VTB Bank
125 reviews
April 18
Посещение этого банка оставило у меня смешанные чувства.
На входе есть стойка для консультантов, но за три моих посещения я видел их только один раз.
18 апреля 2025 года я пришёл в банк и получил талон в 15:21.
В итоге мне пришлось ждать около 40 минут в очереди.
Примерно в 16:10 меня пригласили к специалисту.
Процесс получения услуги занял около 5 минут.
В зависимости от специалиста, с которым вам предстоит иметь дело, уровень его вежливости может варьироваться.
Существует известное выражение: «Время — деньги».
В случае с этим банком вы, к сожалению, потратили очень много времени. О деньгах судите сами.
1
May 6
Благодарю сотрудника Муравлеву Ирину за помощь в разблокировке счетов! Все доступно объясняла, всегда была на связи! Очень отзывчивый и приятный сотрудник.
В этом же отделении сотрудник по имени Данил, к сожалению, данный вопрос решить даже не попытался, предложил лишь закрыть счета
March 26
Хороший банк, много выгодных предложений. Сотрудники всегда вежливы, компетентны и готовы помочь. Работают быстро и профессионально.
February 3
Являюсь корпоративным клиентом, устраивают местоположение и часы работы банка, в том числе в субботу, что мне, как работающей, очень удобно.
Вопросы решаются быстро, консультации понятны.
January 15
Очередины, очередищи...может сотрудника на входе поставить? Чтоб сразу озвучивал: есть кредитка? Вторую не дадим. Справка--платно итд. Большинство людей подходили к сотруднику и через 30 секунд уходили (пока час стояла насмотрелась). Сотрудники отличные: приветливые, вежливые.
May 27
Пришла в данное отделение для оформления дебетовой карты. Сразу выдали талон и пригласил сотрудник. Вежливое общение, понятное объяснение информации и конечно-же выгодные условия. Огромное спасибо!
1
May 26
Классные сотрудники и персонал , хорошое отношения к людям ,вежливые и красочные в нем люди , а самое главное что мне понравился .
1
March 26
Компетентный персонал, который помог быстро решить проблему. Всем рекомендую
1
July 27, 2024
К персоналу вопросов нет.При большом скоплении клиентов ведут себя корректно.Все понятно объясняют.Негатив: тесное помещение и не очень удобный подход к зданию.Идешь по парковкам среди проезжающих машин,некоторые хотят на крыльцо заехать.
1
March 4
Брат пришел получить дебетовую карту (16 лет),в итоге сказали приходить с родителем ,что за бред с 14 можно получить без родителей
1
June 2
Обслужили прекрасно, всем довольна , персонал вежливый😅
May 28
Замечательный офис, быстрое обслуживание, приятные люди!!!
May 27
хороший банк. вежливые сотрудники,все понятно и быстро объясняют
November 17, 2023
Выражаю большую благодарность менеджеру ВТБ Елизавете. Внимательная, вежливая, тактичная. Вопрос решала чётко и быстро, меня не напрягало с ней общаться. На все вопросы был четкий ответ. Приятно ощаться с таким специалистом!!
2
2
December 19, 2024
Был, быстро, оперативно, качественно. Рекомендую.
1
March 26
Специалисты очень вежливые, всегда помогут и объяснят
December 22, 2024
Вежливые сотрудники, только их мало на такое количество клиентов. Режим ожидания большой.
May 31
Хорошее обслуживание, все быстро и оперативно.
December 14, 2024
Из всех банков пока самый .... не знаю как помягче сказать... в общем никому не посоветую.
May 1, 2024
Удобно расположенный банк, вежливые и внимательные сотрудники. Всегда сколько бы не обращался, уходил из банка с удовольствием от посещения.
April 6, 2024
Девчонки приятные, отзывчивые,свой вопрос решил в пять минут, особое спасибо Кольцовой Юлии, понимающий и знающий в своем деле толк.💪ВТБ РУЛИТ
1
1
November 25, 2024
Отличные специалисты! Вежливые,все помогут и расскажут подробнее👍
May 29
Внимательное, доброжелательное отношение. Сразу приняли, ждать не пришлось.
November 29, 2024
Очу выразить благодарность Разгон Евгении за качественную консультацию и профессионализм
2
December 21, 2023
Огромная благодарность Алине Евдокимовой, очень хороший сотрудник , все подробно рассказывает , всегда во всем поможет, если в банк втб то только к Алине !
1
1
January 20
Работают хорошо,все вопросы прояснили, разжевали спасибо
July 20, 2024
Не всегда быстрое обслуживание, зато специалисты хотя бы квалифицированные.всегдп покажут и помогут разобраться в интересующих вас вопросах.
1
April 10, 2024
Офис неплохой. Поставил 4 из-за того, что однажды предложили подождать 30!!!! минут для общения с менеджером по вопросу карты. Заехав в другой день потратил всего 10 минут на решение вопроса. Специалист был грамотный)
March 28
Быстро качественно,персонал хороший
1
February 19, 2024
Странная консультация получилась.Оказалось, что у меня с 2020 шода не закрыт лицевой счет банковской карты по оплате ипотеки! Хотя с банком полностью рассчитался еще в июле 2020? Вот такой пердимонокль! Потому и три балла!
1
1
February 2, 2023
Оформляли сделку в этом отделении банка. В общем впечатление хорошее. Персонал на 4, чисто, уютно. Отдельные комнаты для клиентов, где можно снять верхнюю одежду, ну и просто провести переговоры. Кулер имеется))
1
December 6, 2024
Ужасное отделение банка, постоянная огромная очередь. Обслуживает один оператор, остальные то где интересно.
1
July 10, 2024
Проконсультировали быстро и качественно, удобное расположение.
1
January 28
Уютный офис, грамотные сотрудники
1
February 26, 2024
Лучшие сотрудники, особенно Ирина Муравлева! Отзывчивый сотрудник, всегда мне помогает
1
4
January 5, 2024
Место удобное. Но не совсем компетентные сотрудники . за это снижаю 2 звезды.. И еще желаю
между собой сотрудникам соблюдать профессиональную этику...
April 18, 2023
Самое лучшее обслуживание именно в этом банке!!!! Недавно оформляли там зарплату карту, объяснили всё очень хорошо. Девушка очень приветливая, добрая!!!!! Не то, что в некоторых, спросить даже страшно очем либо. МОЛОДЦЫ!!!!
December 14, 2023
Очень тесно в общем зале. Проход на лестницу очень неудобный, хотя есть дверь к лифту и лестнице без захода на первый этаж, но она не всегда открыта
1
2
May 18, 2024
Всё объяснят всем советую больше благодарность девочка.поболше таких сотрудников.
April 1, 2024
Отличный банк , очень приятно было узнать нужную информацию, рекомендую
1
1
January 24, 2024
Очень хорошее отделение банка, профессионально быстро открыли счёт и выдали действенную карту!
1
1
October 4, 2021
Понравился персонал..Корректен, внимателен. Я - клиент VIP. Специалист Людмила (на 2- ом этаже ) всё подробно объяснила, оформила все необходимые документы без проволочек, подсказав как правильно поступить и чего ожидать от моих вложений.Спасибо. Я осталась довольна. Приятное впечатление о посещении этого филиала ВТБ..Теперь все интересующие вопросы буду решать только в этом отделении.
2
June 14, 2023
Меняю отзыв! Перехвалил! Вызвали по номеру,выданному по моему обращению в банк,подошёл к окну а оно разговаривает по телефону с другим клиентом! 5 минут сидел ждал! Отстойное отделение и сам банк в целом!
1
2
January 31, 2023
Каждый раз приходим в этот филиал и всегда одна и та же картина- ожидание очереди- 30- 40 минут. На любой вопрос администратора- один и тот же ответ- ждите!!! Хотя нам надо было только у администратора забрать готовый документ, по готовности которого позвонили и сказали приехать, забрать
3
May 21
Обслуживание хорошее
1
May 27, 2023
По сравнению с Россельхозбанк и Сбербанк обслуживание мне не понравилось. Расхотелось оформлять карту и открывать счет. Люди не очень понимают, что значит вежливое обслуживание
2
1
August 30, 2024
Бизнес зал второго этажа, работает профи в окне 13
June 24, 2024
Вежливое обслуживание , минимальное ожидание в очереди
3
October 14, 2024
Доброжнлательные специалисты! Удачи желаем!
September 27, 2024
Внимательные менеджеры. Спасибо
1