Maps • Kazan • Banks

VTB Bank

Rating 4.4
Closed until tomorrow
City of Kazan, Ostrovskogo Street, 84
Apply online

Add photo or video

Address

City of Kazan, Ostrovskogo Street, 84
Show entrances
Directions

Contacts

Физические лица
8 (800) 100-24-24
Show phone

Business hours

All affiliates

Features

Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Self-service area 24h
Currency exchange
Business lending
Collection of biometric data
Issued credit cards:mir
Regulation number:1000/89/105
Date of updating by the Central Bank:15.12.2024
Kind:additional office
Panorama
Rating 4.4
569 ratings
Rate this place

185 reviews

Level 12 Local Expert
July 17
Самый наглый банк, который спрятался в офисе, а для клиентов посадили девушек, молоденьких специалистов. Они не могут реально помочь клиентам, только натасканы для представления новых продуктов банка клиентам. То есть проблемы, с которыми пришли клиенты в офис, которые решить самостоятельно без обращения в банк не могут, онлайн решений нет - нагружают клиентов дополнительно. Без моего согласия, тут же сфотографировала меня. На крайний, черезчур критический случай у них выделен специалист, которая твердит только свои доводы. На конкретно поставленные вопросы клиента ответы дать не готова и перед другими, остальными клиентами разводит "базар" как базарная баба. На вопрос, зачем не могут убрать мой номер телефона, который попал к другому человеку в карточку, счёт которого закрыт и уже не является клиентом банка не может ответить. Дело в том, чио у меня кредитный договор, счёт, без карты. Мне принципиально не нужна карта ВТБ. На мою просьбу предоставить доказательство, что из-за задвоения номера телефона, я не могу перечислить деньги на счёт кредитный - талдычит что я не слышу её и мне нужно всего лишь получить карту ВТБ. А мне не нужна карта. Мне нужно понять и решить/устранить проблему задвоения номера телефона, убрать номер от чужого мне человека. Чтобы в дальнейшем я могла по СБП погашать автокредит. Если я начну трясти автосалон вместе с банком как они навешивают доп средства к автомобилю - свыше 100 тысячи рублей к сумме автомобиля - видимо этого хотят менеджеры банка! Иначе они бы так с клиентами не общались, а попытались услышать и помочь их клиенту.
Р
Level 6 Local Expert
August 12
Отвратительный персонал особенно новая управляющая настоящая хамка. Как смогли поставить такого человека на такое место думаю только по блату Однозначно не рекомендую и персонал не грамотный долго обслуживает из за чего очереди Но зато ставят специального человека у терминала чтобы вы не брали электронные талоны
1
Р
Level 20 Local Expert
May 20
Отличный банк. Удивил. Прекрасное обслуживание. Ясный и прозрачный подход к клиенту. Есть места ещё для совершенствования но это только развивает
1