Был банк "Открытие"- некомпетентные сотрудники, путались в документах. Сейчас банк ВТБ и опять попала к некомпетентной сотруднице 3 окно Эсмира.
Говорит только то, что удобно ей, т.е. Не верьте ей!!!
Пошла в отделение этого же банка и переделала все вклады и отказалась от договоров. Проверяйте и не верьте данной работнице.
Не хочется писать неудобное, и врагов надо любить ибо они главные учителя.
И говорю ей СПАСИБО.
Послевкусие после посещение банка неприятное.
Почему отказала мне открыть вклад" ключевой"?, сказала:-" это не для вас".
Отказала оформить заявление на отказ от договора со страховой компанией " Росгосстрах Жизнь" ?????
этот ответ был актуален на момент обращения.более того банк нарушает свои же стандарты-решение проблем клиента посредством предложения своих у луг.более того сотрудники линии 1000 и сами же создают эти проблемы-работая на отпихнись.Звонила ЛЕЙСАН извинялась говорила что исправят все-как были так и остались сегодня 22.10.2024 года повторилось тоже самое-звонила
Ужасное отношение к лиентам. Обращение было 31 октября, сотрудники сказали ответ будет через три дня. Но на 15 ноября ответа по заявке о доверенности нет, горячая линия с ними связаться не может. Сотрудники не компитентны в своих же рабочих вопросах. Буду жаловаться дальше. Вот такая помощь и содействие семьям участников сво.
Здравствуйте! Плохое обслуживание, сидят с высокомерием. Приходила закрыть карту. Так и не закрыли в этом банке. Я теперь езжу только на Пермяково. Хотя мне ближе на Широтной.
Отвратительный банк! Работает 2 человека, работают медленно, очередь живая, сижу уже час, обслужили только двух человек. С утра работало три сотрудника, одна ушла, и вот эти двое как черепахи, сидим ждём. Одна вообще сидит за стеночкой, про её нахождение там на все знают, поэтому сидят в общем зале и ждут. Пока этой за стенкой не сказала, чтоб работала, она сидела бумажки перебирала. Отвечает грубо, жует жевачку, сделала ей замечание. Это отделение совершенно неклиентоориентировано, работают наотшибись. Счет закрою и забуду как страшный сон
Были в данном отделении 01.12.2021. Очень не довольны работой сотрудников.
Хотели погасить кредит полностью, но в приложении на главном окне сумма основного долга показана одна, а при оплате сумма основного долга показана на 15000₽ больше. Хотелось получить объяснения представителя банка. В результате получили полную ахинею от полностью не компетентного сотрудника про технический сбой в программе банка... При этом даже не было попытки уточнить у вышестоящего сотрудника, либо сотрудника it-отдела в чем причина.
На следующий день пошли в отделение на республики 171, где всё деликатно и понятно объяснили.