VTB Bank
42 reviews
January 31
Я подоприголова Любовь Александровна обратилась в банк на селезнева и меня пригласили за стол номер 5 сотрудницу по имени Дианна и мне помогла все доступно обьясняла настолько ирудированая во всех вопросах заметила и сотрудницы к ней обращялись она им помогала и я ушла ни каких вопросов не осталось обслужила Дианна на все 5 балав поболье таких вам сотрудников очень довольа спасибо ей
September 5, 2024
Очень красивый и уютный офис. Персонал приятный и приветливый. Разве что очереди большие, но офис тут не при чем. Если бы люди не ворчали , было бы комфортнее ожидать свою очередь 😇
December 19, 2024
Пыталась сегодня посетить это замечательное отделение. В моем районе отделения нет - пришлось после работы по пробкам час ехать сюда, приехала в 18.20. Меня из отделения выгнали, потому что оказывается оно работает до 18. Сказали - можете успеть добежать до соседнего отделения в паре километров.
И вообще прежде чем ехать смотрите расписание на официальном сайте.
Тем временем на сайте часы работы до 19, в приложении до 19 и на вывеске до 19.🤡
Так что кто будет ехать, имейте в виду
2
September 27, 2024
Я не знаю как обозвать этот банк, это самое ужасное где я была. Все было прекрасно с этим банком пока я не сходила именно в это отделение. Я прождала 2 часа. Номер у меня был 62 . Я ждала 2 часа, я уже просто не могла ждать а на табло был только 52 номер. Это ужасно. Людей принимают 2 человека. Мест мало, люди стояли. Проценты по кредиту огромные, 33 процента. Переплата в двое. Ужасно. Я ушла даже не дождалась. Не ходите туда ! Умоляю
2
September 23, 2024
Это фаталити! Отвратительный банк!Операторы как сонные мухи одного человека
обслуживают минимум 40 минут! Банк в выходные не работает, если хотите чтоб всё-таки до вас дошла очередь и вас приняли берите на работе отгул, ибо это занимает целый день! Сотрудники не компетентны, ничего не знают, не умеют, только с помощью управляющей которая как коршун над ними.
2
August 16, 2024
Самое бесконечное ожидание своей очереди на обслуживание. При наличии семи столиков для обслуживания клиентов работают только два. Люди уходят не дождавшись и очередь двигается исключительно по этой причине. обращаюсь в этот офис пятый раз ещё со времён Открытия ситуация каждый раз одна и та-же... Из положительного симпатичный персонал
2
December 24, 2024
Самый ужастный банк, с таким же обслуживанием. Издеваются над клиентами как только могут. Получить справку о закрытии счета, целое испытание, танцы с бубном. Отдельно стоить упомянуть об интересной позиции банка по навязыванию доп услуг, сбое мобильного приложения банка из-за которого зайти в него невозможно, ни чеоез мобильный, ни через сайт.
December 24, 2024
Два раза пытался посетить, в один день в 18:30, не получилось, уже было закрыто полностью. В другой день в 18:00, сказали уже закрыты🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Не первый такой отзыв, может можно что-то с этим сделать? Приходил в другое отделение в 17:30, успел и в очереди отсидеть, и карту получить до 18:00.
January 6
Нужно предусмотреть систему оповещения населения о смене графика работы. В декабре ехали с грудным ребенком в это отделение банка в субботу(в интернете было указано,что работает). Потратили деньги на такси в пустую. Было закрыто.
December 3, 2024
Очень долгое ожидание, 3 человека более часа. Некомпетентный персонал. Руководитель Карина Михайловна не справляется о своей работой. Услуга не была предоставлена более чем за 30 рабочих дней.
2
September 4, 2024
Отличный банк. Сразу видно, что дорожат клиентами. Быстро оформили переход из Открытия в ВТБ. Огромное спасибо сотруднику отделения Дарье П.
1
December 1, 2024
Лично выражаю благодарность руководителю подразделения. Всё обьяснила и расказала как решить проблему. Приятно было общаться.
1
August 16, 2024
Большие очереди, мало персонала. Но персонал квалифицированный, всегда поможет в рамках своей компетенции и даже больше
December 22, 2024
Слов нет, безответственность процветает не толко в банке но и его отделениях. Перед тем как придти в субботу звонили уточняли работоет ли отделение на горячей линии сказали да, а по итегу закрытые двери и бумажечка.
July 18, 2024
Бесполезный персонал, который старательно пытается не работать. Готовы делать все что угодно, но не обслуживать клиентов. В момент открытия рабочие места не готовы к работе, на коленях ремонтируют технику, в момент очереди перед терминалом выдачи чеков решили его обновить и в итоге доломали)
Самое отвратное отделение ВТБ, прям удивили и разочаровали.
2
December 17, 2024
Народу очень много. Очередь двигается медленно. Работники банка никуда не спешат. На Галерее в офисе банка народа мало. Всё оформляют быстро.
October 3, 2024
Понравился обслуживающий доброжелательный персонал. Но, в связи с большим количеством клиентом, ждать пришлось более часа.
July 30, 2024
Хороший банк, 4 звёзды ставлю только потому что огромные очереди, ждала около часа, но у меня было запланировано на это время. Но где этого не бывает. Меня приняли последней, когда уже заканчивался рабочий день. Решили проблему с картой, подсказали. Огромное спасибо вежливым и приветливым сотрудникам банка!
December 6, 2024
Оформлял карту, очень помогла операционист Полина Толмачева. Чуткая девушка, для банка ВТБ ценное приобретение
December 3, 2024
Стандартный , минималистический офис банка. В офисе нет кассы, только банкоматы. Из минусов долгое ожидание очереди по талончику.
September 10, 2024
Все хорошо.
С одним но это самая долгая работа с клиентами я два с лишним часа просидел чтобы получить карту.
Ощущение что все на лайте.
1
October 25, 2024
Ужасное отделение, очень тесно, очень большая очередь, даже посидеть толком негде, просидели 40 минут! В наше время это все не норм!
1
November 18, 2024
Ужасно долгое обслуживание, 5 окон а трех калек обслуживают по 2 часа, выспаться можно и целый день убить на просиживание в очереди здесь
December 19, 2024
Не смотря на очередь, обслуживание внимательное. Спасибо менеджерам - помогли.
October 10, 2024
Специалисты большие молодцы! Очень внимательны к клиентам
September 14, 2024
Работают когда захотят. Вечно закрыто. Табличка с графиком работы не соответствует рабочему времени.
November 13, 2024
Ждал 2 часа , очередь сократилась на 3 клиента. Это жесть какая то. Выберу другой банк
July 8, 2024
Ужасные УЖАСНЫЕ очереди! Это кошмар! Мы просидели почти ТРИ ЧЕРТОВЫХ ЧАСА, чтобы сделать минутное дело! РАЗБЕРИТЕСЬ С ЭТИМ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!
2
November 25, 2024
Хороший банк быстро и удобно
September 23, 2024
Очень медленно обслуживают. В очереди люди стоят более часа.
June 4, 2024
Постоянные очереди, работает 2 столика из 7. Все заняты чем-то своим. Ходят, создают вид, что работают.
July 4, 2024
В Банке я не была,но стоянка для машин есть,есть Осиповка тут же.очень удобно
August 21, 2024
Отличный банк, быстро проконсультировали, знающий персонал.
January 30
Быстрое и грамотное решение
July 28, 2024
В сб пришла в отделение в 12.00 подошла к терминалу за талоном, а мне сказали талоны больше не выдают, меня не успеют обслужить ( в сб рабочий день до 15.00) !!!! Возмущена до предела! Крайне не рекомендую это отделение
September 4, 2024
Компетентный персонал , вопросов нет
June 22, 2024
Отправили снимать наличные в это отделение только кассы там нет. Как и ВТБ впринципе
October 10, 2024
Получила 1000 за приглашение друга
December 4, 2024
Всё по очереди, вежливо
January 17
Очень долгие очереди
July 15, 2024
огромные очереди, ничего не делающий персонал , помочь ничем не могут , отвратительная организация , работают только 2 стола, не хотела бы туда возвращаться
November 13, 2024
Хороший офис