Отвратительное обслуживание. Сидим в очереди час с лишним для того, чтобы разблокировать личный кабинет. Из 4 окон, еле-еле работают 2. Выдача карты клиентам происходит час! Я понимаю, что УП для сотрудников очень важно, но и оставить клиентов без денег по своему усмотрению, тоже не свмый лкчший вариант. Сотрудники, зная, что у них огромная очередь, спокойно позволяют себе выходить курить, отходить от окон, и хамить клиентам.
Руководитель Демьянова Ольга Владимировна кто её поставил руководителем? Сотрудники не знают, что справка печатается только в личном кабинете. Это руководство сообщает, как бы между прочим. Такого хамства и отсутствия клиентоориентированности давно не видела.
Обычный офис банка. Но огорчило то, что из всех специалистов, находящихся в помещении, никто не смог помочь выполнить операцию в банкомате. Утром, сразу после открытия, были единственными посетителями. Ни один специалист не знал, каким образом выполнить операцию. Более того, убеждали, что банкоматы не их профиль, они в них не должны разбираться. Такое ощущение, что банкоматы там на хранении. Жаль, что сотрудники не разбираются в вопросах и, главное не хотят разобраться. Отношение такое: не нравится - мы вас не задерживаем.
Офис переехал,но на сайте висит старый адрес Новый офис находится на Маркса 8.На сайте в субботу офис должен работать до 17 -00,но по факту работает до 15-00. На входе доброжелательные консультанты выдают талончики с номерком очереди,но предупреждают,что вас могут не обслужить не взирая на наличие талона Так как закончится время работы офиса.