VTB Bank
77 reviews
February 4
Прекрасный красивый офис, нет долгих очередей, сотрудники всегда приветливые, относятся к клиентам очень позитивно и помогают решить любые проблемы, что сейчас редко встретишь в офисах Банков. Тахмина всегда поможет с выписками, картами и любыми вопросами. Спасибо, что вы есть рядом с домом!
1
December 9, 2024
Хочется поблагодарить за отзывчивость и профессионализм Марину: помогла разобраться с моим вопросом ( перевод с Открытия на ВТБ), всё грамотно и доступно объяснила, ответила на всё мои вопросы. Побольше таких сотрудников! И чувствуется дружная работа всего коллектива!
1
February 20
Нас обслуживала Коновалова Мария Викторовна, ей большое спасибо оперативно нас обслужила, быстро решила наши проблемы. Очень милая девушка! Отличный персонал. Хорошо е отношения к клиентам.
December 14, 2024
В данном отделении работают отличный профессионал своего дела-Федосова Александра Артуровна. Выражаю ей глубочайшую признательность в решении моего вопроса. Александра Артуровна внимательный, компетентный и неравнодушный сотрудник.
1
April 30
Огромное блогодарность сотрудником Коновалова Мария и Клёнова Тахмине профиционалы своего дела , вежливые , воспитанные, очень приятные люди .
Спасибо вам еще раз за вашу профиционализм 🙏🙏🙏🙏
December 24, 2024
Добрый день. С большим удовольствием хочу поблагодарить Клëнову Тахмину Витальевну. Это настолько профессиональный и вежливый работник, что через пару дней привела мужа, чтобы он тоже открыл счёт и вклад в ВТБ. Большое спастбо Тахмине и ВТБ за таких сотрудников.
1
October 17, 2024
Добрый вечер. Хочется выделить сотрудника Камрана!
Придя в офис сотрудник очень быстро к нам подошёл. Узнал что мы хотим. Очень быстро и оперативно с нами работал. Объяснял все плюсы и выгодные предложения от банка!! Атмосфера нереальной доброты и заботы!!!! Прошу выразить благодарность данному сотруднику и поощрение!!!! Очень приятно приходить в это отделение!!! Желаем Вам как можно больше таких сотрудников!Ведь всегда приятно , когда приходя в банк о тебе заботятся и решают все твои вопросы.
1
November 15, 2024
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность данному отделению ВТБ банка, а в частности Марине за отличное значение своей работы, отзывчивасть и профессионализм! Спасибо
December 3, 2024
Очень нравится в этом офисе отдел привилегии, Федорова Александра всегда вежлива и внимательна. Желаю успеха и процветания данному офису. Спасибо!
2
October 16, 2024
В офисе работают очень отзывчивые сотрудники. Помогли справиться с переводом продуктов из Открытия в ВТБ. Благодарю клиентского менеджера Тахмину за усердие, терпение, помощь и неравнодушие в решении моего вопроса. Настоящий пример клиентоориентированного сотрудника современного банка.
1
November 10, 2024
Получал в этом отделении дебетовую карту в начале ноября 2024. Карту мне оформляла сотрудник банка Кленова Тахмина Витальевна.
Она очень подробно ответила на все интересующие меня вопросы. Рассказала про все нюансы использования дебетовой карты.
Помогла разобраться с подключением/отключением необходимых мне услуг. Очень приятное впечатление от общения с данным сотрудником банка.
Само оформление карты заняло немного времени - получил карту сразу же, во время первого визита. Очереди в банке почти не было.
1
December 23, 2024
Отличного отделение!
Все вопросы были решены быстро и четко, да и атмосфера в отделении была комфортной:)
2
February 12, 2024
Отличный офис рядом с Метро Аннино, мне удобно и близко, сотрудники очень приятные и профессионально консультируют по всем вопросам с которыми обращалась. Благодарна Ирине Викторовне за понимания и оперативного решения моего вопроса не смотря на то что обратилась в конце дня. Желаю здоровье и успехов.
2
October 21, 2024
Спасибо, очень понравилось. Сотрудница очень милая и грамотная, на все вопросы ответила. Помогла разобраться с переводом из открытия. Задержки были только в самом приложении, а в остальном отличное обслуживание. Давно такого не встречала. Спасибо
August 27, 2024
Спасибо сотруднику Камрану за консультацию и помощь. Очень довольна его работой и советами. Все бы сотрудники были настолько вежливы и компетентны. Клиентоориентирован на 100%. Офис тоже чистый и аккуратный. Повезло, что не было очереди)
1
November 15, 2024
Ожидание по полчаса, сотрудники ходят по офису как сонные мухи, очередь образовывается только от нерасторопности работников. Одного клиента принимают по 20 минут, на талоны всем плевать, электронная очередь не работает
3
1
May 7
В ВТБ и так сложно всё с обслуживанием, но это отделение - какой-то новый уровень. Огромное помещение, где обычно 2-3 операциониста на всё. Электронную очередь они игнорируют. Точнее, она идёт своим чередом и, видимо, накручивает какую-то статистику для отчётности. Прождать можно, сколько угодно, с любым вопросом. Персонал набирался, видимо, из тех, кого не взяли на кассу или охранником в Перекрёсток в том же здании. Через одну станцию метро по серой ветке - на Академика Янгеля - есть нормальное отделение, где много операционистов, и они реально работают, а сюда лучше даже не заходить.
1
November 7, 2024
Взял талон с номером. Меня сразу вызвали в 3-е окно. Но в этом окне сидел посетитель. После ухода посетителя сотрудник банка в окне пригласил не меня, а другого посетителя! Бардак полный!
Сотрудник в целях сокращения время ожидания в очереди вызывают посетителей по талонам, но потом заставляют их ждать уже в живой очереди!!
Пришлось просидеть еще 30 минут!
Сотрудница никуда не торопилась!
1
December 20, 2024
Сотрудник по имени Тахмида очен грамотно всё объяснила , очень вежливая .Всё понравилась
September 19, 2024
Хочу выразить огромную благодарность работнику банка ВТБ Тахмине Витальевна за помощь. Очень грамотный , вежливый специалист, профессионал своего дела, с душой относится к клиенту.
1
November 5, 2024
Из 4 окон работает 2, сотрудники работают неспешно, кто-то постоянно куда-то уходит, то на обед, по на перекур. Большая площадь, а пользы от нее нет. Терминал не работает, все в порядке живой очереди, люди ждут по 1,5 часа.
2
October 8, 2024
Прекрасное впечатление оставили сотрудники этого офиса банка. Отзывчивые, внимательные, приветливые. Клиентоориентированные. Благодарю за помощь в решении вопросов.
1
May 27, 2024
Отличный офис! Рядом с метро! Очень вежливые сотрудники, оперативно решили все вопросы. Благодарю! В частности Александру Артуровну Федорову благодарю!
3
March 7
Очень хороший банк , особенно когда с вами общаются как с близкими , работники просто пушка )
1
January 17
Кассы нет, привелегии нету, 2банкомата один не работает. График работы до 19часов сб,вс -выходные Трудятся 3 человека на отделение, обслуживают долго. Руководство добавьте персонала, для решения более срочных вопросов, чем продажа кредитов. Например у меня вопрос безопасности, приходится сидеть ждать как людям оформляют продукты, так быть не должно
December 23, 2024
Супер, все быстро, четко, Марина помогла открыть вклад, спасибо!
August 22, 2024
Постоянные очереди, вызывают невпопад. Мой номер загорелся, приняли другую женщину, которая гуляла пол часа и вообще выбросила свой талон. Отвратительное отношение, еще и звоните кредитки предлагаете. Хоть немного улучшите сервис!
February 2, 2024
Отличный банк, была тут не один раз. Обслуживание на высоте, все сотрудники вежливые и приветливые. В банке чисто, приятно возвращаться сюда снова!
1
March 21, 2024
Очень порадовал данный офис чистотой и аккуратностью. Сотрудник Камран который принял меня оказался вежливым, компетентным и оперативно решил мой вопрос. Отношение к клиентам очень хорошее.
1
October 10, 2024
Сотрудник Клёнова Тахмина Витальевна очень вежливо и приветливо общается с клиентами,грамотно разбирается во всех банковских продуктах, я считаю, что это лучший специалист и прошу руководство Банка рассмотреть вопрос о премировании за хорошую работу 😊
1
June 21, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Коновалову Марину за профессиональную работу. Решает вопросы оперативно, относится внимательно к каждому вопросу, максимально старается помочь, очень позитивна и приятна в общении. Марина , спасибо огромное за индивидуальный подход к клиентам . Успехов Вам в работе.
2
February 29, 2024
Сам офис красивый, современный, но обслуживание настолько долгое, мне больше 30 минут закрывали счет и делали справку. Всего два менеджера ведут прием, очень медлительные, нерасторопные. Люди которые пришли позже, в 18:40, уже не попали, просидели зря. Режим работы до 19:00 это вообще ппц, учитывая реалии рабочего времени граждан 🤦🏼♀️
2
October 17, 2024
Все очень понравилось,оформили все очень быстро,комфортно,рекомендую отделение в Анино
2
January 17, 2024
Отлично, что отделение банка ВТБ появилось рядом! Специалисты банка "Открытие" ( два банка теперь вместе) остались те же. Девушки грамотные и доброжелательные. Очередей нет. Мне нравится!
2
1
February 6
Очень профессиональный сотрудник Марина. Хорошее отделение.
1
March 1, 2024
Отличный офис. Пришёл оформить карту. Сделали всё быстро и чётко. Особая благодарность Камрану за качественное обслуживание
May 28, 2024
Прекрасный банк и смотритца здорово. Прошу разобраться с нашим цифровым телевидением, пускай вернут старое обык. Потому кто там работают и вещают могут быть либо *** или правокаторы.
April 19, 2024
Данное отделение не работает по доверенности!!!!! Прождала более полу часа и была разочарована!!! Работают три сотрудника, обслуживание очень медленное!!! Одна сотрудница вообще во время приёма ушла на обед, незакончив обслуживание клиента!
2
2
March 14, 2024
Отличный светлый офис, в шаговой доступности от метро Аннино. Компетентные сотрудники, вникают в проблему каждого клиента
3
February 2, 2024
Все оперативно, оформили вклад, сделали карту в подарок. Хороший офис, чисто, уютно, ребята шустрые.
August 30, 2024
Спасибо Камрану за профессионализм и быстрое обслуживание . К таким специалистам хочется вернуться .
1
July 31, 2024
Я очень довольна работой менеджеров, максимально быстро обслуживают клиентов, отличный офис.
February 2, 2024
Вот прям супер, что открыли ВТБ в Анино. Я как раз клиент двух банков и Открытия и ВТБ и сразу решаю все вопросы в одно посещение. 🤔 Вот ещё бы Сбер бы туда попал, вообще огонь был бы. Девочки молодцы, стараются
August 29, 2024
Огромное Спасибо сотруднику Тахмине Витальевне за решение сложного вопроса с которым не справилась служба поддержки банка))
2
November 11, 2024
Отличное обслуживание, быстро помогли решить проблему, в другом банке этот вопрос не смогли решить
1
February 2, 2024
Отделение супер, обслуживание на высшем уровне, в банке приятно находиться, чистота и порядок! Директор отделения знает свою работу!!!
May 9, 2024
Во время посещения не работала электронная очередь. Персоналу нет никакого дела до тебя. Ушел просидев пол часа, не дождавшись обслуживания,
1
February 9, 2024
Обратился в отделение банка, за консультацией по кредиту. Девочки все обьянили предложили несколько вариантов. Спасибо большое. Побольше таких сотрудников 👏
2
April 5, 2024
Очень мало сотрудников! В будний день просидели час и так нас и не приняли. Из-за долгого ожидания пришлось покинуть сие место, не разрешив свои вопросы.
2
1
October 18, 2024
Внимательные, вежливые и профессиональные сотрудниаи
1