VTB Bank
166 reviews
June 2
Прекрасный филиал. Чудесные работники, с позитивом подходящие к своему делу. Это был первый раз, когда я приехала в это место, а уезжаю с улыбкой на лице. Сотрудники проницательные, вежливые, ответственные, терпимые, готовы со всем помочь и всё объяснить. Когда приходишь сюда, в первую очередь общаешься как человек с человеком, без механических улыбок работников и глаз, которые прожигают тебя пренебрежением до мозга костей. Ожидание не меньше и не больше, чем в других банках — не понимаю отрицательных отзывов. Всё прекрасно. Обслуживание на очень хорошем уровне. Я рада, что из всех филиалов ВТБ выбрала именно этот!
March 24
Случилось обратиться в данное отделение по поводу потребительского кредита. Решил совершить крупную покупку, а своих собственных денег не хватало. Персонал мне очень помог в этом вопросе, так как я, честно сказать, ничего не понимаю в банковской продукции.
Меня никто не пытался обмануть или развести на какие-то выгодные условия для самого банка. Мне было все понятно и доступно проконсультировано.
Офис расположен удобно, поэтому тут иногда бывает много людей, но так бывает далеко не всегда, просто надо стараться не заходить в час пик. А так сотрудники очень даже хорошие специалисты, которые способны грамотно решить вопрос. Мне также рассказали касательно накопительного счета и детской карты втб.
Благодарю за доброжелательное отношение и высокий сервис.
1
February 11
Открывал счет вечером 11.02.2025 - огромное спасибо Директору, а также менеджеру Сергею, потрясающие люди и профессионалы, их подход к работе и клиентам однозначно является примером для многих! Дай Бог здоровья вашей команде, ВТБ молодцы)
1
May 14
Пришла оформить карту, сначала девушка с планшетом подошла, пыталась оформить через втб онлайн, не получилось, другой оператор вообще сказал звонить и заказывать карту по телефону. Что за бред, пришла в отделение и не смогла карту оформить, правильно они занимались своими делами, один компьтер чистил, две другие в монитор смотрели , 4 человека в помещении , без очереди, сказали иди звони и заказывай карту, на сайте например написано , что можно в отделении оформить.. короче дурдом
December 9, 2024
Быстрое обслуживание, приятное общение. Быстро оказали услугу как оформить карту ВТБ, буду постоянно пользоваться) Отличный персонал, рекомендую 👍))) Время ожидания быстрое)
1
December 29, 2024
Санкт-Петербург. Отвратительно. Ожидание более 40 минут. По приложению одобряют кредит, приходишь и получаешь отказ. Я зарплатный клиент и мне предложили ставку 47%. Из за обращения в этот банк понизился кредитный рейтинг в 2 раза. Отказ по кредиту, но заявка остаётся активной. Чтобы её снять, нужно лично идти в банк. Это самый поганый банк из всех. Не советую туда обращаться.
February 7
Очень хорошее отделение. Приятные, вежливые, грамотные сотрудники, знатоки своего дела! Красивый, новый офис, есть кулер и уборная. 10/10
February 15
Персонал хороший, а местоположение плохое, живу здесь 5 лет и удивился, что втб здесь есть, расположен в доме неприметном социальном, как будто денег не было открыться в нормальном, а так все супер
1
April 24
Очень хорошее и быстрое обслуживание, быстро решили мой вопрос, чистый офис. Очень приятные сотрудники, все понятно и быстро объяснили
April 9
Высокий профессионализм сотрудника Гомбожав Амриты, тактичность, вежливость,. В отделении комфортно, чисто. Рекомендую.
May 30
Отличный сервис, быстро, качественно, профессионально.Спасибо Гомбожав Амрите , очень приятное обслуживание
January 6
Срочно нужно было попасть в офис банка,выбрал это отделение,провел там примерно мин 15-20 по времени,считаю что в целом это быстро,вопрос решили,помогли
Персонал очень квалифицированный и отдельное спасибо директору Адель
April 26
Очень классный коллектив,все вопросы решились в кротчайшие сроки,а директор просто замечательный человек,и с ответственностью подходит к своей работе
1
September 23, 2024
Быстрое и оперативное обслуживание. Приятный и вежливый персонал.
Три звезды за то, что при активации новой карты ввели в заблуждение тем что необходимо подключить автоплатеж и совершить покупку. При этом в письме от банка сказано:
1. Войдите в мобильное приложение или интернет-банк ВТБ Онлайн.
2. Выберите карту и установите ПИН-код.
Я разбираюсь во всех этих инструментах и отключить не составило труда. А если клиентом будет менее разборчивый человек. НЕКРАСИВО!!!!!!
1
February 18
Благодарю директора Адель Ахмедовну и Ирину Малахову в огромной помощи по ипотечным документам. Всё было сделанр в лучшем ввиде. Рекомдую сотрудников банка и сам банк.
1
December 25, 2024
Спасибо, понравилось обслуживание. Всё быстро и чётко. Работают настоящие профессионалы.
1
February 15
Работают до 20:00 , а приняли меня в последний момент и остались еще на 40 минут, спасибо вам огромное, прошу выделить сотрудников за их переработку и высшее качество сервиса! Браво
1
January 6
Вежливый персонал, помогли решить все вопросы, ранее была в других отделениях, и в центре и на юге, большое спасибо !
1
October 4, 2024
Приятный персонал, особенно хочется отметить сотрудника Людмилу - очень профессиональная и приятная девушка. Сделали вместе все что хотел оперативно и без труда.
3
November 2, 2024
Уже несколько лет обслуживаюсь в этом банке. Всегда только положительное впечатление. Отношение коллектива на высоте. Все подробно расскажут и помогут. Благодарю.
February 15, 2024
Хотел выразить огромную благодарность специалисту Алюбине Голубевой , за профессионализм особый подход к каждому клиенту , и помощь в выборе необходимого продукта
Очень доволен визитом и вышел с отличным настроением
September 18, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения, за отличное обслуживание, за внимательное и профессиональное отношение к клиенту банка, что очень приятно.
1
December 1, 2024
Банк рядом с домом!😃 да, очередь по талону, но потом специалистка быстро помогла мне и завести карту и оформить всё, что нужно. Все отлично! 😊
1
December 27, 2024
Вежливые сотрудники! Качественное обслуживание! Работают профессионалы!
January 28
Превысили ожидания ребята,респект,,дали четкий порядок действий вникли в суть проблемы ,качество на уровне.
1
October 28, 2024
Недавно пришлось посетить это отделение банка. Заблокировали карту из-за замены сим карты, хотя прошло уже около полу года. По телефону не удалось пришлось идти сюда. Во преки ожиданию утром оказалось много свободных окон и я решил свой вопрос очень быстро.
1
January 1, 2024
Бывал и не раз в этом отделении банка , всегда, чисто и уютно, нет столпотворения людей, персонал работает качественно и профессионально, хорошее обслуживание,
моя оценка +5.
1
October 25, 2024
Директор сказала понедельник - пятница это худшие дни для посещения их филиала
Сижу второй час
Переломной 2 человека
Просто жесть
Не работает система талонов
Такое чувство что специально
Чтоб досидеть до окончания рабочего дня ….
April 11
Большое спасибо за прекрасное обслуживание по всем вопросам от нас с мужем
1
February 7
Очень вежливый персонал,отличное обслуживание !👌
1
November 1, 2024
Замечательно!Спасибо сотруникам. По талону почти сразу приняли и все рассказали. Условия очень хорошие
1
January 12
Очень хороший оператор Людмила.Очень профессиональный сотрудник .
June 26, 2024
Отличный банк пользуюсь давно всё нравится, рекомендую. Быстро решают проблемы. Качественно обслуживают. 👍👍👍🔥💯💯
1
February 19
Спасибо Альбине. Все четко и оперативно оформила
September 18, 2024
Приятные сотрудники, вежливые, приветливые. Все рассказали, решили мою проблему. Спасибо
January 19
👍👍👍, нормальный банк хороший офис, приветливые специалисты
April 3
При оформлении карты оформили без ведома услугу «автопополнение счета из другого банка» на 10тр. Через месяц пришло сообщение что завтра спишутся деньги из сбера. Нет чтобы признать свой косяк начали говорить что это меня взломали и надо карту заблокировать. Впервые пользовалась этим банком осадок неприятный.
1
2
December 24, 2024
Благодарю за быстрое и профессиональное обслуживание.
1
August 27, 2024
Все быстро и доступно объяснили! Спасибо за работу и решение моих проблем! Рекомендую 👍
1
November 10, 2023
Отличное отделение! Сотрудники приветливые и отзывчивые, очень понравилось обслуживание, помогли решить мой вопрос в кратчайшие сроки. Приятный офис без очередей.
Спасибо большое
3
February 4
Отличные сотрудники, все оперативно и понятно.
1
June 19, 2024
Обычное отделение банка. Порадовал сам вход: само отделение было закрыто.
А в «прихожей» просторно, чисто, не душно. Не часто такое встречается.
February 13, 2024
Отличный банк , вежливые и грамотные сотрудники, помогли в моих вопросах , быстро и четко все оформили , рекомендую
1
January 23
Спасибо Сергею за прекрасную работу и позитив!
September 19, 2024
Спасибо, работнику банка Сергею, быстро решил наш вопрос, всегда приятно зайти в ваше отделение банка
1
1
November 17, 2023
Хорошее отделение, подробно разъяснили условия и на все вопросы ответили. Я был удивлен плохим отзывами,что оставлены ранее,
Ничего подобного я не обнаружил и очень доволен работой сотрудников.
Выгодные условия по кредитной карте и автокредиту, много акций, за ЖКХ нет комиссии за оплату и рядом с домом! Буду рекомендовать знакомым.
3
1
May 30, 2024
Спасибо сотрудникам отделения! Граммотные специалисты. Брали потребительский кредит и открывали эскроу счет - все быстро и четко 👍
1
October 16, 2023
Один раз пришлось зайти в этот банк, удивило то, что встретил не очень приветливый персонал, создалось впечатление что там все на раслабоне,ни кого нет из посетителей, а тут пришла какая то тетка и надо блин уделить ей внимание....узнать чего она приперлась.Может это не всегда так, но однажды было и приходить в этот банк вообще когда либо расхотелось.
September 20, 2024
Я являюсь клиентом банка. Хочу поблагодарить работников банка за их компетентность , внимание, вежливость, терпение, позитив.
Спасибо👍
1
November 23, 2023
Оформила карту детскую для ребенка в школу и себе карту-стикер,я в восторге от него, везде это платно , а здесь выпуск и обслуживание бесплатное, много чего интересного рассказали чего я не знала.
3