Банк ВТБ
522 отзыва
10 июля
Все понравилось. Быстро
1
23 ноября 2023
Была у Федоровой Алены, считаю один из лучших спецов в ВТБ-решила мой вопрос за 2 мин!!!! Побольше бы таких!
1
1
22 марта
Хорошее обслуживание,все обьяснят,покажут,порекомендуют
1
16 апреля
Очень внимательное обслуживание, спасибо Полина
2
1 августа
Очень хорошее обслуживание
1
13 января 2023
Данный объект расположен в непосредственной близости от метро, поэтому если вы захотите сюда заскочить и произвести какие-то манипуляции, вряд-ли у вас это получится сделать быстро, ждёт вас ну очень большая очередь!!!
3
10 июля
Внимательное обслуживание
1
18 апреля
Отличный офис, всегда помогают в отделе привилегия!
2
15 августа 2023
Всегда вежливые сотрудники. Всё подскажут , расскажут и помогут.
1
12 июля
Постоянно работники не справляются
1
31 октября 2023
Ужасное отделение банка, сотрудники разговаривают о жизни с клиентами, талоны не работают. Живая очередь, вы серьезно?
2
1
18 мая 2023
Недавно был. Хорошая,доброжелательная обстановка. Все вопросы решил. Все оценка 5.
1
26 мая 2023
ВТБ банк не заслуживает даже единицы, искренне НЕ РЕКОМЕНДУЮ связываться с ними! Закрыть счет в ВТБ потом просто нереально, это как восьмое чудо света.
ВЫМОГАЮТ новые паспортные данные и говорят прийти в отделение, дистанционно закрыть счет они типо не могут и им совершенно не важно что в мае 2021 года мной уже было написано заявление В НАДЛЕЖАВШЕЙ ФОРМЕ, ПИСЬМЕННО о закрытии счета и зарплатной карты в отделении банка г.Москва Волгоградский просп., 94
Сотрудник банка уверил меня в том, что все закрыто, что по факту оказалось враньем! ***!
В ВТБ банке клиент НЕ ПРАВ, худшего сервиса не встречала, на столько наглого и хамского, в 2023 году это позор. Банк грубейшим образом нарушает права ст.859 ГК и инструкцию Банка России от 30.05.2014 N153
Закройте счета, как и должны были это сделать!
Обращение CR-10875563!!!
3
5 сентября
Мне понравилось в 6 окне
8 июля
Отлично. Спасибо
1
11 октября 2022
Беспредел, получила зарплатную карту втб(28.09.), и в тот же вечер ее заблокировали 🤬. Неоднократные звонки в офис, походы,все безуспешно. Говорят,что перезвонят через 3 дня,по итогу никто не позвонил... Нервы измотаны. Заблокирована она до сих пор,не было никаких уведомлений по поводу блокировки.. задолженности нет.
Две недели не могут решить проблему.
Как говорили"мы написали в техническую поддержку,ждем ответа". Сколько можно ждать, ужас 🤬
3
29 сентября 2023
Пришла оплачивать Жкх, сотрудник выдал талон « кредиты» . А Потом и вовсе сказали , что у них оплачивать нельзя , только через банкомат.
2
18 апреля 2023
«Сейчас я схожу за болванкой» - сказал сотрудник и изсчез. Как же все тут долго.
Жаль что ВТБ держит меня в зарплатном рабстве и сменить зарплатный банк я не могу.
2
20 ноября 2022
Самый отстойный банк. Постоянно огромные очереди. Сидишь по 2часа,мало того не могут решать вопросы. Пришлось один раз потратить 3 дня для решения вопроса и прокататься в другие банки и выяснить потом,что именно в этом отделении накосячили
1
18 августа 2022
Нормальное отделение. Работает одна молодежь. Правда, не всегда бывают вежливы, но это издержки профессии😃
Еще недостаток - приходится долго ждать. 6 окон, принимают два, остальные сидят за рабочим столом или курят на улице.
В остальном нормально, услуги оказывают грамотно.
3
3
21 октября
Очень большие очереди
26 июля
Отличное обслуживание
1
3 июля
Отлично зданию
1
5 сентября
Мне здесь нравится
26 июня 2023
Стажёрка по фамилии Байрамова .1 окно больше сидит в телефоне чем обслуживает! Пока парень не подошел не сделал замечание не пригласила меня
1
14 декабря 2022
Это вот сотрудники с мультика зверополис ленивцы, вот такое ощущение, что копируют скорость работы, обсуждают кучу вопросов не по делу с клиентами, долго решает, а как лучше сделать так или не так.
Явно не хватает профессионализма.
3
10 июля 2022
Маленький офис, надо расширять площадь. Так как находиться на проходном месте, народу всегда много, не потому что сотрудники плохо работают или долго, а из за удобного расположения офиса. Сотрудники вежливые, доброжелательные, клиентоориентированы, адекватные, все вопросы с которыми заходил решили.
2
18 сентября 2023
На входе встречает Евгений самый вежливый и компетентный сотрудник банка. Дальше мне заходить уже не надо было.
1
26 октября 2022
Сотрудники очень медленно работают, ожидание по талону составляет порядка получаса. Сотрудники за столами позволяют бабушкам без талонов задавать им примитивные на вопросы, и соответственно отвечая им, занимают мое драгоценное время.
1
3
21 декабря
Быстро решили проблему. Хорошо, что работают в выходной день.
9 августа
Всё оперативно
1
14 июля 2022
Маленький зал, сотрудников мало и все на расслабоне, очереди всегда огромные, для оформления кредита требуют какое-то безумное количество документов, которые ни один другой банк в жизни не спрашивал и в результате всё равно отказ
3
2 марта 2023
Безумно благодарно Шоровой Елене Адамовой она сделала невозможное . Точнее сделала то что в других отделениях ВТБ (Жулебино и Лермонтовский проспект) не смог сделать даже главный по отделению .
Потресающий сотрудник
2 ноября
Вечные очереди.
25 октября 2022
Очень маленькое помещение, посетители вынуждены стоять, т.к. мало кресел! В банкоматной 😱 - Г-образный душный аппендикс! Помещение - пространство для быстрого взаимообмена всевозможной инфекции! Корона вируса, например! 😭
3
1
23 октября
Хорошое отделение
10 июля
Отличный офис
1
5 сентября
Все понравилось
8 ноября
Хороший офис
1
15 ноября
Спосиба Диане
1
26 сентября 2023
Отличное обслуживание клиентов хорошие специалисты
3
1
10 февраля 2022
Отделение небольшое. коллектив работает хорошо, некоторые менеджеры по многу лет. народу бывает много, надо выбирать время. в банкоматы тоже бывает очередь, но это бывает везде.
4
11 июля
Все отлично
1
1
25 мая 2023
Персонал внимательный, к клиентам относяться с уважением. Время ожидания-зависит от потока клиентов.
1
1 февраля 2022
Отвратительное обслуживание, все пинают друг на друга, никто ничего не знает и в результате извините так получилось, что счета мы вам закрывали месяц, а остатки денег вам надо получить в отделении на другом конце Москвы, ну так получилось они на техническом счёте хранятся......и это все по пакету привилегия.... ПОЗОР такому обслуживанию когда у конкурентов уже все в приложениях или по заонку оформляется
4
1
14 мая
Не очень приветливые сотрудники
20 ноября 2021
Отделение оставляет желать лучшего. Сотрудники не спешат вообще, в коридоре полно народу, за 30 минут ожидания ни один человек не освободился! Пришла забрать перевыпущенную картой, люди ждут своей очереди больше часа! Некоторые недожидаются и уходят, поэтому количество человек в очереди становится неактуальным. Что за безобразие такое? Из 7 окошек работают только три в середине рабочего дня. Куда смотрят управляющие менеджеры и почему не делается ничего для оптимизации обслуживания клиентов?
8
29 января 2022
Отвратительный банк - это мягко сказано. С начала декабря не можем получить деньги по нотариальному свидетельству на наследство. Гоняют 85-летнюю женщину каждую неделю. Обещают позвонить - ни разу сами не позвонили. Месяц проверяли свидетельство, теперь якобы разблокируют счет. Ни в сбере, ни в мкб, ни почта банке таких проблем не было. Самое долгое - три дня.
Тётушка хотела переоформить вклад сына на себя, оставив деньги в этом же банке. Теперь думает, куда переложить.
Категорически рекомендуем держаться от этого банка подальше.
6
28 ноября 2021
Обслуживание хорошее, но Кузьминки и Текстильщики - очень большие районы, а филиал маленький. И банкоматов совсем мало, особенно в Текстильщиках. На такой огромный район только 2 места.
3
3 сентября 2022
Офис банка неплохой,но порой стоишь по часу ожидая свою очередь вот в этом минус,а так персонал вежливый.Еще часто проблемы с банкомата это что то из 3 может работать один
3
1