В отличие от государства, в этом банке доверенность на получение пластиковой карты и конверта с пин-кодом, не действует! Вот так! Тащите бабушку после инсульта на скоройс капельницей. А нотариус - пофиг...
Обслуживание на низком уровне много менеджеров а люди сидят ждут
1
А
Анонимный отзыв
28 декабря 2017
Выражаем сердечную благодарность Старшему персональному менеджеру ДО «Жуковка» Алине Реутской – отличному специалисту и просто замечательному человеку!
Алина отличается тактичностью, терпеливостью в выслушивании всех просьб и пожеланий клиентов Банка. Всегда приятно улыбается, помнит своих постоянных подопечных. Она готова вместе с ними рассмотреть все возможные варианты решения вопроса и очень четко и понятно объяснить все их «плюсы» и «минусы». Она никогда не удовлетворится одним лишь сухим «нет», но обязательно толково и убедительно объяснит причину необходимости принятия именно такого варианта, оставляя, тем не менее, безусловное право окончательного выбора за клиентом. Словом, она – работает. Работает толково. Каждым словом своим и действием вызывая доверие и уверенность. И тем самым – доверие к своему банку и уверенность в том, что мы правильно сделали, доверяя свои деньги банку ВТБ. Так держать, уважаемая Алина! С Новым Годом! Здоровья и успехов!
Мы также благодарим весь коллектив Банка за добросовестную работу и желаем им здоровья и финансового благополучия.
Семья Кондратьевых.
Из-за моб. приложения, которое крайне редко работает адекватно, вынужден был перейти в другой банк. Кадровики не справляются с работой, набирают системщиков от сохи.