Обслуживание мне очень понравилось. Хоть и была очередь, но быстро решают проблему. Всё подробно объяснят и помогут. Желаю дальнейшего процветания банку
Долгое обслуживание, обслуживают всего 2 персонала, 4 человека обслужить требуется час или более
Чистота на уровне
Пришел через 7 месяцев. Обслуживают 3 персонала, работа ускорилась но все же это происходит очень долго.
Очередь большая, по живой, пропускают без очереди, наладьте по талону! И все функции в приложение включите. Обслуживают долго, неприветливые сотрудники, особенно самая длинная, вроде Дарья. При клиенте шепчутся, наверное, клиента обсуждают. При первом же недовольстве говорят расторгайте договор и блокируйте карту.
Очень долгое обслуживание. Принимают по живой очереди, и пропускают своих знакомых без очереди. Что бы написать одно заявление, ждали почти час! Очень медленно работают
Приятное и быстрое обслуживание,вежливый персонал,оперативно решили мою проблему
2
Show business's response
Гелия Никитина
Level 7 Local Expert
September 5, 2024
Злые консультанты, всегда не довольны чем то, как будто их силом заставили там работать,в банке очереди нет, и народу нет , но все равно сидишь и ждешь, пока тебя обслужат
2 раза ходила получить карту, и оба раза не смогли выдать. Сказали сами закажите заново дома. Такое ощущение что ничего не знают, постоянно все спрашивают друг у друга
2
Show business's response
Алена
Level 8 Local Expert
July 3, 2024
Выражаем благодарность сотруднику ВТБ Ольге.
Просим выдать премию ей за хороший труд
Отличное обслуживание, только, пожалуйста ,в отделении банкоматов поставьте стол для сумок, мы, ведь, женщины, не можем без сумок и покупок заходить в банкоматы.
Отношение сотрудниц банка ужасное. Ничего не хотят делать, что входит в их обязанности! На вопрос о получении пин-кода карты отправляют домой с целью установить дома скачав приложение. Это что это такое? А вы простите для чего здесь работаете? На вопрос о помощи, ответ- мы делаем только тем, у кого кнопочные телефоны. Да какая разница, какой телефон? Помощь клиентам не оказываем, это мы не делаем, то не делаем... чем занимаются не известно. С таким отношением всё желание пропало что-либо иметьв этом банке. Всё разочаровало в нем.