Пришла в отделение ВТБ в «Азимуте» сегодня15.08.2024 по вопросу написания заявления на получение пенсионных накоплений в негосударственном пенсионном фонде (НПФ) ВТБ (это было указано в пришедшем сообщении). Мне в ВТБ было сказано, чтобы я сама позвонила в НПФ ВТБ по номеру телефона чтобы узнать для них, какой формы заявление надо писать и сделан ли расчет. Я полчаса просидела в отделении, пытаясь дозвониться до НПФ, но так и никто мне не ответил по телефону.
Такой некомпетентности и равнодушия я еще не встречала. Всем наплевать на проблемы, с которыми люди обращаются. Я разочарована
Сотрудник банка Винницкая Елена Александровна без предупреждения и оповещения ответственного лица закрывшейся организации 05.11.2024 закрыла расчетный счет организации с имеющимися на нем денежными средствами. Мотивируя это, что банк ВТБ не обязан предупреждать и имеет право закрывать в одностороннем порядке (по регламенту банка). А деньги на счетах это проблема предпринимателей. Этим создала проблему для бывших клиентов, которые исправно платили за ведение счета и тарифа за снятие и отправку платежей. Впервые за время существования организации именно этот банк поступил таким образом. До сих пор денежные средства не возвращены. Не рекомендую банк ВТБ для открытия счета «ООО».
Прекрасное отделение. Сотрудники приветливые и вежливые, помогают со всем разобраться. Была в отделении банка 14.11, помогли сс подключением семейного кешбека и выпуском новой карты, плохо ориентируюсь в приложении, все объяснили, что сделали. Большое спасибо!
В ВТБ у меня ипотека. Пришла в данное отделение с одной проблемой. Ох как же мне тут понравилось. Девочки быстро обслужили, ответили на все мои вопросы. И самое главное - решили мою проблему!!! Обожаю, когда в банке работают компетентные сотрудники!
Дважды получала карты в этом отделении. Очень понравилось отношение работников, доступно все объяснили и не навязывали ничего лишнего. Хочу отметить Ксению Александровну и выразить ей свою благодарность за обслуживание!
Оформляла кредитную карту в данном отделении. Впечатление сугубо положительное, всё рассказали, быстро оформили и помогли настроить приложение. Спасибо!
Отвратительный банк, приложение не работает. Специалисты помочь не могут. По горячей линии не дозвониться. Просто регистрируют обращение и ничего не делают. Не рекомендую обращаться в этот банк.
Всем привет 👋 Вчера был в банке!)) Превосходнейшее обслуживание! Меня обслуживала Яна Сергеевна-отличный оператор)) Отзывчивая, оперативная, быстро и уверенно обслужила. Если в банке 🏦 увидят мой отклик, попрошу поощрить данного сотрудника 💵 💰 🌴 🍹 🛳
Посещала данный офис на этой неделе. Очень доброжелательные сотрудники банка, быстро обслужили, ответили на все вопросы, проконсультировали по кредитным продуктам (которые интересовали).
Пришёл туда порешать проблемы с картой, очередь огромная, с физическими лицами работало всего 3 сотрудника банка, остальные либо с юридическими, либо с предприятиями, вообщем последних не было никого,и полный зал физических лиц, просидел полтора часа, ушёл оттуда смену на заводе отработал
Абсолютно некомпетентные и непрофессиональные сотрудники. Соврали, что нужный сотрудник уже ушел, когда попросила пригласить старшего менеджера, ушедший сотрудник чудесным образом появился. Намеренно вводят в заблуждение, что исполнительный лист может принести только пристав и спрашивают откуда я его взяла 🤦🏼♀️
Добрый день ,просидел 20 мин подходит моя очередь. вышла тётенька в очках в короткой стрижке , ( и мужчинка подошёл. Хотя был мой номерок первый. Она его посадила и кассирша говорит по имени отчеству,к ней. так давайте ко мне. Я сижу и думаю вот какой прелестный персонал. Как им *** на клиента ориентированность и на мое время. А вроде банк в центре города. Ну а дальше маты...
Я пенсионерка,мне 70лет,работники банка квалифицированные работники,мне об'яснили как работать с дебетовой картой онлайн и я не выходя из дома все операции провожу : по оплате коммунальных и доставке продуктов и т.д. не выходя из квартиры .супер!!!
На сколько я знаю, то это отделение для юридических лиц, но так же здесь можно решить вопросы, связанные с пенсионным фондом. Был один раз. Проблем с обслуживанием не возникло.
Ипотечных менеджеров не дождешься. Уходят на 2 минуты и пропадают на 15. Так еще и просишь всех чтоб нашли специалиста который с вами работал, другой не может обслужить. До конца консультац неоказывают.
Если у вас договорённость, сотрудники не всегда могут быть осведомлены. Надо уточнять всё досконально.
3
1
Макс
Level 13 Local Expert
November 28, 2021
Классный банк👎
Кредит не дали сначала 🤣🤣🤣Зато теперь спустя 5лет уже достали своими звонками и предложениями взять у них кредит и так далее
Не звоните мне!!! Вы меня достали!!! Мне не нравится ваш банк!
Удивительный банк! Удивило то, что просто прийти в это отделение банка, а значит и в банк, и сделать банковский перевод клиенту!!! этого банка не возможно. "Можно только в он-лайн приложении" - так мне ответили в банке. Идиотизм!