Мне очень нравится банк ВТБ. Я уже много лет являюсь клиентом этого банка, и всегда остаюсь довольна качеством обслуживания. Сотрудники банка всегда готовы помочь и решить любой вопрос, связанный с финансами.
Особенно хочу отметить удобство онлайн-банкинга. Я могу легко управлять своими счетами, переводить деньги, оплачивать коммунальные услуги и многое другое, не выходя из дома. Это очень удобно и экономит мое время.
Кроме того, банк ВТБ предлагает широкий спектр услуг, таких как кредиты, вклады, страхование, инвестиции и т.д. Все эти услуги доступны в одном месте, что делает процесс получения финансовых услуг более удобным и быстрым.
В целом, я очень довольна своим выбором банка ВТБ и рекомендую его всем своим друзьям и знакомым
Очень хорошее отделение банка. Девчонки все отзывчивые и улыбчивые. Всегда практически без очередей, либо очень быстро проходит. Персонал квалифицированный, любой вопрос не останется без ответа.
Удобное расположение отделения банка и качественное обслуживание клиентов . ВТБ банк всегда нравится высокими процентами по вкладам, понятным мобильным приложением , поэтому я всегда предпочитаю именно этот банк из многих других!
Пользуюсь услугами этого банка уже несколько лет и ни разу не пожалела о своем выборе! Здесь действительно думают о клиентах. Девочки всегда помогут, подскажут и поднимут настроение. Хочу выделить директора данного офиса - готова помочь и объяснить детали
Свой опыт взаимодействия с ВТБ могу оценить как крайне положительный. Вообще пользуюсь услугами этого банка очень давно, всегда нравились условия и адекватность банка при нестандартных ситуациях. Данный офис не является исключением. Приятный и отзывчивый персонал, скорость и точность действий также впечатляет.
Хочу выразить благодарность директору Карелайнен Екатерине за грамотную и качественную работу . Её профессионализм помог мне своевременно и быстро решить все мои вопросы. Она обладает отличными коммуникативными навыками , умеет находить общий язык с клиентами. С уверенностью рекомендую всех сотрудников этого банка, как грамотных,опытных и отзывчивых специалистов.
Отделение Банка находится в шаговой доступности, что радует!) Сотрудники приветливые, компетентные в своем деле в особенности хотелось бы отметить девушку Виолетту сотрудник 🔥
Хочу выразить огромную благодарность директору. Офиса , посещала банк 14.03.24 чисто уютно ,девочки молодцы быстро решили мою проблему . Спасибо Вас за вашу работу .
Место очень удобное, а вот тепла и радушия как-то не почувствовалось, трудно посоветовать что поменять или добавить, и работники вроде бы стараются не грубят, разговаривают очень учтиво, но есть какие-то "НО". Знаете как бывает - заходишь и чувствуешь "тепло", и потом снова хочется сходить в это место. Есть над чем поработать.
Посещали офис ВТБ в Новобайдаевском районе. Нужно было оформить заявку на Ипотеку. Меня обслуживала сотрудник Дарья. Девушка работала четко, организовано. Все проблемы решила профессионально, доброжелательнл. Молодец, профессионал своего дела
Оформлял пенсию в ВТБ у сотрудницы Анастасии. Девушка очень доброжелательная, оформила быстро, в очереди почти не стоял. Познакомила с другими услугами. Сразу помогла оформить. Я доволен обслуживанием. Буду еще приходить в этот офис.Везде бы были такие добрые и умные сотрудники
Особую благодарность хотим выразить Даше за ее высокий профессионализм, чутрое отношение к клиентам. Спасибо Даше за оказанное к нам, пенсионерам, доброе отношение.
Филиал мягко скажем не очень. Решили маме перевести пенсию в ВТБ из Совкомбанка,заказали карту онлайн. В отделение сотрудник привязала карту к старому счету ВТБ( которым не пользовались года 3) ,в итоге оказалось ,что она выпустила моментальную карту,а которая нам нужна была именная пенсионная- лежала в банке,пришлось и вторую забирать карту ВТБ! В итоге: две карты ВТБ, непонятно куда придет пенсия,в приложение неудобно пользоваться пенсионеру ,так как два счета отображается,переводы СБП непонятно куда приходят из счетов,в общем на пустом месте создали геморрой себе.
1
Show business's response
Андрей
Level 4 Local Expert
January 24
В шаговой доступности, грамотные и вежливые специалисты!!! Через день после открытия вклада , начались
звонки от мошенников?!?! Странно как то......
Я являюсь клиентом банка ВТБ довольно продолжительное время и по мере необходимости приходится обращаться к операционистам за дополнительной помощью. Скажу честно, специалисты банка попадаются с различной степенью профессиональной подготовки но в этот раз мне удалось попасть именно к профессионалу. Куликова Дарья Андреевна это высококлассный специалист-операционист который может решить практически все вопросы касаемые её профессиональной деятельности. В моём случае было несколько проблем которые я пытался решить различными способами в том числе и через офис банка ВТБ, его сотрудников, но именно эта девушка смогла действительно помочь. Хотелось бы чтобы таких специалистов было больше, с ними наша жизнь становится проще. А руководству банка ВТБ стоит обратить своё внимание именно на таких специалистов как Куликова Дарья.
Время 19:00, конец рабочего времени, но девушка, жаль не запомнила её имени, меня приняла, быстро помогла! Молодец!
Show business's response
Константин
Level 2 Local Expert
April 16, 2024
Отделение - супер. Сотрудники молодцы, очень теплая атмосфера как с клиентами, так и между сотрудниками! Посещал офис 12.04, со всем помогли, все объяснили.
Ещё одно место в Новокузнецке где мне приходится часто бывать. Здесь персонал очень добрый и приветливый, особенно девушка работающая за первым окошком(не помню как её зовут) Очень добрый и отзывчивый человек, всегда рада помочь людям!!! ❤👌🤝