Банк ВТБ
557 отзывов
22 февраля 2024
Осталась очень довольна от посещения офиса ВТБ в корпусе 1805. Хочу поблагодарить Слободянюк Светлану Андреевну за ее внимательность и качественную консультацию, все по делу без лишней воды.
1
1
13 апреля 2024
Замечательный сотрудник Елена Андреевна Дятлова. Прекрасный специалист и душевный человек. Всем рекомендую. Ходатайствую перед руководством о предоставлении премии!
15 июля 2024
Лучший менеджер банка ВТБ Дмитрий помог разобраться и решить вопрос за очень короткое время! Профессионально и четко! Спасибо
1
18 августа 2024
Долгое ожидание, так как обычно много людей. В целом обслуживание на уровне.Но закрывать счет пришлось 3 раза...
14 августа 2023
Спасибо вам большое за ваш труд, опытные специалисты. Быстрое обслуживания, нет очередей. Отношения к клиентам отличное, все добрый всегда с улыбкой. В банке есть диваны для ожидания, в помещении приятно находиться. Банкоматов много, огромный плюс что есть пандус. Такси можно вызвать прямо к банку что очень удобно.
24 декабря 2024
Отличный банк, отличный персонал который вовлечен в проблему клиента и в ее решение
1
15 октября 2024
Доволен. Адекватные, квалифицированные ребята. Спасибо
20 февраля 2024
Доброго времени суток. Сегодня впервые обратилась в этот банк отделение в корп. 1805. Получила быстрое и качественное обслуживание. Отдельная благодарность Никитину Сергею за терпение и профессионализм.
24 декабря 2024
Хороший банк,сотрудники супер,особенно понравилась менеджер Анна
26 апреля 2024
Сотрудники вежливые и внимательные, сразу подсказали, что делать. Особенная благодарность менеджеру Богдану, быстро решил мой вопрос.
10 ноября 2023
Хотелось бы сказать огромное спасибо Гаврилину Роману Сергеевичу за оперативное решение вопроса. Очень профессионально и качественно. Рекомендую.
3
13 марта 2024
Большое спасибо Никитину Сергею.
Чуткий, доброжелательный и профессиональные навыки на высоте. Постоянно обслуживаюсь у денного менеджера
1
11 июня 2024
Завьялов Дмитрий , хороший специалист , все сделал быстро , приятный человек , улыбчивый
1 июля 2023
Отличное обслуживание от персонального менеджера Минасян Т.Г
Грамотный специалист ,постоянно помогает с моими вопросами.
Лучший инвестиционный специалист ,подсказал с размещением!
Спасибо!!
2
1
27 февраля 2024
Спасибо сотруднице Юлии! Очень вежливое, приятное обслуживание. Всегда помогает,советует, подсказывает.
1
6 августа 2024
Только в этом отделении постоянные очереди можно сидеть часами. Специалистов по пальцам пересчитать, которые могут помочь. Закрывали счёт больше месяца, ответа почему так никто не мог дать.
1
21 октября 2024
Сотрудники очень бистро и внимательно разбирается все необходимые
25 ноября 2024
Менеджер Анна в 1805 очень хорошо и быстро обслуживалп
1
23 января
Огромное спасибо Завьялову Дмитрию, оперативно решил мой вопрос, доброжелательно общался. Визитом осталась довольна!
4 февраля
Грамотные сотрудники , быстрое обслуживание , решили мой вопрос
9 июля 2023
В целом банк понравился: много сотрудников, У меня ожидание заняло 2 минуты, просторное светлое помещение, мнего мест для ожидания, работают кондиционеры, не жарко. Есть банкоматы. Персонал вежливый, уважительный. Есть пандус для инвалидов, широкие двери
22 февраля 2024
Спасибо сотруднице Юлия! Помогла решить вопрос, приятное вежливое обслуживание.
В офисе комфортно, очереди не было.
1
5 февраля
Менеджер Анна Казарова быстро и отлично решила вопрос
10 июня 2024
Зашёл в отделение, встретила сотрудник по имени Василиса, помогла решить мою проблему с оплатой и сориентировала по мобильному приложению, спасибо)
19 апреля 2024
Была в банке 19.04.2025
Первый раз была в банке, заверяла доверенность. Была у Никитина Сергея.
Рассказал про акции, пенсию.
В итоге перевела пенсию, оформили карты, доплаты от мэра, автоплатежи на коммунальные услуги, мобильную связь и защитили от мошенников.
Благодарна менеджеру за то что рассказал все и показал
16 июля 2024
Огромное спасибо работникам, решение моего вопроса прошло очень быстро, кредит был оформлен быстро и на нужную сумму.
1
11 июня 2024
Завьялов Дмитрий супер в обслуживании , все подробно объяснил . Спасибо.
7 февраля 2023
Отличный офис. Замечательные сотрудники, всегда приветливы и готовы подсказать. Отдельное спасибо менеджеру Роману Гаврилину, советую всем обращаться к нему. Настоящий профессионал!!!
1
1
4 февраля 2023
По ходу пенсионного обслуживания у супруги возникло ряд вопросов. Сходила в офис к. 1805. Чётко, грамотно и доброжелательно всё ей уточнили. Большая благодарность от нас обоим всему персоналу этого офиса и лично Рыжовой Наталье Владимировне. Замечательный банк, замечательные люди!
1
10 июня 2024
Сделали все очень быстро и качественно , обслуживание на высшем уровне
16 июля 2024
Все нормально был сдесь 3 раза, быстро помогли с моими проблемами все решили, спасибо !
31 июля 2024
Отличный ьанк
Была у Никитина Сергея, переводила пенсию. Все чётко и понятно рассказал
1
31 мая 2023
Благодарим Романа Гаврилина и всю команду банка, которые помогли состояться важной семейной сделке!
Приятно, когда люди готовы помочь - ответственно и вовлеченно. Создаёте правильный образ банка. Удачи
3
5 июня 2022
Расположено от станции далековато если ели нашла отделение среди домов. Нужно обойти вокруг. Вобщем не очень удобно. Персонал вежливый... Но очереди вечные хотя и электронная очередь. По долгу обслуживают каждого клиента, плюс не все окошки работают. В отделении есть несколько банкоматов, сотрудники могут по просьбе помочь, стоит кулер... Условия комфортные. Была в жару работал кондиционер.
1
1
24 декабря 2024
Обслуживание, персонал, отношения к клиенту 👍👍👍👍👍 все устроит
26 февраля 2024
Удобное расположение, 4 банкомата на прием и выдачу денежных средств работает круглосуточно и клиентский офис обслуживания.
6 июля 2023
Маленький офис, часто бывают очереди, отдельного зала премиального обслуживая нет, только 2 закутка (переговорных), нет при входе медежера, который может подскать или помочь с вопросом, ну и вызвать персонального менеджера по премиальному пакету. Не серьезно.
Сам банк в последнее время скатился по уровню обслуживания и своими условиями не радует.
2
1
3 декабря 2022
Замечательный офис, чисто, уютно, грамотные, вежливые сотрудники. Особая благодарность Козловой В.С. профессионально помогшей мне во всех вопросах. Надежда П.
1
1
9 декабря 2024
очень много народу и электронная очередь не работала. ужас час просилела
14 августа 2023
Второй раз попадаю к одному и тому же менеджеру по работе с клиентами, к Сорокиной Екатерине Олеговне, это самые лучшие впечатления о посещении этого отделения.
Внимательность, доброжелательность, профессиональный подход к работе, решение вопросов четко и быстро. Спасибо огромное за таких сотрудников.
16 июля 2024
Сорокина Екатерина очень грамотный специалист помогла мне во всем что я просила по картам
1
16 июля 2024
Самый лучший специалист-Сорокина Екатерина, очень грамотная!
1
25 ноября 2024
Отличный сервис, очень удобно.
1
23 января 2023
Очень нравится этот банк. Когда открыла ИП было очень много звонков с предложением открытия счета, но я даже не раздумывая выбрала именно ВТБ.
Но когда я пришла в отделение 20.01.23 в Зеленоград К1805 и попала в 11 окно к девушке ( даже не запомнила ее имя ) То от ее отношения была крайне удивлена. Она была не заинтересована со мной работать, разговаривала по мобильному телефону, а когда увидела что за моей спиной пришел видимо ее клиент, то она мне сказала, документы ваши еще не подгрузились в программу. Когда появятся они мне позвонят и дала мне бумаги на подпись, а сама начала уже общаться с мужчиной который стоял за моей спиной, пока я подписывала. Я спросила на очередном листе, где тут ставить подпись, она мне ответила где галки стоят там и ставьте и даже глаза на меня не повернула. Я отдала ей документы и спрашиваю это все, она говорит да и больше ни чего мне не сказала. Я молча встала и ушла. Сегодня 23.01.23 мне звонят с этого банка и говорят, что можно приходить и открывать счет, что все данные в программе появились. Я прихожу и попадаю опять в это 11 окно к этой же девушке. Я ей сказала, что была уже и что прошлый раз не получилось открыть счет. И тут мне в ответ: И чего вы пришли тогда, я же сказала ждать звонка. Я говорю, так мне же позвонили, а она: Я ни кому не звонила.
Я была мягко говоря шокирована, ну думаю ладно. Она взяла паспорт и начала оформлять и посыпались вопросы такого рода как: какая будет сумма оборота в месяц, кому будите переводить, от кого получать. Я говорю, что не могу сейчас ответить на эти вопросы. На что она сказала, а у меня программа эти вопросы запрашивает поэтому нужно ответить. В итоге я попросила вернуть мне паспорт и отменить мое заявление. Я тут же отправилась в другой банк, где мне моментально открыли счет и подобных вопросов не задавали. По итогу могу сказать, что отношение к банку ВТБ у меня не поменялось, оно сталось положительным, но так как территориально для меня в нашем городе одно отделение, я к сожалению в этот банк обращаться как юр. лицо точно не буду. Отдельно хотела бы выразить благодарность горячей линии этого банка, где мне все подробно рассказали и пригласили в банк, но увы в живую меня встретила вот эта девушка из 11 окна и все пошло не по плану
4
1
26 апреля 2024
Спасибо большое за обслуживание ! Очень компетентные сотрудники , быстро решили мои вопросы !
19 апреля 2024
Спасибо огромное Суровцевой Юлии за прекрасное обслуживание!
Оформили кредитную карту, перевели пенсию.
19 апреля 2024
Сегодня 19.04.2024, примерно в 15-47 я обратился в отделение банка ВТБ (г. Москва, Зеленоград, корпус 1805) чтобы открыть расчетный счет с тарифом «На старте». Талон Б010, обслуживался за рабочим местом 11 у Чабанец Анастасии Сергеевны. Сотрудник банка сообщила, что расчетный счет с тарифом «На старте» открывается по какому-то согласованию и только при условии покупки дополнительных продуктов банка на сумму не менее 10 тыс рублей. Она начала предлагать бухгалтерское и юридическое сопровождение нашей организации. Я сообщил сотруднику банка, что на сайте банка отсутствуют такие условия для открытия расчетного счета. После моего отказа покупать дополнительные продукты банка, мне было отказано в открытии счета .
Управляющая отделением разговаривать отказалась, не вышла к клиенту. Выйдя из отделения, я связался с колл-центром ВТБ Бизнес и там мне подтвердили, что сотрудник банка дала мне ложную информацию и таких условий при открытии счета в банке ВТБ нет. Не рекомендую это отделение. Или разводят на покупку доп продуктов, или не знают свою работу.
24 октября 2024
Менеджер Анна самый лучший специалист.
20 января 2023
Хороший офис. Обслуживание и отношение к клиентам достойное. Ожидание в пределах норматива. Персонал грамотный, корректный, выдержанный. Дорожат клиентурой. Достаточное колличество современных банкоматов.
2
2
10 августа 2024
Не решают вопрос с доступом к личному кабинету ни по телефону, ни лично в банке более более 2-х недель.