Офис банка неплохой,но порой стоишь по часу ожидая свою очередь вот в этом минус,а так персонал вежливый.Еще часто проблемы с банкомата это что то из 3 может работать один
Открывал себе просто карту, сказали что будет стоить 250р, подсунули на подпись договор и на ВТБ мобайл. Убедили что нужно положить на карту деньги и оплатили с карты мобильную связь на 250р. Только выйдя я увидел сим-карту в файле с договором. Будьте внимательны, они не брезгуют обманом, выполняя план по продаже ВТБ мобайл.
6
Михаил Воронцов
Знаток города 10 уровня
6 апреля 2023
Отличное отделение, а главное - лучший банк России по надежности.Мне карту выдали - за 2 минуты? Где еще так обслуживают: без ненужной писанины? А? Банк - реально цифровой, большинство операций - через приложение.
Очень маленькое помещение. Длинные очереди, ждать приходиться долго. Но персонал вежливый, все вопросы решаются. Было бы лучше в более просторном помещении.
Ужасное и долгое обслуживание. Все на расслабоне, никто никуда не торопится. Из 5 сотрудников(окон) работал 1, очередь ждали пол часа! Теперь внимание, карту оформляли больше часа, ужас. Тихий ужас …(((
4
1
Aleksey М.
Знаток города 10 уровня
8 июля
Куча народа, часами ждёшь, талоны прокручивают со словами 8 окошка нет
Отделение банка недалеко от метро, довольно маленькое помещение, несколько банкоматов. Иногда очередь большая, люди толпятся, так как некуда деваться. Операционисты внимательные, все объясняют.
Обслуживание хорошее, только маленькая площадь отделения, народу всегда много, но это уже претензии не к офису, а к руководству банка, слишком мало отделений.
В наличии действующия нотариальная доверенность с правом представлять интересы в банке, включая получание карт, в выдаче карты отказали, ссылаясь на регламент банка, нотариальная доверенность для них не указ.
С 27 мая невозможно воспользоваться приложением ВТБ. При переходе в карту я обычно попадаю на страницу, где могу перевести/пополнить и посмотреть все операции. На данный момент это сделать нельзя. Есть только кнопка Обновить, которая не помогает. Через браузер страница с ЛК вообще слетает, на секунду я попадаю в ЛК,но сразу переводит на ввод пароля, который в итоге не работает. Я неоднократно звонила и писала. Дозвониться ещё кстати надо умудриться. Никто ничего не знает. Сказали 5 дней на рассмотрение заявки. 5 дней на устранение ошибки это дофига. Мне 5 дней без средств на существование сидеть?? Отвратительный банк.
Удобно. Быстро. Вежливые сотрудники. Если есть "Привилегия" совсем все отлично
2
И
Инкогнито 0573
Знаток города 6 уровня
4 апреля 2023
Возмутило то что не принимают купюры с незначительными повреждениями, если возможно установить их номинал и подлинность. Хоть кассирша видела что купюра была лишь на 5мм порвана!!!
В банках обязаны их принимать!!! Отказывающая сторона нарушают сразу две статьи ГК РФ – 426 и 445.
По горячей линии предложили оформить кредитную карту, для получения попросили прийти только с паспортом и СНИЛС. Когда я пришел в это отделения банка, сотрудник в мягкой форме меня послал обратно. Больше не хочу иметь дело с ВТБ.
Очень жаль, что такой банк содержит такой плохой )))офис. И в таком перспективном месте. Получить кредитную карту по времени 30-40 минут полный ад! В других структурах банковских систем попроще 😄
В принципе каким был офис таким и остался
Альфа работаем 👍
Рябом Сбербанк просто супер, и автоматы👍
Сделайте хороший филиал !!!!!
Вот казалось бы ВТБ, такой офис круть. Пришёл, простоял в очереди, вышли и сказали что ну никак, думал спросят контакты , ведь за кредитом пришёл, 40 минут стоял. Думаете спросили? Ха! Им и так хорошо и вообще это же мне надо! А так красиво, чисто, приятно пахнет, можно посидеть, посмотреть как люди работают, отдохнуть на стульчике, позевать, встать и уйти. Ну и на том спасибо.
Всегда большие очереди , сотрудники не всегда добросовестно выполняют обязанности .
По запросам от страховой приходится самому звонить узнавать , из банка не звонят и не оповещают
Нормальное отделение, не лучше и не хуже остальных. Из за близости метро популярно и поэтому людей не многовато. Был утром, девочки ещё не уставшие, бабушку с деменцией внимательно выслушали.
Ужас из шести окон работает два, иногда для персон кредитованных открывают третье окно, людей море, передомной было 22 человека присидела три часа прежде чем настала моя очередь, бес конца сотрудники уходят с рабочего место, поесть попить в туалет это все понятно и есть нужды которые не поддаются контролю, но не все сразу же, по два человека покидают рабочее место по 15 минут их нет, короче я не рекомендую этот офис!!!!! Все делается очень медленно, сонное царство!
25 мая пришла досрочно погасить кредит мало того что банк взял с меня процент для погашения так еще сотрудник этого филиала внес деньги не на тот счет и мне пришлось платить процент ещё раз Вообщем что тут говорить отвратительный банк ни кому не советую с ним связываться останетесь только в минусе Оценку поставила 1 звезду для того что бы написать отзыв а так даже этой оценки не заслуживают.
В ВТБ я давольна обслуживание , хотя стало долго ждать, т.к. закрылось отделение на ул Зеленодольская. Специалисты вежливы , понятно объясняют, грамотны. Жаль, чтов нашем Люблино нет отделения ВТБ и приходится далековато ездить.
Три раза приходилось ходить за картой. Просили подойти в понедельник. Не готова, потом в среду, тоже не готова. Ещё раз в понедельник опять не готова. Пошли они к чёрту!
Почти всегда очередь, я была с годовалым ребенком, потому в этот раз ждать не пришлось. Быстро переустановили ВТБ онлайн на новый телефон и сделали выписку по счёту. Осталась довольна, но обычно ждать по два часа.
25.11.2021 г. Талон А006 в 15.01, простоял полчаса, так и не вызвали, хотя вся очередь, которая была из 5 человек до меня уже прошла, и даже были вызваны два человека, взявшие талоны после меня. Интересовал вопрос по погашению кредита. У меня спросили какой у меня талон только спустя полчаса, когда я уже собрался уходить. Сотрудники банка нерасторопны, не заинтересованы в обслуживании клиентов. Предпочитают молча посидеть в свободном окне и посмотреть в монитор, щёлкая мышкой, либо сходить покурить. Не рекомендую тратить время на это отделение.
Отделение неплохое, минус - отсутствие бесплатной парковки (торопился, налетел на штраф). Имеется обслуживание по Привилегии - в этом случае без очереди.
Заходил несколько раз в осенне-зимнее время в выходные. Банкоматы работают посредственно. То на приём не работают, то на выдачу. Воды и грязи по колено, но, повторюсь, это в выходные.