VTB Bank
130 reviews
February 18
Хорошее отделение, оперативно работают специалисты по работе с юр.лицами.Внимательный, вежливый и профессиональный персонал. Очень приятно работать и обслуживаться. Спасибо! Рекомендую!
February 12
Это первый банк в моем опыте с таким качеством обслуживания👍🏽 приятный офис👍🏽 Айрат Менеджер все доступно объяснил, показал и помог. В целом банк ВТБ на Мира 61В оставляет приятное впечатление о себе 👍🏽
1
January 29
Обращалась неоднократно в ДО, последнее время работает со мной всегда сотрудник привилегии , Зимина Гузель Ильдаровна, вот и сегодня был вопрос по ИИС(инвестиции) , Гузель Ильдаровна очень компетентная и вежливая. Отвечает всегда на вопросы, все уточняет , доводит любой вопрос до конца. Всегда работает, быстро , четко и приятная в общении! Спасибо 🫶🏽
September 28, 2024
Отличный, современный офис, свежий ремонт, приятно находится.
Приветливый, квалифицированный персонал, помогут с любым вопросом.
2
1
February 12
Чистый, уютный банк. Комфортная зона обслуживания. Отсутствие очередей. Вежливый персонал. Компетентные сотрудники. Мне понравилось.
1
October 21, 2024
Прекрасные работницы были там, когда я открывала карту.
Работаю вожатой и от организации открывали счёт. Из-за нехватки времени на роьате, девушки приняли меня и других вожатых вне своего рабочего времени. В 20.00 начали оформлять меня, просто прекрасные работницы в банке. Спасибо огромное!
2
2
February 4
Вежливый персонал, помогают решить возникающие вопросы ЮЛ, отзывчивы можно всегда обратиться с вопросами.
February 18
Удобное расположение офиса. Доброжелательный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне.
1
February 1
Блокируют переводы даже на свои счета в другой банк и после этого как можно посоветовать такой банк?
Это не здоровая политика банка😱
1
October 25, 2024
Пришла получать карту, очень долго уже жду, 2 раз сюда прихожу, и 2 раз долгое ожидание, хотя передо мной буквально 1 человек
1
1
December 27, 2023
Пока сижу в офисе в бесконечной очереди напишу отзыв.
Это не офис банка -это кофейня, только без кофе … сотрудники бегают между столиками с ноутами (бред) твой паспорт видит кто хочет , слышит твое кодовое слово кто хочет ммммм кайф.
Очередь минимум 2 часа . Сотрудники так и говорят -как обычно ждать около 2х часов .
Ранее я здесь уже была , отсидела 2 часа , получила карту мне допустили ошибку в очереди , через ГЛ или гос услуги отчество не меняется и я снова сижу в этой бесконечной очереди …
Это один из кругов Ада … думаю так и есть .
Не приходите в дтот офис , может если не приходить и не будет спроса они его закроют или что то изменят .
10
December 18, 2023
Добрый день! Сижу в банке 40 мин, мой талон на электронном табло высветился 20 мин назад. В банке жарко ждала на улице первые 20 мин. Конечно возмущает факт безтолкового ожидания и отсутствия плрядка. Обратилась к сотруднику, он скпзал онлайн закрывайте счет, объясняю , что нет онлайн приложения. Вышли в коридор, заставляет меня скачать онлайн. Итог, сидите и ждите очереди. Видимо в этом банке так принято... обратилась к директору, ответ ждите очереди. Это для того , чтобы закрыть счета🤦♀️. Надеюсь все закрыть и больше не связываться с банком...
6
November 4, 2023
Единственный офис на весь Нижнекамск, что расстраивает. При этом, даже по сравнению с персоналом ТатБанка, или того же АкБарсБанка - все вежливые и внимательные. Не знаю уж, корпоративная культура или просто воспитание сотрудников - работающим здесь людям поклон за терпение и вежливость (не напускную, как многие могут подумать). Вообще в ВТБ абсолютно всегда комфортно совершить визит.
3
4
November 30, 2024
Уютно но нет отдельных кабинетов большинство встреч просто в зале происходит
1
May 26, 2024
Удасная система обслуживания клиентов 4 дня приходил, что бы попасть к специалистам, так и не попал. Никому не советую данный банк, думал только у нас в городе так, так в соседнем городе ситуация такая же, сотрудников мало, очереди огромные.
6
March 26, 2024
Хороший банк и думаю надёжный ! Проценты на вклады очень даже хорошие ! Но как Мне кажется - банку надо расширяться с помещением ... Ждать в очереди недолго ; есть удобные кресло-диваны . Вообщем
2
July 12, 2024
Отличные сотрудники, приятные и компетентные в своей работе!!!!
Ольга сотрудник года)))
Знает всё от и до.
3
1
July 25, 2023
Обслуживание на хорошем уровне, отношение к клиентам вежливое, профессионалы знают свою работу. Время ожидания комфортное, нас устраивает. Каждому клиенту предлагают реальные и удобные для них услуги.
1
9
July 26, 2024
Самое отстойное место, клиентоориентированность 0 , по талон заходит один а дальше какие-то просто проходят без понятия зачем талоны , люди просто приходят и заходят , похож на рынок
2
1
May 18, 2023
г. Нижнекамск, пр. Мира 61. Жаль нет отзыва в минус. Поставил бы минус 5 звёзд.
Пришёл в этот банк за зарплатной картой. Локация в самом банке просто хуже некуда. Не понятно кто где сидит, куда прдходить, кого ждать. Ждал с талоном в руках час с лишним. В итоге подошла сотрудница, с лицом будто я прошу у неё деньги в долг. Ушла с моим паспортом куда то, затем начала снимать копии всех страниц, абсолютно все страницы, даже пустые страницы.(далее) нужно зайти в приложение, получить смс, подтвердить, затем снова логины, смс....и так ещё, ещё и ещё. Это просто бред какой то, я не могу понять, почему нужно столько бумажных документов, тысячи подтверждений, когда я просто хочу получить готовую карту????
"Руководителям ВТБ" ваш банк и так под санкциями, но вы ещё умудряетесь вести себя так к своим клиентам.
Научитесь обслуживать своих посетителей. Упростите немного систему, вам самим станет легче.
P.S. карту не получил и нет ни какого желания заходить в этот банк. Зарплату оставлю в своём прежнем банке.
14
1
November 24, 2024
Обслуживание хорошее, ждала очередь не долго, минут 5, помогли, объяснили.
1
December 30, 2024
Отвратительное обслуживание, всегда длинные очереди и закрываются раньше времени
1
January 10, 2024
Очередь, сотрудники как менеджеры по продажам в сомнительных автосалонах даже на банковский персонал ни как не похож. Новый формат обслуживания ничего хорошего не дало. Раньше на Строителей и на Вахитова было приятно приходить в офис и получать услуги а теперь это как поход в неприятное заведение.
3
1
December 28, 2024
Нормально. Обслуживают быстро и грамотно
1
January 15
Не смогли меня проконсультировать, отсутствует специалист по пенсионному фонду
February 27, 2024
Очень не удобно, берешь талон сидишь ждешь, загорается твой талон, идешь указаному номеру стола, аа тааам еще пять человек с таким же талоном, приходит девушка, выбирает кого обслужить остальные опять ждут...
4
1
February 2, 2023
Раньше центральный офис банка VTB располагался в здании торгового центра "Меркурий" НК.
Не знаю с какой целью оптимизировали другие филиалы, вновь открывшийся центральный офис банка VTB по мира 61в их объединил воедино.
Касательно данного офиса банка.
По мере необходимости приходится посещать данное заведение. Работа персонала с клиентами проводится в уединение за общим рабочим столом, что вызывает доброжелательную атмосферу.
Предоставляют чёткую, грамотную консультацию и информацию.
Единственный минус, не всегда работает терминал электронной очереди. Но и это не помеха, сотрудники офиса сами пригласят вас по мере занятости и очередности.
1
7
May 8, 2024
Спасибо большое банковскому работнику Гульназ, за доброжелательное отношение к своим клиентам. Рекомендую ваш банк 🏦 ВТБ👍👍👍
2
2
December 7, 2023
Вечно не попадешь. Слишком долго обслуживают Посещал офис три дня подряд в 17:30, наперебой спешат сообщить, что работают до 18:00 и не успеют обслужить. При этом за столами, которых обслуживают так до 18:00 и сидят похоже, что время тянут. Люди, которые работают на предприятиях города раньше не могут посетить этот офис.
4
October 14, 2024
Очень хорошее обслуживание добрые люди.
2
December 7, 2023
Очень плохое обслуживание , вроде стоит терминал для талонов а толку ноль!
Сотрудники обслуживают без очереди , кого захотели того и обслужили
Просидела целый час , а вопрос свой не решила , потому что они игнорируют это!!!!
8
April 16, 2024
Долгое обслуживание, постоянные очереди. Все места приема клиентов в открытом пространстве, никакой конфиденциальности.
3
1
February 9, 2023
Обслуживание качественное. Время ожидания везде не очень, потому что все хотят побыстрее. Отношение к клиентам благоприятное и уважительное. Персонал опрятный, свеженький.
3
5
January 20, 2023
Навязывание услуг. Было это года два тому назад, после чего моё отношения к ВТБ испортилось, теперь как бизнесмен стараюсь не пользоваться их услугами.
Являюсь премиальным клиентом, пришел взять около 2 млн кредит, при этом мой менеджер (Артур) знал, что я беру кредит потребительский на полгода, не понял, зачем он всучил страховку жизни на 7 лет, до этого говорил что срок другой, описал прибыльность и т.д., теперь для возврата суммы, должен каждый год по 100 ложить в течения семи лет, как встретились, сказал ему, это же нифига не прибыльно, но что не получил явного ответа, да и видимо ему уже тогда не интересно было отвечать, отношение на уровне продажников слегка напрягает.
7
2
May 16, 2024
Такой большой город и всего один банк. Ждать очередь оч ень долго. Все желания проходит обращаться в это банк ((
3
July 8, 2023
Инфомат не работает, клиент заходит и не понимает куда идти. Требуется большая вывеска - куда и что делать входящим людям! Сотрудники хоть и вежливо отвечают, но видно что устали. Месторасположение нормальное. Для маломобильных клиентов продумано.
5
2
February 20, 2023
Не советую этот банк, отношение с клиентами отвратительное, берег номерок в окно, и согласно рандомного неохотного вызова сотрудника попадаешь на прием, Но в начале надо дождался приема от1 часа до полутора часов ожидания, в зале 6 сотрудников и ожидающих человек 8-15 , все так долго, нехотя работают, последний раз был на приеме вышел через 2 часа, вопрос был простой, но потерянного времени не стоило этого, выбирайте любой банк кроме этого
8
January 25
Закрываются раньше времени! Сколько можно?
1
February 13, 2024
Просто молодцы, профессиональные сотрудники, оперативно решают задачи
3
2
May 30, 2024
Вежливое обслуживание красивые девушки но вот очередь большая
2
1
July 14, 2023
Самый отвратительный банк!грубят, огрызаются, понятие этикета отсутствует напрочь!к сожалению не запомнил имя фамилию работника(мужлан).
Ноги в этом учреждении не будет больше, ни единой копейки там хранить не рекомендую да бы не сталкиваться с быдлами!
7
March 18, 2023
Банковский работник Кристина подробно рассказала о преимуществах банка ВТБ и предлагаемых услугах. Очень оперативно оформила карту Мир и дала пояснения по практичному её использованию.
3
3
September 17, 2024
Отношение к клиентам отвратительное. Внятно ответить на вопросы не могут
1
1
July 5, 2023
Не рекомендую. Не работает терминал записи, приём только по живой очереди, сотрудник, который открывал мне карту, неправильно вбил мои данные в договор, пришлось переделывать и тратить дополнительное время
6
February 5, 2023
Всё бы ничего, но есть два но, первое эта постоянно не работающий терминал, точнее он работает, но на нём весит бумага, о том что технические неполадки, но сотрудники банка пользуються им. Ну и второй момент очень долго приходиться ждать своей очереди, но эта уже как везде
3
October 30, 2023
Ой, нет. Случайно туда попала. Вообще не понравилось . ужасно. Тесно. Кассира нет на месте . шум, гам, кутерьма, ничего не понятно. Больше ни ногой
3
April 11, 2023
Пришли узнать на какую сумму и процент я могу рассчитывать. Эти курицы уже стали оформлять кредит, хотя я пришёл за информацией. Был лучшего мнения об этом банке . Теперь не ногой
4
December 19, 2023
Не советую этот банк. В кассе с13 до 14 часов обед. Персонал ходит от одного к другому клиенту си на всех один планшет
2
1
September 17, 2022
Неплохой отдел. Но много народу вечером, а терминал бывает отключён.
Из за этого путаница в очереди.
Интернет очень тупит. Но если подсесть на их вай фай , то и в приложение можно войти .
Консультанты принимают сидя на мягком диване , проблемы решают через ноутбук.
3
4
May 27, 2023
Единственный офис в Нижнекамске, рабочее временя ограничено до 18 ⏰. Персонал одекватный, но не успевают т.к большой поток клиентов в вечернее время
3
1