Банк в котором не рады клиентам, такое сложилось вчатление от посещения. При явном визуальном отсутствии клиентов, персонал просит постоянно подождать. Бесконечно зависают программы, постоянно переспрашивают показать паспорт. Хотя в самом начале обслуживания паспорт уже показывался. Вообщем обходите стороной этот банк.
Стоянки рядом нет если только на против к торгового комплекса оставлять …. Месяц мурыжили меня из банка что мне одобрена кредитная карта ,придитие и получите по одному паспорту . Во концовке вырвался с работы ,оставил двоих дете -пришел ,40 минут все бумаги заполняли ,приложение скачали ,дебетовую карту ввпустили для погошения кредитной ) в оконцовке оказалось что карту кредитную не одобрили -как так ,хрен поймешь ,хотя кредитная история идеальна и есть кредитные продукты-говорят нагрузка !!!! Зачем спрашивается звали ,писали и якобы одобряли -сразу не могли проверить подробно подхожу я или нет для получения !!!! Только время лишнее потерял (да кстате ) а я клиент многих банков и суммы не маленькие ,и всегда исправно плачу ,Не нужен им значит добросовестный и платежеспособный клиент !!! Будут приглашать ,не торопитесь
Очень долгое оформление ипотеки. Все запутано, ходишь от специалиста к специалисту. Очень очень дорого. За все накручивают деньги. Часть продуктов можно исключить
Парковки нет ( приходится оставлять на автобусной линии. Обслуживают очень долго. Сотрудники Любят поговорить между собой. ( из за этого очень долго). Программы висят. Смс не отправляют об изготовлении карточки. Приходиться самому узнавать через горячую линию об изготовлении карты. Оказывается карту уже давно ( неделю как) изготовили, а смс не шлют. ( Не барское это дело)...
Проконсультировали на высшем уровне. Коллектив магазина мебели Эргономичные решения на Габишева 2. Спасибо
2
О
Оле Лукойе
Level 15 Local Expert
April 12, 2023
Внимательный персонал, всё по делу, открыл расчетный счет за полчаса, подключил все необходимые услуги, выпустил ЭЦП, бизнес карту. Это при том, что о встрече не договаривался и пришел просто с улицы.
Пока всё нравится и по обслуживанию как физлица, и как ИП.
Персонал работает не плохо, администратор, или кто там дежурит по залу, грамотно всё поясняет, доброжелательна. Бесят две вещи - тяжело работает приложение мобильного банка(сбер и альфа быстрее и легче) , а так же официальная комиссия при покупке валюты . Настолько бесит, что я уехал в сбер, чуть дороже , но не чувствуешь себя идиотом.
Ну что-то нужно делать с заездом на парковку! Пока созвонишься с менеджером - уже очередь из машин! Охрана - старые ворчливые дедушки - видимо в случае нештатной ситуации на них очень большая надежда! Больше в это отделение приезжать не хочется!
Позвонила по официвльному телефону, заказала ПТС. сообщили адрес на Островского, 84. Приехала- посылают на Мавлютова, т.к здесь ДАВНО уже не выдают их. Это же не мы Вам сказали??? А сообщить об этом тем, кто отвечает по телефону не обязонность сотрудников ЦЕНТРАЛЬНОГО(!!!) ОФИСА????
Хороший офис банка,но для клиентов всё не подготовлено.Начнем со стоянки.На стоянку заезд только по звонку,пока дозвониться до банка,пока банк перезвонит охрана,стоишь на автобусной полосе и ждешь.Еще охрана нагрубит,что загораживаешь въезд.Как бы офис в центре города и никаких удобств для клиентов банка.
Почему 2.
Отвечаю : главный и самый большой минус нет парковки для клиентов ,либо включают все аварийку и встают на дороге ,чем мешают автобусам и троллейбусам.
Далее ,очень мало места в зале для клиентов ,стоит всего один диван ,для головного офиса ,это очень малоооооо.Учитесь у Сбера ,там для клиентов стараются .Вам до них пока далеко
Узнавал в данном банке про автокредит, выбрал мне подходящий, кредит мне одобрили, большая процентная ставка без дополнительных условий и услуг. Когда пришла машина, в автосалоне представитель данного банка заявил что таких условий нет и мой запрос уже устарел, они будут запрашивать заново. В итоге мне предложили автокредит с такой же большой ставкой плюс дополнительные продукты(карта автолюбителя ~40тыс. и КАСКО ~50тыс. , что-то ещё, не помню) и всë это включили в кредит с процентами. (Возможно это всë расчитано, что человек уже не откажется от покупки) В итоге от такого "выгодного кредита" в данном банке мне пришлось отказаться и искать срочно деньги...
В итоге о банке сложилось отрицательное мнение как о не надëжном.
Начали работать как Юр лица, отвратное обслуживание, сервисы постоянно виснут, сбои в программах, клиентские менеджеры отвечают на телефон через пол дня, платежки часами не проводятся. Ужас худший банк для Юр лиц!
Отвратительное отделение банка который мало того что не работает на людей так ещё и палки в колеса вставляют Даже уже после получения кредита и оплаты его просрочку в 03-04 дня случайная будет караться добавлением тебя в список неплательщиков!!!! Ну главная фишка банка это галимый обман в самом начале по рекламе тебе предлагают 9,5 процентов а по факту 15-17