стоять, вносить деньги у всех на виду.
2
May 6, 2024
Спасибо за полную информацию и детальные разъяснения!
1
January 20, 2023
Типичное отделение банка, не хватка персонала, работают по двое очереди особенно после шестнадцати часов персонал строгий как будто к директору на ковёр пришол)
2
January 14, 2023
Был вечером после работы. Работали всего два специалиста, из-за чего образовалась к ним очередь, т.к. одна из них оформляла карту клиенту. Всё очень долго
2
June 14, 2022
Оператор Анастасия (окно 4) целенаправленно обманывает клиентов, тем самым в конце отдавая кредитную карту, которая клиенту не нужна. Клиент изначально от неё отказался.
Обманным путём вводит клиента в заблуждение о том, что карта блокируется только при ее пользовании( хотя бы 10 руб)
Прошу наказать данную сотрудницу!!!
August 22, 2024
Все понравилось, спасибо
August 21, 2024
Получал карту, все супер
1
February 5, 2024
Табло не работает. Всего 2 оператора на людей и два на випов
April 2, 2022
Хотел выпустить дебетовую именную карту ВТБ. Однако сотрудница отделения сказала, что к нему также выпускается неименная дебетовая карта и кредитная карта. Я сказал, что отказываюсь от навязываемых двух карт, и согласен только на выпуск дебетовой именной. Однако тогда сотрудница мне отказала в выпуске дебетовой карты, сказав, что руководство распорядилось выпускать одновременно именную и неименную дебетовую и кредитную карты. Я вышел из банка и позвонил на горячую линию ВТБ, где мне сообщили, что я могу вернуться в отделение и написать заявление на выпуск только дебетовой именной карты. Явное ощущение, что либо сотрудница, либо руководство отделения видит во мне дурака. Это печально. Кроме того, в данном отделении отсутствует касса, что крайне не удобно. Возвращаться я не стал, поскольку уже не было времени. Придется думать, как быть дальше, наверное, обращусь в другой банк.
9
August 22, 2024
Отличное обслуживание
1