Доброго времени суток. Хочу поделиться своим впечатлением от внимательной и четкой работы персонального специалиста Шингаровой Эльвиры Сабидиновны ВТБ банк по ул. Рождественка 8/15 с3. Эльвира Сабидиновна всегда приятно удивляет меня, как она находит силы и терпение на индивидуальный подход к каждому клиенту. Очень давно пользуюсь услугами ВТБ банка и не перестаю удивляться ее вежливости, внимательности и профессионализму. Всегда на связи и всегда может ответить и дать ценные рекомендации. На все вопросы она отвечает четко и очень доступным языком. Благодарю руководство банка за такого специалиста.
Прекрасное, удобное отделение с дружелюбным и профессиональным персоналом. Особенно хотелось бы отметить Воробьеву Юлию Валерьевну — профессионал своего дела, всегда улыбчива, всегда поможет и всегда все объяснит. Везде бы таких сотрудников!
Хочу выразить свою благодарность работникам моего самого любимого офиса «Кузнецкий мост» банка ВТБ! Всегда с улыбкой, всегда грамотно и очень оперативно помогают в решении любого вопроса, входящего в их компетенцию. Особую благодарность хочу выразить сотрудникам: Пашковой Оксане и Блинову Вадиму.
С уважением Роза Аллахвердова.
Много лет являюсь клиентом Привилегия в отделении на Кузнецком мосту. Очень довольна сотрудничеством, в отделении чувствуешь себя как дома, быстрое обслуживание, без очередей, профессиональные сотрудники помогают решить любые вопросы. Отдельная благодарность моему менеджеру Эльвире Шингаровой за приятное общение, терпение и индивидуальный подход, доступное и подробное объяснение продуктов банка и профессионализм. Очень рекомендую это отделение.
Я являюсь уже 7 лет премиум-клиентом банка ВТБ. В это отделение центрального офиса перебежала за своим персональным менеджером ШИНГАРОВОЙ ЭЛЬВИРОЙ. Ее деловые, профессиональные и личные качества оценило руководство и перевело в центральный офис. Если честно, я думала это какой-то пиар-ход , НО со временем поняла, что персональный менеджер -это круто. ЭЛЬВИРА всегда на связи, даже в выходные, знает ответы на все вопросы, подсказывает новые продукты, самое важное помнит «старые»)))), потому что я не очень помню какая программа как работает, что куда перекладывать, когда закрывать и на сколько открывать. Я очень рада знакомству и боюсь потерять МОЮ ФИНАНСОВУЮ ФЕЮ, я так ее называю в переписке. Она невероятна доброжелательна, профессиональна, располагает в себе. Ей доверяешь через пару минут разговора. К ней обращаются мои знакомые и никто ни разу не пожалел. Благодаря таким работникам , а не интересными программами ( ими тоже отличается ВТБ) растет доверие к банку в целом.
Офис расположен удобно, спокойный , роскошный и уютный одновременно. Всегда знаю, что там обязательно предложат ароматный чай с горьким шоколадом и печеньем. И сделают это искренне!!!! Процветания вам и моей ДЕНЕЖНОЙ ФЕЕ ЭЛЬВИРЕ!!!!!💐💐💐💐
С менеджером ВТБ Николь Василиди мы с сестрой сотрудничаем не первый год. И об этом сотрудничестве можно говорить только со знаком "+".
Мы ценим профессионализм Николь, доброжелательность и приветливость, ее стремление помочь нам найти правильное решение вопросов, стоящих перед нами.
Для нас, людей в возрасте и слишком далеких от финансовых вопросов, дорого ее терпеливое и деликатное обращение с такими клиентами, как мы. Готовность вновь и вновь, не считаясь со временем, разъяснять нам тот или иной вопрос.
Перейдя в ВТБ, мы не раз - и с успехом - рекомендовали этот банк родственникам и знакомым. И, благодаря таким сотрудникам ВТБ, как Николь Василиди, мы уверены в наших рекомендациях.
Недавно мне довелось воспользоваться услугами отделения банка, и я остался очень доволена.Удобное расположение и
комфортная атмосфера
В целом, я осталась очень доволена своим опытом сотрудничества с Василяди Николь Андреевна
И с этим отделением банка и с уверенностью могу рекомендовать его другим. Обязательно вернусь снова!
Хочу поделиться впечатлением о посещение банка ВТБ на улице Рождественка, 8/15, с. 3 Последнее посещение 29.01.25. Всегда, после посещения банка, остаются только положительные впечатления. В приятной, деловой обстановке, без очередей, вам всегда предложат кофе, чай, воду. Очень доволен опытным сотрудником- Николь Василиди, (мой пр. Менеджер) всегда на связи, быстро реагирует на просьбы, звонки, решает поставленные задачи, приятная, коммуникабельная девушка, решила очередной вопрос достаточно оперативно. Доволен !!!
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв об этом банке. Банк впечатлил меня с самой первой минуты как только я туда зашла. Он роскошный и в то же время уютный. Сразу предложили кофе или другие напитки. Но я бы хотела отметить свое первое знакомство с моим персональным менеджером Шингаровой Эльвирой. Она профессионал своего дела, доброжелательна и располагает к себе. Доступным языком она мне помогла инвестировать мой маленький капитал. Огромные ей спасибо. Конечно , для новичка, не просто разобраться самому, но благодаря Эльвире, я поняла, что нахожусь в надежных руках. Еще раз спасибо. Надеюсь на многолетнюю дружбу с банком ВТБ.
Пытаюсь поменять физическую сим карту втб мобайл на есим. Безуспешно уже около 1 месяца. Ни техподдержка не знает, как это сделать. Ни в отделениях ответить не могут. Техподдержка отправила в этот офис, и опять мимо. 15 мин попыток сотрудника оказались безуспешными.
А статус клиента Привелегия скорее минус, потому что прождав в общей очереди сотрудники отказываются консультировать и отправляют в привилегию, и вот потратив время на всю эту волокиту в очереди приходишь в привилегию, а там отправляют обратно и так по кругу. В итоге потраченное время и ноль результата. То есть просто сотрудники не знают что делать и чем помочь, перекладывают друг на друга, с департамента на департамент, с привилегии на не привилегию. Из чата личного кабинета втб в чат кабинета втб мобайл. Но ничего не помогает
Сколько лет пользуюсь услугами специалиста ВТБ банка Шингаровой Эльвиры Сабидиновны. И вот наконец-то решила написать отзыв, потому, что клиенты банка должны знать к кому обращаться в офисе банка на ул Рождественка 8/15. Одна из лучших специалистов банка. Рекомендую всем кто хочет обслуживаться в одном из лучших финансовых учреждений на этом рынке.Очень грамотный специалист, в любую минуту готова помочь и дать нужный совет. Это позволяет мне вовремя контролировать и управлять своими финансами. Хочу отметить что именно в любое время!!!!! Это высокий уровень обслуживания этого специалиста. Впечатляет скорость работы Эльвиры Сабидиновны. Качетсво и оперативность предоставления нужной мне информации. Спасибо большое за отличную работу. Рекомендую всем, кто хочет видеть качественное управление своих финансовых вложений.
Шикарный офис всё очень красиво, директор Бьядовская Анастасия очень внимательна ко всем клиентам, несмотря на статус клиента. Единственный офис, где смог купить новые доллары. Кассир Воробьева Юлия очень вежливая и улыбчивая. Было очень приятно находиться в этом офисе
В банке на кассе работает прекрасный сотрудник, Юлия Валерьевна Воробьева. Теперь хожу только в это отделение. Она всегда отзывчивая, улыбчивая, оперативно помогла решить мне мою проблему, и я вышла от неё с прекрасным настроением. Отличный сотрудник!
Выражаю огромную благодарность сотруднику ВТБ Привилегия отделения Кузнецкий мост Пашковой Оксане за её профессионализм!!, быстрое и качественное решение моих вопросов.
С уважением, всегда Ваш клиент, Павел Алексеев!
Приятно снова посетить офис втб банка на Кузнецком мосту. Как всегда вежливый персональный менеджер Николь все понятно и просто объясняет. Быстро , грамотно и профессионально . Огромное спасибо !
Мне как клиенту ВТБ приятно отметить доброжелательность, качественное и комплексное обслуживание по принципу all-in-one, своевременное информирование о новостях, изменениях, различных новациях. Спасибо всему коллективу и менеджеру Николь Андреевне за внимание и профессионализм. Да, и атмосфера старинного и красивого здания дает необходимый настрой.
ВТБ опять приятно удивило!
Особую благодарность хочется выразить менеджеру Алле Шарыгиной за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам банка.
Спасибо Директору офиса за организацию работы с клиентами. Сотрудники очень грамотные, с клиентами всегда вежливы и доброжелательны. Быстро и качественно решают вопросы.
Теперь обслуживаюсь только в этом офисе.
1
Show business's response
Александр
Level 3 Local Expert
December 14, 2024
Лучшее отделение ВТБ в центре. Грамотные специалисты, респектабельный интерьер. Особая благодарность Блинову Вадиму Геннадьевичу и Алле Юрьевне за компетентность и внимательность. Вы профессионалы, таких немного. Обращаю внимание, что ДО не на Кузнецком, 17, а на Рождественке, 8/15. Всем отделениям надо равняться на вас!
16 мая обратилась в офис ВТБ Привилегия. Теперь я клиент ВТБ. Всё очень понравилось. Отдельно благодарю Горбачева А.Н. Компетентный и внимательный специалист. Помог быстро решить с выбором карт. В такой офис приятно обращаться. Обслуживание на высоте!
1
Show business's response
Артем Высоцкий
Level 2 Local Expert
February 2
Отличное отделение банка. Тут работает команда профессиональных и вежливых сотрудников. На все вопросы можно получить быстрый и чёткий ответ. Возникающие проблемы решаются оперативно. Большое спасибо!
Центральное отделение на Кузнецком мосту — одно из лучших отделений ВТБ, в котором еще и работает самый лучший менеджер за всю историю обращений — Мартынов Сергей! Благодаря его рекомендациям и квалифицированной помощи удалось избежать множества проблем и решить задачу в максимально короткие сроки! Огромнейшее спасибо Вам, Сергей, и всем сотрудникам отделения!
Благодарю всех сотрудников банка ВТБ (отделение Привилегия). Большие профессионалы своего дела, всегда дружелюбная обстановка в офисе. К вам хочется обращаться! Спасибо большое за вашу работу.
История .. я про двери .. а так обожаю пока ВТБ ....сразу в приложении видишь счета ....ФНС оплатить...просто нажимаешь оплатить...а банкоматы в метро вообще 😇❤️
1
1
Show business's response
Елена К
Level 10 Local Expert
May 18, 2023
Хорошее, чистое, тихое отделение,никогда нет очередей, приятные вежливые сотрудники, отдельное спасибо специалисту Ирине за быстрое и качественное обслуживание !
Show business's response
Екатерина
Level 5 Local Expert
April 5, 2024
Все сотрудники отделения Привилегия очень приятные и компетентные, всегда помогут с любым вопросом.
Ужасное отделение. Полностью неквалифицированные сотрудники юридического отдела с полным непониманием своих должностных обязанностей. После двух недель настройки личного кабинета после продления полномочий Ген. директора так и не смогли пользоваться средствами на счете. Увы пришлось открыть расчетный счет в Алфа Банке.